极目新闻评论员 纪平
近日，博主“惊梦人”连续发布多条探店胖东来的视频，提出“249元奢侈品毛巾”“令人失望”“走不出河南”等观点，并质疑员工真实工资，毛巾产品溢价高、要求员工购买等问题。4月28日，胖东来发布情况说明：其对胖东来经营初心、经营理念的歪曲解读、盲目靠自我意识随意猜测、不负责任乃至污蔑性的言论，严重侵害胖东来品牌和社会信任，我们已启动依法维权程序严肃进行追责。（据4月29日九派新闻报道）
249元的奢侈品毛巾引发博主质疑，是因为他个人认为产品价格虚高，违背企业经营理念，甚至质疑胖东来员工的真实工资，以及企业要求员工购买商品等问题。
不得不强调，每个人都有在遵守法律法规及社会公序良俗的前提下，发表观点和提出意见的权利，但要客观，否则就有可能涉嫌造谣，危害他人合法权益。
胖东来卖249元的毛巾，只要明码标价，没有虚假宣传，顾客愿意购买，就是一个愿打一个愿挨的事，他人无权置喙。至于利润率是多少，企业是否愿意公开，这都属于他们内部事宜。再说，员工真实工资多少，企业有没有虚假宣传，博主有证据吗？让员工购买商品，能提供材料实锤吗？否则，就是在无理取闹。
从舆论反应来看，不少网友认为该博主的质疑没有道理，在打着正义的幌子碰瓷胖东来吸引流量。不过，碰瓷胖东来，无疑是要付出代价的。比如“柴怼怼玉石暴利案”“内裤掉色过敏案”，成为网络“黑嘴”侵害企业商誉的典型案例，有的人还为此承担刑事责任。
一些人表面打着“打假”“测评”“维权”旗号，实则借机制造争议、推高热度，目的是获取流量，然后伺机变现。结果造成企业形象受损，利益受害，信任流失。企业经营数十年的口碑可能瞬间崩塌，造成严重的后果。
不得不强调，碰瓷企业不仅是企业的事，也关乎社会营商环境。如果任由“黑嘴”以碰瓷知名企业为乐，并且从中获取不菲的收益，那谁还愿意创业搞经营？于东来面对柴怼怼的恶意挑衅，甚至说出“如果柴怼怼不受到应有的处罚，我会主动关闭或永远离开胖东来这个企业”的话来。
胖东来依法维权，与“黑嘴”斗争到底的姿态，就受到了舆论的热捧，这理应成为社会的共识。对“黑嘴”的纵容，就是对自己的残忍。
回到事件本身，博主质疑的证据有限，得出的结论很难站得住脚。就是说，这样牵强的所谓“探店”视频，本身就不应该出现在公众的面前。网络平台应该及时履行主体责任，要求博主提供证实材料，否则就不应该推流，给他们提供舞台。在必要的情况下，也要对账号采取相应的措施，不能让网络资源围着他们转。
法律人士认为，各方应该把损害拦在扩散之前，把证据做实在争议发酵之前，把责任穿透到利益链条之中。
胖东来坚决维权的态度没毛病，知名企业维权也不能称之为“以大欺小”。只有让“黑嘴”碰到铁板一块，才能维护社会良好风气，保障企业合法权益。毕竟，有无道理最终要靠证据说话。
（来源：极目新闻）
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