近日，广德市城市管理局聚焦企业信用修复现实瓶颈，立足优化营商环境、践行柔性执法理念，推出上门宣传送政策、三书同达明流程、主动提醒优服务、全程帮扶解难题四项务实举措，精准发力、贴心服务，为企业信用修复保驾护航。自2025年开展此项工作以来，广德城管共帮助14家企业完成了信用修复工作，为地方营商环境注入强劲动能。

清晨的在建工地现场，施工围挡规范整齐，城管执法人员身着制服，深入项目办公区、施工出入口，将印制的信用修复宣传册逐一送到项目负责人、现场管理人员手中。他们对照宣传册上的流程图表，用通俗易懂的语言，面对面讲解信用修复的申请条件、办理步骤、材料清单，现场解答企业在信用修复过程中可能遇到的疑问，确保政策解读入脑入心、落地见效。

“之前对信用修复政策一知半解，担心不懂流程影响企业经营，现在城管同志主动上门讲解，把政策讲透、把流程说清，我们心里就有底了。”一位企业负责人的真诚感慨，道出了众多企业对这项服务的认可与赞许。城市管理既要有力度更要有温度，广德城管始终坚持“执法为民、服务便民”理念，推动“执法+服务”深度融合，打破政策宣传“最后一公里”壁垒，将信用修复政策精准送到企业一线。

日常执法工作中，广德城管坚持执法与服务并重、处罚与引导结合，转变执法理念、优化执法方式，在严守法律底线的同时主动靠前服务企业发展。执法人员在依法送达行政处罚决定书时，同步递交信用修复告知书、信用合规提示书，既严肃明确违法事项的整改标准和时限，也详细告知信用修复的办理路径、时间节点，结合企业经营实际和工地管理特点，针对性提供合规经营指导建议，帮助企业规范经营、主动整改、及时修复信用。“不仅告诉我们哪里错了、怎么改，还详细讲解了信用修复的每一个步骤，这样的执法既有力度又有温度，我们心服口服，也会主动配合整改、诚信经营。” 企业相关负责人对这种柔性执法模式给予高度评价。

为切实避免企业因疏忽、不了解政策等原因错过信用修复时限，影响正常生产经营，广德市城市管理局主动作为、精准发力，安排工作人员对失信企业台账进行全面梳理完善，逐一拨通企业负责人电话，开展一对一贴心提醒服务。工作人员耐心细致地告知企业信用修复的具体时限、所需材料，认真回应企业提出的各类疑问，用细致周到的服务为企业排忧解难，用实际行动践行“为企业办实事”的承诺。“本来我们都忘了信用修复的事，多亏城管同志主动打电话提醒，不然耽误了修复，影响招投标就麻烦了，这份贴心服务让我们特别感动。”接到提醒电话的企业负责人满心感激地说道。

下一步，广德市城市管理局将常态化落实信用修复各项服务举措，不断优化服务流程、提升服务质效，持续强化政策宣传、细化帮扶措施，引导企业自觉守法、诚信经营，以精准高效的城管服务护航企业稳步发展，持续擦亮广德营商环境“金名片”，为地方经济社会高质量发展贡献城管力量。(叶劲松 董薇)