4月29日，据大象新闻报道，吉林省两名储户存在扶余惠民村镇银行内的合计1800万元存款离奇失踪，引发广泛关注。
报道中称，储户陈冰（化名）于2025年10月28日在该行存入1000万元办理七天通知存款，一个多月后发现手机银行无法登录，查询得知银行卡已被挂失，账户余额仅剩一万余元。银行记录显示，2025年12月13日，其银行卡被办理挂失并补办新卡，存款随即被转至一名叫“赵某丽”的人名下。另一储户王凤（化名）于2025年11月10日存入800万元，2026年1月发现存单被挂失，存款同样被转走。王凤推测，转走她存款的很可能与转走陈冰存款的是同一人，即该银行职员赵某丽。
▲扶余惠民村镇银行卡
转走陈冰存款的人系该银行员工赵某丽。陈冰透露，赵某丽承认在其同事违规协助下，私自完成挂失、补办银行卡并转走1000万元的行为，并称资金已被投入股市投资。
陈冰称，赵某丽已被警方控制。公安机关以非法吸收公众存款、职务侵占两项罪名立案，检察机关已批准逮捕，案件进入司法程序。
3月16日，该银行一位工作人员表示“我们自查结果是她违规了，经侦正在调查”，需要等到该事件有“司法结论”后，才能处理陈冰与王凤的存款问题，但对“司法结论”的界定含糊其辞，仅建议储户向公安机关了解案情。
▲储蓄存单
3月17日，陈冰将问题再次反映给吉林农商银行总行（2025年12月，扶余惠民村镇银行被吉林农商银行合并），负责接待的工作人员给出了类似的回复：“你就赶上这事了，这事黄不了，你就等司法结论。”3月17日下午，陈冰前往国家金融监督管理总局吉林监管局再次反映情况，工作人员表示，已将该事件导入金融违法线索认定程序，但监管机构只能协调督促，无法强制银行立即赔付。
对于此事，被转走存款的储户该如何维权？银行是否有赔付损失的义务？储户该如何维护自己的存款安全？红星新闻记者咨询了相关律师。
四川一上律师事务所合伙人林小明律师认为，该银行工作人员的行为涉嫌职务侵占罪，即利用职务上的便利，采取窃取、骗取等方式将本单位财物非法占为己有。《关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（二）》则明确规定“公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额在三万元以上的，应予立案追诉”。根据刑法规定，职务侵占罪“……数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金”，也就是说，该银行工作人员在本案中涉嫌职务侵占罪，但其侵害的财产系单位财产，也就是银行的财产，并非储户的存款。
根据《商业银行法》的规定“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”，因此，如因银行方面的失职、过错等原因造成储户的存款被骗取或窃取，应当由商业银行承担责任。
银行与储户之间的储蓄合同合法有效，双方之间的法律关系成立并受法律保护，根据《商业银行法》的规定“商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息”，因此，储户可以向金融监督管理部门投诉，申请监管督促银行兑付，也可以起诉银行要求其支付存款本金和利息。
总之，储户可以依法维护自身权利，银行所谓“等司法结论”“员工个人行为”等理由于法无据，也与储户与银行之间的储蓄关系无关。当然，就本案而言，也提醒储户在办理储蓄业务时，一定要注意保存完备的手续，按照流程办理，确保与银行之间的储蓄合同合法有效，避免正常储蓄被忽悠为购买理财、保险产品或者并未与银行等金融机构发生有效的法律关系。
▲吉林农商银行
北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师认为，该事件责任主体是银行而非员工个人。员工挪用属银行内部管理风险，不能对抗储户的储蓄合同债权。
谭敏涛律师认为，赵某丽作为银行员工，在营业场所、利用职务权限、伪造银行手续转走存款，属于职务行为延伸，法律后果由银行承担。银行的内控制度失效（未核实本人签字、违规挂失补卡），存在重大管理过错，是存款丢失的根本原因。
员工职务侵占是银行内部风险，储户与银行的储蓄合同独立于员工犯罪关系。并且，民事兑付与刑事侦查并行不悖，银行不能以刑事案件未结无限拖延履行合同义务。
银行应向储户全额返还本金，按银行公开利率支付利息以及相关损失，银行赔付后，可向赵某丽追偿，但这属于银行内部法律关系，和储户无关。
此外，谭敏涛律师提示，要维护存款安全，要注意不参与银行员工私下高息揽储、返利送礼品等非公开业务，此类行为多伴随违规操作风险。坚守本人办理原则：身份证、银行卡、密码、验证码绝不外借或泄露，挂失、补卡、大额转账等业务必须本人亲自办理并签字，不委托员工代办。
在发现账户异常（无法登录、资金减少、被挂失），立即到银行柜台核实、打印流水并盖章，同时报警以及向监管部门投诉。
红星新闻记者 李毅达图据大象新闻
编辑 杨珒
审核 冯玲玲
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