这个春天，在比斯特上海购物村开启微度假体验|上海市|上海购物村|主题酒店|度假区|比斯特

用十年时间，比斯特上海购物村将自己经营成一个值得中外游客专程奔赴的“旅游目的地”。

文 | 阿布

在上海所有的商业体里，有一个地方很特别，本身就是一个国家认证的4A级景区，喷泉、露天咖啡座和优美的湖景，让每个前来逛街的消费者如同置身旅游景点——它就是位于上海国际旅游度假区内的“比斯特上海购物村”。

比斯特上海购物村

今年，这座特别的“景区”迎来了它的十周岁生日。

提起购物村，你会想到什么？是千篇一律的品牌，嘈杂拥挤的人群，还是那些永远挂着“大促”牌子却让人提不起兴致的传统购物模式？

但比斯特上海购物村完全不同，它打破了“你买我卖”的单调循环，带来全新的度假式体验——用十年时间，将自己经营成一个值得中外游客专程奔赴的“旅游目的地”。

让我们走进十周年的比斯特上海购物村，这里正有一场热闹的“包罗万香”湖畔美食市集在举行中：

万物皆可包

驱车或搭乘地铁11号线来到比斯特上海，首先感受到的不是传统商圈的氛围，而是一种开放式的闲适。ART DECO装饰艺术风格的建筑群，环抱着一片开阔的湖泊，街道宽敞，绿植恰到好处地修饰在街角，感觉不只是逛街，更是在“微度假”。

“包罗万香”湖畔美食市集就在湖畔展开。

市集将延续至5月24日

这次市集的主题是“包包美食”，一进市集就能看见一个巨大的小笼包：

绿色小木屋下，左庭右院、塔哈尔、炙柒、山风松池、韩吞、七宝汤圆、miiix Gelato等21家餐饮品牌各显神通——从经典小笼包、牛肉煎包、烤包子，到大福、可颂包冰淇淋，真正实现“万物皆可包”。

左庭右院的摊位前，师傅将牛肉煎包烙得底脆面软，升腾的蒸汽混合着肉香，引得人们驻足；不远处的塔哈尔，带来了充满新疆风情的烤包子；还有奇特的创意组合，将整勺意式冰淇淋夹入酥脆可颂中，变成“可颂包冰淇淋”，味觉的冷热碰撞令人惊喜；传统的七宝老街汤团也带来了经典款汤圆，让人只恨自己只有一个胃，“包”不住那么多的“包包美食”……

游客们手里拿着各式包包美食，在湖畔的各个角落，状态很松弛，就像在参加周末野餐会。

比斯特上海与上海国际花卉节合作的“木兰花开”动态装置，也在湖边伫立。机械花瓣在音乐中开合，光影流转，与湖景、喷泉、市集的人间烟火构成了一幅美丽的画卷。

时尚、美食、艺术、自然景观，就这样在一个开放的商业空间里无缝融合。

比斯特上海购物村全景（摄影：王哲）

据悉，“五一”假期期间，市集特别推出“购在BAO”系列活动：消费满额即可解锁“包罗万香”系列盲盒，参与满额抽奖收获更多惊喜——有机会赢取热门演出《不眠之夜》或《加拿大Ethereal舞马》的门票哦！

而在5月15日至5月20日，“爱的对对碰”主题活动还会甜蜜上线，参与线上互动游戏即可解锁专属情侣礼遇，让“微度假”更添浪漫。

持续创造专程前来的理由

“包罗万香”市集并非只是比斯特上海偶然的灵光一闪，而是一套成熟运营理念下的产物。这套理念可以概括为“节事引流”——通过持续举办高品质的节庆活动，为购物村注入源源不断的新鲜感。

回顾比斯特上海的十年历程，这份名单相当丰富：超级芒果音乐节，让这里一度成为年轻乐迷的朝圣地；暖冬市集，用一杯热红酒的香气慰藉了城市；连续多年与上海国际电影节等文化IP的深度联动，让“一带一路”沿线国家的文化和风味走出了影院，融入了大众的休闲生活。

“一带一路”电影周拉美风情嘉年华演出

比斯特上海购物村旨在打造“月月有新意”，持续为消费者创造一个专程前来的理由。记者了解到，比斯特上海持续将顾客感兴趣的文化、艺术、美食内容引进来，让一个“购物场所”转变为一个真正的“旅游购物目的地”。

身处上海国际旅游度假区，比斯特上海并非单打独斗，它积极与迪士尼小镇等周边合作，通过“票根经济”的联动，实现了客流的有效互导，从而形成了完整的度假区消费闭环。

比斯特上海在选择跨界伙伴时，评估的不仅是流量，更是品牌调性的契合度以及能否为游客提供增量价值，追求的是1+1>2的协同效应。据了解，比斯特上海开业十年以来，多次深度参与到大型消费促进活动中，例如持续积极响应并深度参与五五购物节、六六夜生活节，通过打造“比斯特湖畔市集”等自有IP活动，将可持续艺术装置、原创手工坊等体验融入消费场景，并积极配合“乐购浦东”消费券及度假区“梦享券”的发放，通过叠加消费券与企业优惠形成联动效应，有效释放了消费潜力。

超越期待的款待

十年间，购物村的品牌矩阵也在不断演进，累计引进了近80家“首店”。

而在精彩的节事活动和品牌矩阵之外，比斯特上海十年如一日打磨的服务体系，也是留住游客的关键。

比斯特上海的服务理念是“超越期待的款待”，以“金钥匙服务”体系为基础，处处体现人性化的细节。迎宾大使是每一位宾客踏入购物村时最先遇见的人，他们不仅提供双语导览、礼宾服务，更用真诚的关怀让客人感受到“被欢迎、被记得”。每一次问候、每一个微笑，都是在为宾客创造超越期待的体验，为每一次到访留下值得珍藏的回忆。

记者了解到，对于比斯特上海购物村来说，好的服务不是执行流程，而是‘记得’。记得客人的到来，记得他们的需求，并尝试创造一些小小的惊喜。

作为上海首批“入境人士境内支付便利化示范商圈”，比斯特每年都要接待大量国际游客，在打造国际化的友好消费环境上同样不遗余力。这里不仅全面支持多种国际信用卡和主流境外电子钱包，还提供“即买即退”的离境退税一站式服务，极大地方便了国际游客。

在美食市集，记者遇到了一支正在导游带领下兴致勃勃参观的旅行团。交谈后得知，他们从外省远道而来，刚到上海第一天，第一站便直接来到了比斯特上海购物村。

“我们早就听说过度假区，小红书上的旅游攻略也推荐这里，这次过来没想到正好有市集，先放松一下，吃吃逛逛，明天再开始跑市区的景点。”一位游客告诉记者，“天气很好，感觉很不错。”

历经十年深耕，这座以一站式“游·购·食·乐”为特色的旅游购物目的地，凭借强大的品牌矩阵、独特体验与品质服务，收获了国内外游客的广泛认可，也成为了长三角消费与文旅版图中的亮眼名片。