哪一种物业,

能够切实化解基础治理难题,

回应群众期盼?

如果物业有颜色

哪一抹色彩,

能够深入人心、长效致远?

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4月28日下午,由武汉市委组织部、武汉社区学院主办的2026年第一期“干而论道·名师沙龙”主题分享活动在武汉社区学院举行。活动紧紧围绕“党建引领基层治理‘红色物业’提质增效”这一主题,通过情景演绎、理论阐释、案例分享与互动研讨,深入探讨如何以高质量党建引领基层治理现代化的实践路径。与会嘉宾和来自社区一线的书记代表们认为,近年来武汉市不断提升党建引领基层治理水平,用实践给出了响亮答案:推动“红色物业”提质增效,让群众生活得更方便、更舒心、更美好。

活动在沉浸式的情景剧中拉开序幕。青山区绿景苑社区带来情景剧《“小长廊”里议民生》,生动再现了社区通过议事协商解决民生难题的场景,展现了“小长廊”议出“大民生”的基层民主实践。

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理论指引:把准方向,锻造坚强战斗堡垒

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从具体场景出发,更需把握顶层设计和前进方向。中国人民大学中共党史党建学院教授、博士生导师陈荣卓从国家治理体系和治理能力现代化的高度,解读了“十五五”时期强化党建引领,提升基层治理效能的重要性与必要性。陈教授指出,锻造党建引领基层治理的战斗堡垒,要聚焦3个“发力”——聚焦“核心”发力,抓住基层党组织这个主心骨,以“整软”为关键抓手;聚焦“壮骨”发力,抓住党员干部这一“关键少数”,建强基层治理骨干力量;聚焦“补短”发力,在党组织覆盖薄弱点集中力量补齐短板、筑牢根基,确保治理不留白、服务不缺位。陈教授提纲挈领的分享,让在场聆听的社区书记们深受启发。

实践探索:因地制宜,“红色物业”百花齐放

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理论的价值在于指导实践。来自杭州、武汉、荆门等多地的优秀社区书记,分享了将党的创新理论转化为推动小区精细化治理、深化“三方联动”的生动实践。

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杭州市拱墅区和睦街道和睦社区党委书记、居委会主任周呈分享了该社区面对“老房子、老年人、老产业工人”聚集的困境,如何通过“党建引领三方协同治理”工作体系破局。和睦社区通过居委会、物管会、物业公司“三驾马车”协同发力,破解“小马拉大车”难题。在老旧小区改造中,社区坚持“和睦家园和睦人建”,创新总结出“底层不堵、楼道不暗、屋顶不漏、上楼不难、下水不堵”的“旧改五步法”。面对加装电梯、拆除保笼等“硬骨头”,社区运用“和睦协商铃”和“红茶议事会”两大法宝,线上按铃、线下议事,践行“众人事由众人议”,成功推动加装电梯80台,无偿平稳拆除保笼4500个,其间实现“零信访、零舆情”。周书记娓娓道来,听众频频点头。

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荆门市东宝区泉口街道浏河社区党委书记、居委会主任苏玉梅以鑫泰学苑小区为例,讲述了如何通过党建引领“协商共治+阳光物业”,破解因先天缺陷和信任危机导致的治理失灵难题。苏书记以一场因资金匮乏导致的电梯停摆危机为引子,生动分享社区带领业委会、业主与开发商、物业公司,历经8个月“过八关解三难”,不到一年时间,把该小区从矛盾频发的“问题小区”转变为业主自治示范小区,成功破解了业主参与度低、物业服务质量不高、物业费收缴难三大难题。“从召开‘吐槽大会’寻找积极分子、凝聚‘业主命运共同体’共识,到摸清家底、开放预算、信息公开,再到建立阳光透明的集体决策机制、开设小区共管账户、提升业委会与物业履职能力,最后完善评议监督体系。”苏书记竹筒倒豆子一般将经验做法倾囊相授。

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武汉市武昌区水果湖街道东亭社区党委书记、居委会主任王学丽带来了“领快实”三字诀,推动物业服务转型升级,提升老旧小区服务效能。“领”就是建强“主心骨”,织密“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级架构,让党员先锋扎根服务一线;“快”就是畅通“微循环”,通过小事直办、大事商办、难事联办和“月月谈”议事会等方式,实现了以居民满意度为核心的评价闭环,居民物业满意度达96%;“实”就是画好“同心圆”,推动社区网格与物业网格“双网融合”,采用“政府补一点、企业出一点、居民筹一点”模式,彻底解决东亭建机宿舍用电难题。

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与老旧小区不同,武汉东湖新技术开发区佛祖岭街道黄龙山社区党委书记、居委会主任邱颖面对的是典型商住型社区,多为在光谷“追光建业”的外来迁入户,年轻人占比超85%。社区如何满足年轻人对居住环境和物业服务的高要求?他们抓住3个关键:一是关键在党建引领,构建四级组织架构,推动党支部书记兼任党建指导员,物业管家兼任网格员,并设立“书记汇报席”直接听取民意;二是关键在科技赋能,立足光谷优势,打造“数字格格”和全省首个“AI数字社区”小程序,实现24小时不打烊服务和应急响应“一键直达”;三是关键在多元共治,推行“百事可乐”议事会,通过民主协商成功化解地上地下停车费悬殊导致的停车乱局。

总结展望:凝聚合力,共绘超大城市治理新图景

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在互动环节,与会社区书记就加装电梯、物业费收缴等高频问题与分享嘉宾进行了深入交流。湖北省委党校公共管理教研部原主任、教授孙大敏在点评中指出,本次活动主题兼具顶层高度与实践地气,通过开放性讨论充分打开了社区书记们的工作思路。他特别建议,在基层治理中要善于团结更多力量,充分发挥辖区党代表、人大代表、政协委员、三八红旗手、劳动模范等先进群体的作用,不断壮大党建引领的骨干队伍。

本次“名师沙龙”通过情景剧感受了基层脉搏,聆听了专家对时代精神的解读,学习了来自一线的生动实践,并经由嘉宾画龙点睛的点评提升了认识。所有环节都紧密围绕“党建引领基层治理”,聚焦“‘红色物业’提质增效”,最终服务于“超大城市现代化治理”目标。与会者纷纷表示,将把此次所学、所思、所悟转化为推动社区治理创新、服务居民群众的强大动力和务实举措,让“红色”成为深入民心、长效致远的社区治理最鲜明的底色。