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快递员、外卖骑手、环卫工人面临“喝水难、休息难、充电难”等问题。如今在健康驿站，他们随时可以进店倒水、歇脚、充电，高温天避暑、雨天借伞。

在上海市国和路益丰大药房门口，“健康驿站”的标识格外醒目。进门处的服务专区，茶水、微波炉、爱心雨伞、血压计等设备整齐摆放。靠窗的休息区里，几位老年居民正在服务台前测量血糖，药师在一旁耐心讲解慢性病早防知识。

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今年1月，商务部等九部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的指导意见》，首次明确提出推动药店从“药品销售终端”向“健康服务驿站”转型。政策出台三个月，益丰大药房在上海已建成健康驿站385家，全国落地近万家。同时，上海益丰在70余家门店试点开放全民健康打卡慢病筛查活动，通过免费自测血压、血糖和集章打卡等趣味化方式，调动居民参与慢病筛查的积极性。

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早在2012年，益丰大药房便在全国门店推行六项免费便民服务：免费亲情茶、血压测量、特殊人群送药上门、借雨伞、健康讲座、开放休息区。今年政策发布后，益丰率先在湖南完成1300家门店的提质升级，随后快速复制到全国。上海成为首批落地的七个重点省份之一，国和路店正是其中的标杆门店。

社区老年居民也是驿站的核心服务对象。益丰各门店积极与社区居委会、街道办联动，定期开展安全用药知识科普、家庭药箱整理指导、过期药品回收等公益活动。执业药师走进社区，通过健康讲座、现场咨询等形式，帮助居民特别是老年群体提升安全用药意识。

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据益丰大药房上海分公司总经理肖雷介绍，升级后的健康驿站服务涵盖六个板块：用药服务、便民服务、健康监测、社区服务、药品保障和暖心设施。

“我们围绕日常科学用药，帮助居民清理家庭药箱；提供测血糖、测血压等设备，并对健康数据进行记录、跟踪和提醒；针对老年人子女不在身边的情况，我们提供用药上门等便利服务。”肖雷说，“我们的目标是，让每一次进店都成为一次微型的健康咨询，让每一个驿站成为连接居民与专业医疗资源的桥梁。”

原标题：《服务零距离，益丰大药房“健康驿站”转型升级》

栏目主编：王嘉旖 文字编辑：单颖文

来源：作者：文汇报 张晓鸣