来源：香港商报
从华强北的大疆体验店，到深业上城、卓悦中心商圈，从福田口岸、蛇口邮轮母港，到深圳机场，在国家税务总局深圳市税务局、深圳市商务局的指导下，工行深圳市分行全新打造的“即买即退”离境退税服务快速在各大来深旅客极易触达的场景中落地。
离境退税WeChat Pay HK实时到账
深圳华强北颇受港人喜爱，极具性价比的电子产品、最新潮的“黑科技”玩具以及摄影摄像器材都是来此消费者的心头好。
“从选品付款到收到退税款，全程不到5分钟，太便捷了！”今年2月28日，在深圳华强北大疆体验店选购无人机的香港市民陈先生，成功体验了全国首笔离境退税“即买即退”实时到账WeChat Pay HK（微信香港钱包）服务。
在工作人员指引下，陈先生在店内通过微信小程序（税易得）发起退税申请，在办理页面拍照上传证件与单据，点击选择收款到微信香港钱包，无需填写表单项目，核对自动识别出来的购物与收款账户信息后，点击确认并经过银行审核，退税款实时到账，全程线上化、零跑动。
“现在在深圳购物，手机上点一点就能申请退税，钱马上就到账我的香港钱包了，后面逛街消费时随时能用，深圳速度体验感拉满。”陈先生笑着展示退税的到账通知。便捷、高效、直达境外钱包的全新体验，让来深消费更加丝滑、更具吸引力。
在国家税务总局深圳市税务局、中国人民银行深圳市分行指导下，工行深圳市分行落地了全国首笔离境退税“即买即退”直达微信香港钱包业务，开启了深港澳跨境消费便利化新时代。香港、澳门旅客的退税体验感被拉满，实时到账的退税款再次买买买毫无压力。
据悉，“Tap Tax Free 税易得”小程序，由工行深圳市分行运营，为符合中国离境退税政策的港澳台及境外旅客提供集退税申请和退税款收取服务于一体的线上退税平台。该小程序内附有深圳地区退税商户名单和地图实时导航，便利消费者直达心仪的商铺。
陈先生体验全国首笔离境退税“即买即退”实时到账WeChat Pay HK服务。
网红商圈“即买即退”自助退税
深业上城和卓悦中心One Avenue，汇聚了众多国内外知名品牌，是境外旅客来深购物消费的热门站点。
3月24日，全国首台工行自研的“即买即退”自助退税机在深圳深业上城商圈投放启用，打通了境外旅客在商圈退税的堵点。
无需等待离境、无需额外跑腿，即买即退、即时到账的退税服务，让境外旅客在深购物省心更安心。大屏幕的商圈自助退税机极大地方便了线下购物的境外消费人群。
全国首台工行自研的“即买即退”自助退税机在深业上城商圈投放启用。
由工行深圳市分行研发的自助退税机，优化了传统退税服务模式，业务办理更便捷、税款即时到账，最快2分钟完成。
旅客无需填写复杂表单、无需往返办税网点，只需按照设备指引，几步简单操作即可完成退税申请、资料核验、税款拨付等全流程，真正做到购物完毕即可当场办结退税，大幅提升了跨境购物退税体验，助力境外消费者畅享高频消费。
该自助机具除支持简繁体中文外，还支持英语、日语、韩语和俄语这几种来深消费较多的境外语言。
聚焦境外旅客消费痛点，4月，工行深圳市分行携手支付宝在卓悦中心One Avenue推出国际游客离境“一键退税”便民惠企服务，同样也是最快2分钟到账。
支付宝“一键退税”可实现一拍即退、即购即办。境外旅客解锁手机“碰一下”退税台卡，即可唤起“支付宝入境人士退税”小程序；随后填写出入境时间等信息并展示退税码；再一键办理支付宝预授权，退税款随即秒到其支付宝账户。3步就能轻松完成退税申请、审核、到账全流程。让入境消费退税更便捷，进一步激活跨境消费活力。
支付宝“一键退税”可实现一拍即退、即购即办。
深圳口岸“三位一体”快捷退税
深圳是全国唯一拥有海、陆、空全类型离境退税口岸的城市，福田口岸是深港互联互通的重要枢纽，蛇口邮轮母港则涵盖国际邮轮停靠、粤港澳大湾区水上客运等多元业务。3月30日，工行深圳市分行福田口岸离境退税退付点正式启动。4月1日，工行深圳市分行举办蛇口邮轮母港离境退税退付点正式启动。
自此，工行在福田口岸和蛇口邮轮母港为境外旅客搭建了一个专业、高效、一站式的离境退税服务通道，退税渠道也同步全新升级，支持境内外银行卡、微信及支付宝电子钱包、现金等多种方式，充分贴合不同国家、地区旅客的支付习惯。
针对福田口岸人流量巨大的现实特点，工行深圳市分行创新推出“柜台+自助机具+移动iPad”三位一体的退税服务。该行首创手持移动iPad退税模式，在传统3个固定柜台的服务模式下，增加流动柜台，疏解高峰期业务人流，提高效率。
为适配邮轮口岸人流量短时间内激增产生的集中退税需求，工行深圳市分行在蛇口邮轮母港2个固定柜台的基础上，会根据国际邮轮靠港时的实际情况推出移动iPad，升级跨境旅客退税服务体验，帮助客户快捷退税。
深圳机场Visa卡上线“拍卡即退”
深圳机场是深圳面向世界的“空中门户”。4月2日，工行深圳市分行联合Visa国际卡组织，在深圳机场落地全国首笔Visa卡“拍卡即退”退税业务，实现机场离境退税模式颠覆性创新。
消费者在深圳机场华为店办理离境退税业务。
本次落地的Visa卡“拍卡即退”业务服务，依托国际领先的Visa DIRECT专用退税服务，优化了原有流程，消费者在深圳机场选购商品后，仅需将本人Visa卡贴近POS机，通过NFC功能“轻轻拍卡”，上传证件与单据，就能快速完成支付与“即买即退”退税申请，该业务覆盖全球195个国家及地区，2分钟即可完成退税，极大地提升效率，解决了传统退税痛点。
服务APEC，提升软实力。2026年，亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议将在深圳举办。借着这个东风，在国家税务总局深圳市税务局的领导和支持下工行深圳市分行立足深圳对外开放大局，依托境内外联动优势与专业金融科技能力，组建专业的离境退税服务团队，只争朝夕，策马扬鞭，与社会各界一道，创新升级离境退税服务，将深圳的“科技与速度、开放与创新、合作与共享”润物细无声地融入境外旅客在深消费离境退税的细枝末节，助力深圳打造国际友好城市，为深圳建设具有全球影响力的国际消费中心贡献坚实的工行底色。（邓建乐）
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