这是不是管的太宽了？一女子乘坐南宁至上海南的动车，在杭州停靠时，她突然看到窗外一名身穿铁路制服的工作人员站在站台抽烟，随后将其举报，事后该工作人员道歉，但网友却表示：没必要道歉
当天，沈女士乘坐的是D198次列车，停靠杭州南站时，她往外一看，站台上有个穿铁路制服的工作人员，右手夹着烟，左手攥着对讲机，嘴里正吞云吐雾
如果是其他乘客，那她没办法，但既然对方是工作人员，她觉得这种在站台吸烟的行为不妥，士当即掏出手机录了下来，不仅发到了网上。还顺手把这位铁路员工给举报了
铁路部门12306工作人员回应：这位工作人员是这趟列车的工作人员，他也承认当时确实在工作时间、工作岗位上抽了烟，违反了规定，诚恳道了歉
有意思的还在后头。网上不少网友看完这件事，并没有一边倒地支持举报者，反而替那位抽烟的铁路员工说了话。有人说：人家烟瘾犯了，抽一根烟怎么了？又不是在车厢里，也不是在禁烟区。有人更直接：烟民也有烟民的权利，火车上憋那么久，到站台活动一下、抽一口，至于上纲上线吗？
这两边的声音，其实都不难理解。举报的那位女士，眼里看到的是：穿制服，上班时间，抽烟。按规定，确实不对
但替他说情的网友，心里想的是：几个小时闷在车上，烟瘾上来多难受？一个干体力活的铁路员工，趁停靠偷偷抽一口，何必为难人家？
这位铁路员工到底犯了多大的错？按照铁路系统的规定，站台属于工作区域，工作期间抽烟确实不符合要求
但要注意，他抽烟的地方不是候车室，不是车厢，而是露天的站台。旁边也没有旅客扎堆。从安全和影响的角度讲，这根烟的危害，大概率还没有有人在候车室大声外放手机视频来得大。
铁路工作人员，尤其是列车上的工作人员，他们的工作强度很大。站台停靠那几分钟，可能是他们整趟行程里难得能伸伸腰、喘口气的间隙。那位左手拿烟、右手握对讲机的兄弟，他抽烟之前或者之后，可能刚帮一位老人拎了行李，或者正等着下一站要处理某个设备问题。一根烟，对他来说，可能不只是解瘾，更是一次短暂的放空
我们不能一边抱怨公共服务人员态度不好、不人性化，一边又用最死板、最严苛的标准去要求他们的一举一动。人性化的服务，首先来自被对待得人性化的劳动者
在我看来，这次的举报确实有些较真了，对此，你怎么看？
热门跟贴