4月30日,记者从河南郑许轨道交通有限公司获悉,2026年五一假期如约而至,郑许线已完成全方位筹备与服务升级,以精准运力、暖心服务、硬核安保,全力护航每一位乘客的假期出行,让旅途更便捷、更舒心、更安心。
一、运营时间优化假期畅行无忧
为了让您的假期出行更加自由、便捷,郑许线于4月30日、5月1日及5月5日统一延长运营时间至22:00,其中4月30日、5月5日高峰期行车间隔压缩至9分30秒,5月1日高峰期行车间隔压缩至10分40秒,运力投放更加精准高效,无论您是白天游玩归来,还是夜晚参加活动,郑许线都会陪伴在您身边,确保您能够安全、舒适地抵达目的地。
二、暖心服务加码出行更有温度
(一)爱心通道与便捷服务
郑许线在港区北站、新郑机场站、许昌东站等重点车站特别设置了爱心通道,方便老年人、儿童、轮椅乘客等特殊群体快速通行。同时,港区北站“162服务队”为携带大件行李的乘客提供搬运服务,车站还配备了爱心手推车,让您的出行更加轻松。
(二)行李寄存与预约服务
如果您在出行中需要临时存放行李,大周站、颍川路站、葛天源站、农大路站、体育中心站、许昌东站等6个车站设置智能储物柜,为乘客提供行李寄存服务,计费规则详见设备操作说明,该柜也可直接邮寄您的物品,其他车站请联系车站工作人员。此外,车站还提供出行预约服务,配备专用轮椅,为老、弱、病、残、孕等乘客提供暖心服务,确保特殊群体出行无忧。
(三)志愿者服务与暖心关怀
节假日期间,郑许线各站安排了志愿者为您提供问询服务,随时随地为您解答疑问。车站还设置了爱心服务台,提供热水、医药箱等贴心服务,让您在出行过程中感受到温暖与关怀。
三、乘车环境焕新旅途舒适舒心
(一)舒适整洁的乘车环境
郑许线将为您提供整洁、舒适的乘车环境。车站工作人员会在节前对车站进行全面清洁,确保站容站貌整洁美观。同时,工作人员会保持良好的服务状态,为您提供优质的服务体验。
(二)有序的站台引导
在大客流车站,郑许线将加强站台排队候车秩序引导,引导乘客向车厢中部移动,避免车门处拥挤,确保您能够安全、快速地乘车。司机将播放大客流广播,加强与站台岗的互控,杜绝夹人夹物动车,保障您的出行安全。
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