1201方姐：太过分了，对长辈这种态度。
1802张哥：这种人就是欠管。
904陈叔：物业赶紧想办法，不行就把她暖气费停了。
周经理在群里说了句模棱两可的话。
我们已经向公司汇报了，会尽快处理。
我靠在沙发上翻着这些消息，手指滑过屏幕。
第二天早上我出门上班，在电梯里遇到1502的刘姐。
她看到我，往角落挪了挪。
我按了1楼。
刘姐早。
啊……早。
她没再说话，出电梯的时候走得飞快。
我到公司，该干嘛干嘛。
中午吃饭的时候，同事小顾凑过来。
念姐，你那个小区群的事我看到了。
你怎么看到的？
方姐把截图发朋友圈了，你没看见？
我放下筷子，打开朋友圈。
方姐发了一条长文，标题叫《我们小区有个奇葩邻居》。
配图是群聊截图。
我的名字和头像清清楚楚。
评论区一百多条，全是骂我的。
这种人就该强制交暖气费还不让她享受。
自私自利，活该被全楼孤立。
把她家暖气管锯了算了。
小顾问我：你不气啊？
气什么？
人家把你挂网上了。
挂就挂呗。最后被打脸的又不是我。
小顾看了我一眼，没说话。
她跟了我三年，知道我说这种话的时候，通常意味着有人要倒霉了。
下午两点，我接到周经理电话。
林女士，公司那边说了，如果您不配合开暖气，我们会在本月物业费里加收一笔集中供暖调节费。
多少？
1500。
依据呢？
公司规定。
周经理，合同里没有这项收费，你收的话属于乱收费。我可以向住建局投诉，也可以向消费者协会投诉。你确定要收？
电话那头沉默了几秒。
林女士，大家都在一栋楼住着，何必搞得这么僵呢？
是你们先搞僵的。
我挂了电话。
然后拨了住建局的投诉热线。
投诉内容：锦澜府物业擅自加收不在合同范围内的费用，涉嫌乱收费。
同时，我给市供热公司客服打了电话，确认一件事。
你好，我想查询一下锦澜府16号楼的供暖方式，是集中串联还是分户并联？
客服查了两分钟。
女士您好，锦澜府是2020年交房的楼盘，按照当时的建设标准，采用的是分户独立供暖，并联管路，每户独立温控阀。也就是说每户可以单独调节温度，不影响其他住户。
麻烦把这个结论出一份书面文件，我去你们那儿取。
可以的，您带上房产证和身份证就行。
挂了电话，过了五分钟，我又给赵阿姨的儿子打了个电话。
她儿子赵宇的电话是之前小区组织活动时留在通讯录里的。
赵宇你好，我是16楼的林念。
哦，林姐，怎么了？
你妈在群里说我关暖气害了整栋楼，还找了你同学出来作证。你那个搞暖通的同学叫什么？我想跟他请教一下。
赵宇顿了一下。
这个……林姐，我妈那个人你也知道，你别太在意。
我没在意，我就想找你同学聊聊专业问题。
那个……其实不是我同学，是我妈在网上找的。
网上找的？
就是那种花50块钱问一个问题的平台，她自己问的。
我笑了。
行，我知道了。
挂了赵宇电话，截屏保存了通话记录。
证据链又多了一环。
晚上七点，群里又来新消息了。
物业发了一条通知。
各位业主好，经公司研究决定，自本月起，凡在采暖季期间关闭自家供暖阀门的住户，将加收每月1500元集中供暖调节费。请各位业主知晓并配合。
我看到这条消息的时候正在吃外卖。
炸酱面，还没拌开。
赵阿姨第一个拍手叫好。
早就该这样了！
方姐：支持物业！
陈叔：就是得罚！
老许难得冒了个泡：这个费用有法律依据吗？
没人回他。
我放下筷子，拿起手机，打了两行字。
这条通知发之前过业委会了吗？合同里有这条吗？如果都没有，这条通知无效。另外，我已经向住建局投诉过了，等调查吧。
群里安静了。
安静了整整十分钟。
然后赵阿姨发了一条。
你个小姑娘，还投诉？你以为你是谁？
我没回。
第二天下班后我直接去了市供热公司。
开了一份书面证明。
内容很简单：锦澜府小区16号楼采用分户独立供暖系统，并联管路设计，单户关闭供暖阀门对其他住户供暖温度无实质影响。
盖了红章。
我拿着这张纸回了家。
没进小区门呢，保安叫住我。
林小姐，周经理让我转告你，明天下午物业办公室开会，讨论你的暖气问题。
就我一个人的暖气开个会？
好像还请了街道的人。
好家伙，阵仗越来越大。
行，几点？
下午三点。
我到。
回到家，我打开电脑，开始整理材料。
供热公司的证明文件。
供暖合同复印件。
物业群里的全部聊天记录截图。
方姐的朋友圈长文截图。
赵宇承认专家是网上花50块钱找的通话记录。
物业那条无依据的加收费用通知。
周经理贴在我门口的纸条照片。
全部打印，装进文件袋。
一共47页。
小顾下班前给我发了条微信。
念姐，你明天真去？
去啊。
要不要我帮你请个律师？
不用，先看看他们什么阵仗。
行吧。你可悠着点，别到时候一个人被围攻。
我又不是没被围攻过。
小顾发了个捂脸的表情。
也是，上次那个甲方被你怼哭的事我还历历在目。
我关了电脑，准备睡觉。
明天下午三点，物业办公室。
整栋楼都等着看我出丑。
那就来吧。
第二天我正常上班，中午跟领导请了半天假。
领导姓何，是我们公司技术部总监。
念姐请假？太阳打西边出来了。什么事？
小区物业让我去开会。
开什么会？
我简单说了。
何总监听完，笑了。
你们那个物业不知道你是干什么的？
不知道。
那你为什么不告诉他们？
没必要。
何总监看了我两秒。
行，去吧。别把人弄太惨了。
下午两点五十，我到了物业办公室。
里面已经坐满了人。
赵阿姨坐在正中间，旁边是周经理，还有一个穿灰西装的中年男人，周经理介绍说是物业公司的区域经理，姓李。
左边坐着方姐、陈叔、张哥，右边坐着一个戴眼镜的男人，名牌上写着社区网格员。
一共八个人。
对我一个。
我推门进去的时候，所有人看向我。
赵阿姨鼻子里哼了一声。
方姐低头看手机。
周经理站起来，挤出一个笑。
林女士来了，坐。
我坐下，把文件袋放在桌上。
李经理先开口。
林女士，今天请您来，主要是沟通一下供暖的问题。赵女士和几位业主反映，您关闭了自家的供暖阀门，影响了大家的正常取暖。我们希望能协商解决。
影响了什么？
赵女士说她家温度掉了两度。
温度掉两度跟我关暖气有因果关系吗？证据呢？
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