新京报讯 据“北京朝阳”微信公众号消息，“小物业”牵动“大民生”，打造和谐、美好的社区离不开优质的物业服务。朝阳区2026年3月物业服务“红黑榜”来了，快来看看有没有你家小区。

为持续落实《北京市物业管理条例》，进一步加强对朝阳区物业服务企业的监督管理，压实物业服务企业在办理市民热线投诉工作中的责任，切实发挥接诉即办民生大数据作用，根据朝阳区物业管理类诉求办理情况，建立物业服务企业市民诉求办理情况排名。通过公布排名情况，引导物业服务企业做好市民诉求办理工作，切实提升物业服务水平。

由北京市市民热线服务中心对朝阳区物业管理类诉求办理情况进行回访，根据回访结果形成每家物业服务企业办理市民诉求成绩。

每期公布综合排名靠前的企业（包括：零诉求企业与诉求办理满分企业）以及综合排名靠后项目。榜单由朝阳区城市管理指挥中心发布，在“北京朝阳”和朝阳区物业管理网站以及其他媒体平台予以公示。

●3月考核结果

3月评价期，共受理物业管理类投诉4673件，其中诉求量前五的问题分别为：物业服务不规范2350件，占比50.3%；小区停车秩序管理1014件，占比21.7%；小区安保问题555件，占比11.9%；业主大会及业委会445件，占比9.5%；物业收费问题274件，占比5.9%。

●3月物业公司红榜

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●3月物业公司黑榜

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编辑 张牵