最近央媒一出手,直接撕开了电商行业最恶心的遮羞布,有些无良商家,竟然玩起了“看人下菜碟”的龌龊套路。
同一款商品、同一个链接、同一个价格,寄到城市的是正品“A货”,寄到农村的却是偷工减料的次品“B货”,把农村消费者当“软柿子”捏,简直离谱到骨子里!
可能很多城里的朋友没感觉,但农村的小伙伴们,你们有没有过这种经历?
在网上花同样的钱,买和城里朋友一样的东西,结果收到货一看,差距大到怀疑人生:人家收到的是新鲜饱满的菠萝,你收到的青黑干瘪、一捏就烂;
人家收到的羽绒服颜色鲜亮、充绒厚实,你收到的颜色暗淡、线头乱飞,连充绒量都差了一半;
人家收到的电饭锅是热门正品,你收到的却是滞销老款,用两次就出故障。
一开始大家还以为是自己运气不好,碰到了“残次品”,直到央媒重拳曝光,大家才恍然大悟:
这根本不是运气问题,而是商家故意为之的套路,是明晃晃的地域歧视,是专门针对农村消费者的“精准坑骗”!
央媒记者暗访调查发现,这种“AB货”乱象,早就不是个别商家的偶然操作,而是悄悄蔓延的行业潜规则,从生鲜食品到服装家电,从日化用品到珠宝首饰,几乎覆盖了我们网购的方方面面。
某投诉平台上,相关投诉已经超过3000条,每一条都是农村消费者的委屈和无奈。
更让人愤怒的是,商家的套路简直算得明明白白,把农村消费者的心理拿捏得死死的。
他们私下里会把收货地址分等级:一线城市、省会城市,被标为“高维权、高敏感”区域,优先发正品“A货”,毕竟城里消费者维权渠道多、懂法、反馈快,一旦发次品,很容易被投诉、给差评,影响店铺权重;
而县城乡镇、农村偏远地区,被标为“低维权、低敏感”区域,直接发次品“B货”,因为他们算准了,农村消费者维权意识弱、维权成本高,就算收到次品,大多也会嫌麻烦,自认倒霉。
就像,最近有位天津的消费者爆料,她下单了两条同款牛仔裤。
结果,自己的那条不仅布料厚实,做工精细,还是双缝线。
可是农村亲戚的那条,却一摸布料就天差地别,又薄又软,不仅是单缝线,线头也是多的离谱,质量那是一个堪忧。
还有一个北京的消费者,也是被这种“AB”货给弄得苦不堪言。
自己买的洞洞鞋,穿着舒服不硌脚,可是给乡下老家人买的,却硬邦邦的硌脚。
可能有人会问,这些商家明明可以统一发正品,为什么非要费尽心机搞“AB货”?
答案很简单:为了赚钱,为了在低价内卷中保住利润,不惜丢掉诚信。
现在电商行业竞争激烈,很多商家靠低价吸引流量,甚至用微利、亏本的正品订单,稳住城市市场的好评和店铺权重;
而农村市场订单量大,成为了他们“赚快钱”的突破口——用成本极低的次品“B货”代替正品,差价全进了商家的口袋,一本万利。
更可气的是,平台也在背后推波助澜,很多平台明知商家搞“AB货”,却因为“B货”能带来更多佣金和广告收入,就以“技术中立”为由,睁一只眼闭一只眼,默许这种乱象存在。
更让人无奈的是,农村消费者想要维权,真的太难了。
首先是举证难,“AB货”大多只是用料、做工、批次上的差别,没有明显的质量问题,想要检测举证,成本往往比商品本身还高,很多人只能放弃;
其次是维权成本高,农村快递网点少,退货要跑很远的路,还要承担运费,很多人嫌麻烦,宁愿吃亏也不维权;
再者,很多农村老人不懂网购规则,不知道怎么找客服、怎么投诉,就算被坑了,也只能默默忍受。
有人说,不就是一件次品吗?忍忍就过去了。
可大家有没有想过,这不是一件小事,而是关乎千万农村消费者的公平交易权,是践踏电商行业诚信的恶行。
农村市场是电商下沉的重要阵地,国家一直在推动县域商业发展,完善农村物流和电商网点,就是为了让农村消费者也能享受到便捷、公平的网购服务。
可这些无良商家,却在背后搞小动作,把农村市场当成“次品回收站”,这不仅伤害了农村消费者的信任,也破坏了电商行业的健康发展。
值得庆幸的是,央媒曝光后,相关部门已经开始出手整治。
近期,市场监管部门加大了对“AB货”乱象的排查力度,明确表示,这种根据收货地址差异化发货、同价不同质的行为,涉嫌消费欺诈,违反了《消费者权益保护法》,一旦查实,将依法严惩。
不仅要责令商家退货退款、赔偿损失,还要处以高额罚款,让无良商家付出惨痛代价。
同时,不少电商平台也开始整改,调整流量分配机制,把商品质量、用户口碑、售后响应率纳入核心权重,不再单纯倾斜低价商品;
还完善了溯源系统,让消费者能查询商品的进货源、生产批次,打破商家的“算法黑箱”,从源头遏制“AB货”乱象。
其实,电商下沉不是“品质下沉”,农村消费者也不该被区别对待。
不管是城市还是农村,消费者花同样的钱,就该收到同样品质的商品,收货地址从来都不是被歧视的理由。
那些搞“AB货”的商家,看似赚了眼前的小钱,实则丢了长远的诚信,等到农村消费者彻底失去信任,不再网购,最终受损的还是他们自己。
在这里,也想提醒农村的朋友们,遇到“AB货”,千万不要忍气吞声,你的每一次沉默,都是在纵容商家的恶行。
收到货后,一定要及时检查,保留好订单截图、商品照片、和客服的聊天记录,一旦发现是次品,及时联系商家退货退款,若商家拒绝,就拨打12315投诉举报,或者向平台反馈,用法律武器维护自己的合法权益。
我们也希望,更多商家能守住诚信底线,不要再搞“看人下菜碟”的套路,公平对待每一位消费者,把心思放在提升商品质量和服务上,而不是投机取巧、赚黑心钱;
希望平台能压实主体责任,加强监管,主动排查“AB货”乱象,不给无良商家可乘之机;更希望监管部门能持续发力,细化“AB货”认定标准,加大处罚力度,彻底铲除“AB货”的滋生土壤。
要知道,农村市场不是“法外之地”,农村消费者的权益也值得被尊重、被保护。
电商行业的健康发展,离不开每一位消费者的监督,也离不开商家的诚信经营、平台的严格监管、部门的有力整治。
相信在各方的共同努力下,这种“城市发A货、农村发B货”的乱象,一定会被彻底遏制,农村消费者也能放心网购、安心消费,真正享受到电商发展带来的便利和实惠,再也不用被商家“看人下菜碟”,再也不用吃哑巴亏。
最后也想说,诚信是电商行业的立身之本,丢掉诚信,再大的生意也做不长久。
希望所有商家都能牢记这一点,公平交易、诚信经营,让每一位消费者,不管身处城市还是农村,都能被公平对待,都能买到放心、满意的商品。
对此,大家有什么想说的?欢迎在评论区留言讨论……
信息来源:
[1]、官方账号海报新闻《央媒曝光!电商竟敢“看人下菜碟”,城市发正品“A货”,农村发次品“B货”》2026年4月30日
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