“贪小便宜吃大亏”,不管是退休大爷大妈,还是想省点钱的年轻上班族,都难逃旅游广告的“糖衣炮弹”。
本想着“199元游桂林”“半自驾躺平玩”捡个大便宜。
没曾想却一脚踏进套路,强迫购物、行程缩水、层层转包,闹得满心憋屈。
大家有没有刷到过这样的旅游广告,话术一套比一套诱人。
海南有家旅行社,靠网红达人在网上推销“半自驾”产品,承诺全程自由可控。
游客下单前,客服把行程吹得天花乱坠,说想自驾就自驾,想休息就休息。
可等真正收拾好行李出发,大家才发现不对劲。
所谓的半自驾,只是坐车到景点门口,根本没机会自己开。
更坑的是低价团,199元桂林六日游,听起来连路费都不够,却承诺包吃包住。
记者卧底后发现,参团的大多是农村老人,他们想着花小钱看风景,结果踩了大坑。
原本承诺的无强制购物,变成三天被带进七个购物点,有时天不亮就要出发。
有游客不想购物,导游就言语要挟,甚至说出“不购不安排住宿”的狠话。
更让人意外的是,合同上标注的“景区”,其实都是包装后的购物店。
销售人员还会夸大产品功效,比如宣称“常喝驼奶不患癌症”,哄骗老人花钱。
这些套路看似隐蔽,其实都是利用大家贪便宜的心理,一步步设下陷阱。
很多老人花光积蓄买了高价低质的商品,事后想退货,却发现投诉无门。
本来开开心心的旅行,最后变成了闹心的糟心事,想想就令人气愤。
而这看似简单的低价诱惑和虚假承诺,其实都是层层算计的结果。
可能有人会问,这些坑人的旅行团,为什么能一直存在?
其实核心原因就是“层层转包”,这也是这次整治的重点之一。
浙江一位游客报了1380元的潮汕精品游,客服承诺15人小巴团、住希尔顿同级酒店。
他预付定金后,抵达当地才发现,合同上的旅行社换了家,承诺也全不算数。
15人精品团变成38人大巴团,所谓的海景房,只是看不到海的农村自建房。
原来,组团社只负责网上低价引流,收完钱就把游客转手卖给地接社。
地接社接手后,为了赚钱,只能靠增加购物点、压缩景点时间来填补成本。
导游和司机的收入,也全靠游客购物的提成,服务质量根本无从谈起。
更隐蔽的是,有些旅行社还会不规范签订合同,甚至不签合同。
海南那家违规旅行社,就是通过私域获客、线下成团,全程不跟游客签正规合同。
一旦出现问题,组团社和地接社互相推诿,游客想维权都找不到明确的责任方。
除了层层转包,虚假宣传也是重灾区。
很多旅行社把购物店包装成景点,把普通酒店说成五星,误导游客下单。
这些乱象不仅坑了游客,也破坏了整个旅游市场的秩序,必须彻底整治。
这些层层转包、虚假宣传的乱象,不仅让游客寒心,更扰乱了整个旅游市场的正常秩序。
这次整治不是走过场,而是联合公安、市场监管等部门,打出组合拳。
首先是铁腕治理,紧盯旅行社、购物店、导游、在线平台四类主体。
重点整治虚假宣传、层层转包、强迫购物等问题,对违法违规行为一查到底。
桂林那家涉事地接社,就被罚款30万、停业整顿5个月,导游也被处罚。
其次是源头防控,清理网上非法招徕信息,让违规商家无处藏身。
新修订的《旅游投诉处理办法》3月15日已实施,大幅压缩处置时限。
游客可以就近投诉,不用再跑断腿,维权变得更高效快捷。
景区管理也被严格要求,强迫购物治理成效会和景区等级挂钩。
对整改不力的景区,会通报、惩戒,甚至摘牌,从根本上规范市场。
旅行的意义,是看不一样的风景,收获不一样的心情。
我们追求性价比,却不能被“低价”“免费”“半自驾”的噱头迷惑。
相信在多方努力下,旅游市场会越来越规范,游客都能安心出游、放心消费。
愿每一场旅行,都能不负期待,没有套路,只有美好与安心。
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