令北京市民王女士没想到的是，自己“五一”假期提前订好的飞机票，竟然被取消了！
王女士的遭遇并非个例，近期，多位北京市民反映，原本预订好的假期机票在近期突然收到航司取消通知，已经预订的酒店、行程也不得不临时调整，整体出行成本和时间成本明显上升。“计划全乱了！”
哪些航线最易“被取消”？
业内数据显示，今年“五一”假期国际航线整体取消率显著高于往年，东南亚方向取消比例尤为突出。一边是旺盛的出境旅游需求，一边是密集的航班取消通知，让不少准备假期出行的旅客陷入两难。
业内人士表示，从目前航班运行情况来看，取消主要集中在东南亚小众旅游城市直飞航线，包括普吉、芽庄、苏梅等目的地。不少低成本航空公司陆续宣布暂停部分航线运营，部分航线甚至直接取消至本航季结束。
业内人士分析认为，东南亚、大洋洲多条航线临时取消，背后是航空业在燃油价格上涨、地缘环境复杂等多重压力下的调整。
旅客该如何维权？
航班取消后，该如何保障消费者的权益？国航、东航、南航等航空公司针对取消航线推出免费退改签政策，延长客票特殊处置期限，协助受影响消费者调整出行计划；国泰航空、香港快运承诺为受影响消费者优先转签至24小时内出发的其他航班，最大限度减少对消费者出行的影响。
根据《民法典》规定，除天气、安全等不可抗力因素外，航空公司因自身原因单方面取消航班，即构成违约，航空公司应依法对旅客产生的实际损失承担赔偿责任。
律师表示，若已购票遭遇取消，可及时联系航司或购票平台，办理免费改签或全额退款，合理维护自身权益。
当前，旅客该如何选择航线？
业内人士表示，面对当前局面，计划从北京出发前往东南亚的旅客，可以优先选择北京直飞曼谷、新加坡、吉隆坡等核心枢纽的全服务航司航班，这类航线稳定性相对更高；如果尚未购票的旅客，优先选择支持免费退改的产品，并关注航司最新公告，降低行程变动带来的损失。
消费提示
购票时，优先选择大型航空公司，其改签服务更为完善。
下单前，仔细阅读航空公司运输条款，明确退改规则。
预订酒店时，尽量选择可免费取消的套餐，最大程度减少行程变动带来的经济损失。
遇到航班延误、取消等情况，要注意保存机票、航班时刻表、食宿消费票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证，必要时可以录音和拍照，作为后续主张赔偿的依据。
随着假期临近，民航部门也在持续监测市场运行，保障主干航线运力供给。提醒有出行计划的市民，密切关注航班动态，提前做好预案，让假期出行更加稳妥。
来源：BRTV新闻（记者：潘坤、李昆）、中国消费报
编辑：陈歌
热门跟贴