本文转自：人民网-广西频道

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工作人员深入内涝严重小区车库开展理赔工作。钦州市分公司供图

4月27日凌晨，钦州城区遭遇强降雨，大量车辆涉水受损，至28日上午，人保财险广西钦州市分公司（以下简称“钦州市分公司”）已累计接到车险报案800余起，预估损失500余万，理赔服务面临巨大压力。

针对严重内涝灾害，钦州市分公司迅速行动，在重灾区皇庭翡翠湾等小区设立水淹车快速理赔点，靠前指挥，将服务送到客户家门口。

为高效应对灾情，人保财险广西分公司组织专项理赔支援力量奔赴钦州，区、市两级协同联动，根据大灾应急预案要求，深入内涝严重的小区车库，现场提供车辆信息登记、查勘指引、资料收集、咨询答疑等一站式服务，为受灾车主报案理赔提供便利并及时安抚客户情绪。28日下午，在皇庭翡翠湾水淹车快速理赔点现场，钦州市分公司当场为两名车主快速完成定损并赔付共计41万元，以实际行动缓解客户焦虑。

下一步，钦州市分公司将加快暴雨灾害案件的理赔处理进度，坚持“特事特办、急事急办”，充分发挥保险“经济减震器”和“社会稳定器”作用，全力践行“人民保险 服务人民”的初心使命。（黄雨曼）