最近多家律所在自媒体进行大肆宣传:多个案例上榜某民营文化传播公司自媒体评选的“年度标杆案例”。近年来,类似的民营商业自媒体评选“标杆案例”“年度大奖”在律师行业悄然蔓延,不少律所和律师将此类“荣誉”作为专业能力的佐证广为宣传。然而,这些名目繁多的评选背后,潜藏着利益驱动、标准失范、虚假宣传、公信力缺失等深层乱象。“标杆”沦为生意,“案例”变成道具,律师行业的专业声誉在此过程中被悄然透支。
一、“标杆案例”之名下的逐利本质
商业自媒体评选多有利益考量。从“网络水军”有偿“转评赞”到“达人探店”刷单炒信,流量造假的灰色产业链早已渗透各类评选活动。杭州互联网法院审理的一起公益诉讼案揭示,95后男子杨某某通过操控公司组织“网络水军”,在未核实信息真实性的情况下开展有偿“转评赞”“直发”“投诉举报”等业务,共“养号”1200余个,完成“转评赞”“直发”任务24万余条,任务金额合计896万余元,法院判令其赔偿公益损害赔偿金100万元。四川首例网络“刷单炒信”公益诉讼案中,成都某信息技术公司有偿组织大量达人虚构消费数据、编造店铺评价,法院认定该行为严重侵害消费者合法权益,损害社会公共利益。从商品到服务,从餐饮到法律服务,流量变现的逻辑同样在侵蚀法律行业的评价体系。
律师行业对这类评选的“热衷”,催生出畸形的利益勾连。湖南云合易享律师事务所的案例即为明证——该律所为揽获案源,与脉搏公司合作开展网络推广,以投资占股分红的方式获得收益,授权合作方在短视频平台认证注册账号,进行不实宣传推广,夸大法律服务效果,引发大量投诉,造成委托人经济损失,最终被责令停业整顿六个月,并处以10万元罚款。部分商业自媒体正是精准捕捉了律所迫切获客的心理,将“标杆案例”明码标价,层层加码转化为律所的市场营销成本,最终转嫁给消费者——羊毛出在羊身上,“标杆案例”的光鲜背后,是当事人为“荣誉溢价”买单的现实。
二、“标杆案例”乱象对法律服务市场的深度侵蚀
“标杆案例”乱象的危害远不止于评选本身,它正在从多个维度侵蚀法律服务市场的健康生态。
误导公众,扭曲消费决策。当商业自媒体伪装成研究机构将“标杆案例”的标签贴在特定律所或律师身上时,普通消费者极易被误导,将这些商业评选等同于专业能力的权威认证。北京市律师协会发布的网络推广合规倡议书明确指出,推广内容应严格基于事实,不得含有虚假或引人误解的信息,不得宣示胜诉率、赔偿额、标的额等可能使公众对律师产生不合理期望的内容。商业自媒体评选恰恰制造了这种“引人误解的信息”——它们以“标杆”之名暗示专业水准,却无需承担专业评价机构的责任。北京某律所员工通过微信私信向当事人声称“口碑胜诉率在这个领域排名全国第一的这边”“快的一周解决”,因无法证实上述说法,被海淀区市场监督管理局罚款。商业化评选成为虚假宣传的“重灾区”。
破坏公平竞争,挤出优质供给。商业自媒体评选的商业化运作,破坏了法律服务市场的公平竞争秩序。愿意“花钱买奖”的律所获得流量加持,而不参与此类商业运作但专业能力扎实的律所,反而在市场竞争中被边缘化。广东弘胤律师事务所的案例更是将这一逻辑推向极致——该律所与顶瀚咨询公司合作,以许诺提供利益的方式允许咨询公司以律所名义对外承揽业务,“以不正当手段承揽业务数量众多,违法行为持续时间长,违法情节特别严重”,被广东省司法厅吊销执业证书。从“买奖项”到“买案源”,每一步都在瓦解法律服务市场赖以运行的诚信根基。
透支行业公信力,损害整体形象。律师职业的公信力来源于专业知识、职业操守和社会信任的长期积累。“标杆案例”的商业化评选,将这一公信力置于利益交换的阴影之下。北京有老人花费16万元委托一家律所维权,结果不仅宣传承诺未兑现,律所还擅自将委托事项作为推广案例在网上发布,称“已帮这些委托人平均每户多拿58万元”,而这一说法与事实完全不符。“标杆案例”沦为营销道具,当事人沦为“招牌广告”,其背后折射的是律师行业在流量追逐中的职业伦理缺失。正如业内人士所言,律师行业近年来的乱象反映出一种“重流量轻专业的畸形趋势”。
三、乱象何以滋生:流量经济下的多重驱动
商业自媒体评选乱象之所以在律师行业蔓延,有着深刻的行业背景和现实逻辑。
获客焦虑下的轻率选择。在日益激烈的法律服务市场竞争中,部分律所尤其是中小律所面临较大的获客压力。网络推广获客成本低、传播快的特点,使其成为律所营销的“捷径”,而参与商业自媒体评选则被视为获取流量和社会认知度的“速成之道”。在此驱动下,律所对评选的真实性和合规性往往缺乏审慎判断,甚至在明知评选含金量存疑的情况下仍选择参与,以获取短期曝光利益。
监管滞后的灰色地带。在相当长一段时间内,自媒体评选既缺乏传统媒体的审查机制,又不受律师行业自律规范的直接约束。在行业规范层面,《中华全国律师协会律师业务推广行为规则(试行)》规定了业务推广的基本原则,但各地律协对自媒体评选这一新型推广方式的监管力度和标准并不统一。在行政监管层面,司法行政机关对律师网络推广的整治直到近两年才密集展开。正如武汉市司法局在回应“网推律所”报道时坦言,正联合市监局、公安局“重点打击、重点查处律所或律师和法律咨询公司非法合作的现象”,“法律未有明确的规制,也是摸着石头过河”。游走于灰色地带的商业自媒体评选,正是在监管的缝隙中野蛮生长。
流量变现的底层驱动。从商业逻辑看,自媒体机构的“标杆案例”评选服务于其自身的流量变现需求。当奖项可以批量“定制”、“标杆”可以明码标价,评选活动便从专业评价异化为商业交易。对于律所而言,获得此类“荣誉”的本意是借助商业自媒体的传播力扩大影响力,但问题在于,当这种合作模式越来越接近商业自媒体领域的流量变现逻辑时,法律服务向公众传播的方式便发生了扭曲——法律服务的公共属性被商业逻辑侵蚀,专业评价体系被流量变现体系取代。
四、从乱象到治理:多方共治的路径探索
整治商业自媒体评选乱象,需要从行业自律、行政监管和平台治理等多维度构建合力。
行业层面:扎紧规范的制度篱笆。各地律师协会正在不断加码对网络推广的规范管理。广东省律师协会于2025年9月出台《广东省律师行业网络推广行为管理规定(试行)》,对网站和自媒体账号要求规范管理,“不得转让、出租、出借账号”,不得允许第三方机构及其人员以律师事务所、律师的名义开展业务。北京市律师协会发布网络推广合规倡议书,明确要求展示荣誉称号时,须同步注明授予时间和授予机构,确保信息真实、准确、可核查。郑州市律师协会进一步要求,展示荣誉称号时应当载明该荣誉的授予时间和授予机构,推广内容应严格基于事实,不得使用“最好”“最专业”“百分百解决”等绝对化用语。这些规定释放了明确的信号:荣誉称号和奖项的展示必须经得起核查,笼统模糊的“标杆案例”宣传已触碰合规红线。贵州省律师协会先行一步,组织开展全省律师行业自媒体运营情况排查摸底工作,进一步核实全省范围内运营自媒体的律师数量和平台分布——只有摸清底数,才能管住底线。
行政层面:监管执法的力度显著增强。司法行政机关对律师网络推广的整治力度持续加大。涪陵区从2026年4月起在全区范围内开展专项整治,重点排查虚假夸大宣传、违规承诺案件结果、违规与法律咨询机构合作、私自收案收费、代理不尽责等突出问题,要求各律师事务所全面梳理官网、微信公众号、短视频平台等所有网络账号发布的推广信息,区司法局将对存在严重违规行为的依法立案查处。邵阳市司法局联合公安、市场监管等六部门组成工作专班,重点查处法律咨询服务机构以律师事务所、律师名义提供法律服务的行为。从罚单一千元到吊销执业证书、停业整顿,处罚力度正在分层递进,对违规行为的震慑效果不断提升。
平台层面:平台自律规则渐成体系。自媒体平台也在主动收紧对法律内容的治理。2025年11月,抖音发布《抖音社区法律行业公约》和《抖音法律内容创作白皮书》,首次明确了法律创作者的行为边界,禁止未经资质认证的账号发布法律专业服务类内容,禁止传播虚假不实、刻意博眼球的法律内容,明确要求法律创作者具备真实职业身份,禁止编造虚假案例、夸大矛盾情节、误导用户行为。根据《公约》,法律创作者及账号如违反治理规范,平台将视违规情节的严重程度进行警告、限流、回收营利权限、暂停发布、永久封禁等不同程度的处罚。平台的规则收紧,正在从传播渠道层面倒逼法律内容的规范化。
五、回归本源:让合规成为最硬核的品牌
商业自媒体评选的乱象,本质上是一面镜子,映照出法律服务市场在快速发展中的失序与焦虑。当一个行业的价值需要用外界的标签来证明时,恰恰说明行业自身的价值评价体系出现了问题。
商业自媒体毫无公信力,律所和律师与其追逐这样的“标杆”标签,不如在日常执业中以专业能力赢得当事人的口碑。正如业内人士所呼吁的,律师的声誉积累是一个长期过程,一次不合规的宣传可能带来的行业处分和信任损失,远比一个自媒体“标杆案例”带来的宣传收益更具破坏性。
以合规支撑行业高质量发展。律师行业的专业品牌,不应建立在名目繁多的自媒体评选之上。“合规,才是最好的品牌”,这一理念正在成为行业共识。山东省中小律所管理沙龙强调,律师应树立“风险导向的动态合规”思维,将合规服务打造为律所差异化竞争的新优势。从执业资质、服务流程到业务推广的全链条合规,构建起律所品牌的坚实基础,远比短期流量更具竞争力和持久力。石家庄市律师协会在倡议书中提出,广大律师应当共同践行“合规执业、诚信服务”的理念,维护律师行业良好形象。唯有以专业立身、以合规为本,才能真正赢得当事人的信任和社会的尊重。
让行业评价回归专业本质。法律服务质量的评价权,应当回归专业领域,而非被商业自媒体所垄断。行业需要的,是更多具有专业公信力、经得起检验的评价体系,而非付费即可入围的商业榜单。律师协会、法学院校、专业法律智库等机构应当发挥更大作用,建立起真正体现专业水准的评价标准,让优秀的法律服务能够被公众有效识别。
商业自媒体评选律师行业“标杆案例”的乱象,并非孤立存在的社会现象,而是法律服务市场化进程中出现的阶段性失序。它警示我们:当专业评价沦为商业交易的附庸,当“标杆”可以通过付费定制,受损的不仅是特定律所和当事人的利益,更是律师行业赖以生存的社会公信力。
治理这一乱象,需要行业自律划清底线、行政监管敢于亮剑、平台治理严把关口,更需要每一位律师和每一家律所重新审视自身的价值坐标——真正的标杆,从来不是花钱买来的标签,而是在每一个案件中兢兢业业积累的口碑,是当事人在困境中得到专业救济后发自内心的信任。让商业自媒体评律师标杆案例之乱象早日休止,让法律服务的评价权回归专业、回归法治、回归人民,这不仅是行业自律的要求,更是法治社会建设的内在呼唤。(中实智库 秦前松)
编辑:刘亮
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