五一将近，忙碌的人们马上迎来小长假，不少人已经按耐不住激动的心情，做好出行攻略，开始抢购车票了。假期是出游、探亲的美好时光，却总有人因出行买票，被第三方平台破坏心情，让“人享其行”的美好愿景瞬间消失。近年来，选择高铁出行的人越来越多，当大家抱着手机反复刷新12306（App、网站等）页面仍显示无票时，那种无力、无奈只有经历的人才知道。困惑之时，总会有些人登录第三方平台，轻信所谓的有平台专供票。第三方平台的这种行为不仅严重扰乱正常购票秩序，更有可能导致购票人信息泄露，让其蒙受损失。

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纷繁复杂的第三方平台，危害远不止于“买不到票”的表层问题。从价格看，它恶意加价让本应惠及大众的公共交通服务沦为价格的战场。从社会看，恶意的购票软件加剧了购票群体的焦虑，当“抢票成功”成为需要“黄牛”、人脉甚至运气的稀缺资源时，必然引发大众对铁路部门“人民铁路为人民”的初心产生质疑。从安全层面看，旅客可能遭遇即便多花钱也“抢不到票”的风险，更可能因信息泄露引来一些列不必要的麻烦。

美好生活，让“黄牛平台”没有生存空间，从不是单个部门或者一个人的问题，需要铁路部门应持续升级购票系统，采用人工智能识别、行为分析等技术精准打击自动化抢票程序，同时优化验证码机制，让真实用户购票更便捷。国家需要加大对第三方平台的监管力度，严格惩处相关违法行为。媒体要大力宣传，倡导文明出行，鼓励旅客通过官方渠道购票。另外，铁路系统要充分调查，利用大数据进行客流预判，及时调整列车运行图，最大限度满足旅客出行需求。

美好假期平安出行从我做起。请大家一定要认准铁路12306（App、网站等）购票，当我们都坚持通过正规渠道购票时，就是在为自身信息安全，为清朗的出行环境贡献力量。相信在多方合力之下，乱象横生的第三方平台将会没有生存之地，假期出行的道路也将更加顺畅。

(来源：中国网 作者：刘红玲)