4月26日夜晚，重庆街头晚风微凉，一则发生在重庆交通开投集团公交两江分公司820路公交车上的暖心小故事，为夜色平添了满满温情，也让市民来阿姨真切感受到了山城公交人的暖心与赤诚。
当日傍晚，来阿姨办完事搭乘820路公交车出行。抵达目的地后，来阿姨匆忙下车赶路，一心惦记着归家琐事，丝毫没有察觉自己随身携带的手机不慎遗落在了公交车上，直到回到家中，她才猛然发现手机不见了踪影。
焦急与慌乱一下子涌上来阿姨的心头。她的手机里存着家人亲友的重要联系方式、日常生活缴费信息、个人留存的珍贵生活影像，还有各类关乎生活起居的重要资料。一旦手机丢失，不仅日常出行、生活办事处处受限，隐私信息也面临安全隐患，补办各类相关手续更是费时费力。慌乱之中，来阿姨拼命回想自己的出行轨迹，反复回忆乘车、下车的每一个细节，却始终想不起手机具体遗失在何处。她在回家的路段来回寻找，也一无所获。夜幕渐深，寻机无果的来阿姨满心焦灼、坐立难安，她一度以为手机大概率找不回来了，满心失落却又无可奈何。
就在来阿姨快要放弃希望的时候，一通陌生来电突然响起，打破了焦灼的氛围。电话接通后，温和诚恳的话语瞬间安抚了来阿姨躁动不安的心。来电者正是重庆交通开投集团公交两江分公司820路84568号车驾驶员夏强刚师傅。原来，在当天运营班次结束，车辆抵达终点站九龙坡区杨家坪街道上江城起点站后，夏强刚师傅按照日常工作规范，细致开展车厢例行安全检查与卫生清扫工作，逐排查看车厢座椅、角落缝隙，排查安全隐患、捡拾乘客遗留物品。在检查过程中，夏师傅细心发现了车厢座椅上遗留的这部手机。
本着对乘客负责的工作初心，夏师傅妥善保管好手机，随后成功查到了失主来阿姨的联系方式，第一时间拨通电话与其取得联系。夏师傅细心安抚来阿姨不必慌张，并告知手机完好无损，让她抽空前往九龙坡区杨家坪街道上江城起点站核对信息、认领手机。
接到电话的那一刻，来阿姨悬着的一颗心终于稳稳落地，焦虑不安一扫而空，满心都是惊喜与感动。随后，来阿姨急忙赶往九龙坡区杨家坪街道上江城起点站，现场核对个人信息与手机相关特征无误后，顺利拿回了自己的手机。看着全程热心帮忙、态度谦和的驾驶员夏师傅，来阿姨连连向其鞠躬道谢，反复夸赞820路公交驾驶员品德高尚、尽职尽责。
为了感谢夏强刚师傅的暖心善举，来阿姨事后特意定制了一面印有“品德高尚、拾金不昧”字样的锦旗，专程来到九龙坡区杨家坪街道上江城起点站，亲手赠予夏师傅。鲜红的锦旗熠熠生辉，字字句句都饱含着来阿姨的诚挚谢意，这既是对夏强刚师傅坚守岗位、热心助人的高度认可，也是对重庆公交优质服务、心系市民的最好见证。
一面锦旗承载一份感恩，一份善举传递一份文明。夏师傅表示，守护乘客出行财物安全、力所能及帮助市民群众，是每一位公交驾驶员的责任。
上游新闻 王渝凤
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