“我这边有人被捅了！”
一个凌晨，陕西勉县村民打了三遍110，电话那头的答复都一样——让报警人自己联系派出所，之后大约一个小时里，两户人家、四口人，就这么没了。
2003年11月8日凌晨4点多，勉县茶店镇分水铺村天还黑着，一个叫杨某奇的四川籍男子，刚刑满释放不久，到处找不到活干，心里憋着火，跑到这一带转悠。
这会儿他摸黑翻墙进了村民李某军家，李某军被动静吵醒了，起来一看，有人在屋里翻东西，上去就跟他打起来了，哪知道杨某奇手里拿着凶器，直接把人捅倒在地。
李某军伤得不轻，家里人吓坏了，妻子蒋某玲赶紧拿起电话报了警，可接电话的值班民警黄某顺问清地址后说，你这个地方归茶店派出所管，不归我管，你直接给他们打，说完就把电话挂了。
蒋某玲哪里知道茶店派出所的号码，急得不知道怎么办，家里也乱成一团。
9分钟后，李某军快不行了，蒋某玲的弟弟蒋伟又打了一次110，这回不光要求出警，还求对方帮忙叫个救护车。民警黄某顺在电话那头依然说，你们自己联系茶店派出所，至于救护车的事，他让家属自己打120。
就这样，一个多小时，李某军还没送去医院。而此时的杨某奇，却骑着抢来的自行车窜到三公里外的三家店村，翻进贾某清家。
贾某清家里听见动静，六七十岁的老母亲起床去看，直接被歹徒拿棍子打倒。贾某清和十来岁的女儿跑出来，一家人拼了命跟歹徒搏斗，邻居们也都被惊动了，全围上来帮忙抓人。
这时候有个开车的司机路过，看见贾家门口的惨状，赶紧掏出手机拨通了110，他把事发地址、情况一五一十说清楚了。
黄某顺的回答和之前一模一样，依然是那句：那个地方归茶店派出所管，你直接给他们打电话。司机又打了好几遍，黄某顺才在6点05分左右，终于给茶店派出所发了个指令，通知他们去茶店镇出警。
可这时候，贾某清一家三口已经被歹徒活活打死了，而李某军在被送医路上，因为伤势太重，也没能挺过来。
短短一个多小时，四个人全没了。
2004年3月12日，民警黄某顺被刑事拘留，同年7月，检察院以玩忽职守罪对他提起公诉。法院认定，他的玩忽职守行为与四名受害者的死亡结果之间存在直接因果关系，最后以玩忽职守罪判处他有期徒刑一年零六个月。
而歹徒杨某奇最终也被依法判处死刑。
然而判决结果出来后，很多人心里都有个问号：四条人命，怎么才判一年半？如果黄某顺第一次接警后立即协调处理并呼叫救护车，悲剧或许就不会这么惨烈，即便第二次出手不让暴徒往贾家走，也不至于闹出灭门惨案。
如今这起案子过去这么多年了，每次想起来还是让人心里堵得慌，三个报警电话，四个鲜活的生命，就这么毁在了一个歹徒手里，也毁在了接警员的推诿里。
说到底，110就是老百姓遇到难事时最靠得住的指望，每个值班的人接起来的不光是声音，更是一条条命、一个个家庭。
最后希望这样的悲剧不再发生，每一个报警电话，都能被认真对待。
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