运力优化、加密航班、线上候补、一证畅行……“五一”假期将至，航空企业加大服务力度，保障出行需求。
据悉，东航今年“五一”假期计划执行航班1.46万班，投放座位数达252.3万个。东航数据显示，五天假期中，上海、北京、广州、西安、昆明、武汉、南京、桂林等城市将成为热门航点，客座率较高的国内航线有上海浦东—北京、上海浦东—广州、上海浦东—成都天府、上海浦东—喀什、上海浦东—日照—大连、珠海—温州、宁波—青岛—沈阳、南京—福州、桂林—南昌、青岛—长沙、南京—德宏芒市等。
国际航线方面，飞往喀山、布宜诺斯艾利斯、旧金山、马德里、马尔代夫、罗马、开罗、布达佩斯等地的航线预订火爆、客座率居高。东航近期新增及恢复了多条国际及地区航线，包括西安—维也纳、昆明—加尔各答、大连—南昌—新加坡、武汉—万象、成都天府—暹粒等。7月15日起东航还将开通上海浦东—第比利斯直飞航线，持续优化欧亚航线网络。
围绕“五一”假期的客流变化，4月28日，东航机票线上候补功能完成升级，已全面拓展至国际及地区航线，实现全航网覆盖。旅客只需在东航app查询机票时选择对应的航班，提交“候补”申请，系统即可实时监测余票动态。候补成功后由系统自动出票，若未成功则原路退款。在上海虹桥t2航站楼，东航联合上海机场全面推行“一证通关”服务，旅客仅凭身份证即可完成值机、安检、登机全流程，“无纸化”通行更低碳、更便捷。
在登机口区域，旅客可通过gws系统完成退改签等一站式服务，减少往返安检内外的周折与排队等待时间。此外，东航还上线了行李节点信息推送服务，选择“门到门”“空港通”或“空铁联运”服务的旅客，从行李接单、取件、运输到送达等关键节点，均会收到短信提醒，真正做到“全程可视、心中有数”。
今年“五一”假期，南航计划在上海虹桥、浦东两大机场日均执行出港航班约192班，日均始发座位数投放1.89万个，并加密从浦东机场出发的多个航班，以适配上海旅客“五一”假期出行需求。
从热门国内航线来看，南航上海飞贵阳、揭阳、乌鲁木齐、大连等地成为较多旅客的选择，兼顾休闲、美食、地域特色的国内跨区域长途出行需求较为旺盛。为丰富航线网络和旅客出行选择，南航自4月26日起恢复深圳—上海浦东—丹东航线，每周一、三、五、日执飞；同时加密上海浦东至北京大兴、揭阳等热门航线班次，打通商务、旅游出行快速通道。
国际航线方面，南航在沪继续执飞上海至东京、首尔、胡志明等经典航线，其中上海浦东至胡志明航线加密为每日两班，增班航班号为cz6095/6，去程为北京时间22：10从上海浦东起飞，当地时间次日01:35抵达胡志明，回程为胡志明当地时间02：35起飞，北京时间07：40抵达上海浦东（实际执飞情况以南航官网发布为准）。
上观号作者：浦东观察
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