“这么癫了吗……快递柜里居然放骨灰盒”，4月28日有网友发帖称，“朋友的父亲去世后，没有钱买公墓，家里房子小，腾不出单独的单间来安防骨灰盒。最后，他听从了我的建议，把骨灰盒放在丰巢快递柜。丰巢快递柜支付55元，可以购买会员年卡的，买了年卡以后就没有滞留费了。一年只要55元，是不是很划算？”
记者注意到该发帖者是“杭州陵园服务中心”，还评论称，“虽说现在墓地价格不是每户家庭都可以负担得起，但是其实也可以考虑生态葬或者撒江。让先人住在快递柜里，会不会吵闹了些”。是否涉及营销？对方没有回应记者的采访需求。
该帖随即引发讨论，“万一这个丰巢柜有一天拆走了呢”。对此，丰巢官方随即在评论区辟谣，“您好，丰巢快递柜对于禁止保管物品有明确要求，严禁存放骨灰类物品，储物前请仔细阅读，您所提及的物品建议存放于专门的场所，更符合国家民政部相关保管规定。老新闻了，请大家勿信勿传！”
记者查阅后发现，2024年7月，就有“骨灰盒放快递柜一年只要55块钱”这样的新闻登上热搜。一名叫“住在月亮上的柠檬精”的网友发文称：“朋友的父亲去世后，没有钱买公墓，家里房子小，腾不出单独的房间来安放骨灰盒。最后，他听从了我的建议，把骨灰盒放在了丰巢快递柜。丰巢快递柜可以购买会员年卡，买了年卡以后就没有滞留费了。一年只要55块钱，是不是很划算？”
该消息迅速引发热议，有网友跟风评论“网上真是人才辈出”，有网友表示“这有点吓人”，还有不少人对该消息提出质疑，“是不是编的段子”。对此，丰巢客服曾回应称，丰巢每个星期都会有快递员清理快递柜内的滞留件，“以避免这样的事情发生”。丰巢相关工作人员回应称：“这个是博主搬运的段子，并非事实。”丰巢对于保管物品有明确要求，严禁存放骨灰类物品。另外，物品超过7天未取，将由快递员取件，并与用户重新联系确认派送方式。“丰巢没有发生过任何一起储存骨灰的事件。”
经调查核实，7月18日有微博平台用户在网络上发布了有关丰巢储物的信息，该信息存在误导、不实、引起违背社会公序良俗的内容，丰巢还要求该用户删除微博并在微博平台发函致歉。涉事博主澄清称，原帖实系转载，对于原帖内容所带来的负面影响与错误引导深表歉意，并呼吁网民存储物品严格遵守规定。因违反社区公约，该用户被禁言。
据悉，早在2017年1月20日，国家邮政局、公安部、国家安全部就发布了《禁止寄递物品管理规定》通告，并明确将“生化制品、传染性、感染性物质，如病菌、炭疽、寄生虫、排泄物、医疗废弃物、尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等”列入禁止寄递物品指导目录，维护寄递渠道安全畅通。
丰巢也在《丰巢储物服务协议》中写明：禁止存放、传递尸骨、骨灰、以及其他可能引人不适的物品。若违反相关规定、要求及约定的，丰巢有权立即采取相应处理措施，并保留就违规存放给丰巢造成的所有损失进行索赔的权利。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠
校对 吉启雷
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