本文转自：人民网-安徽频道
人民网记者 吕欢欢
眼下，巢湖春水初生。4月28日上午，走进巢湖市苏湾镇鲁桥社区绍衣村，村民程林拧开厨房水龙头，清澈透亮的自来水喷涌而出。
“以前过年最怕来客。”程林关掉水龙头，转身笑了笑，“一大家子人洗澡、做饭，水压低得跟滴水似的，经常断水。现在好了，长江水通到了灶台边，过年用水心里也踏实。”
程林口中的“长江水”，源自一场历时数年的“水脉革命”。
曾几何时，乡镇供水是巢湖民生保障的突出短板。城区有完善的管网，而中庙、烔炀、黄麓等乡镇，却长期依赖29座乡镇小水厂“各自为战”。
规模小、工艺旧、漏损高，是这些小水厂的通病。在巢湖市水业有限公司副总经理王瑞堃看来，那时候的农村供水，只能算“有水喝”，离“喝好水”还差得远。
位于巢湖水业的供水调度中心。 人民网记者 吕欢欢摄
改变始于2018年，巢湖市委、市政府下定决心，要下一盘城乡供水“一盘棋”，逐步收购原乡镇水厂，并委托合肥水务集团巢湖市水业有限公司（以下简称“巢湖水业”）运营管理。
作为合肥市“十四五”农村供水保障重点项目，巢湖市城乡供水一体化工程以“水源地优先、厂站网并举、主干管先行、支管网全覆盖”为路径，系统性破解城乡供水不均难题。
截至2024年4月20日，巢湖水业完成全市13个镇街（含中庙街道）29座乡镇水厂接管运营任务，供水范围覆盖巢湖市所有乡镇区域，供水面积达1463平方公里。
“接管小水厂，比新建一个厂还难。”王瑞堃回忆，评估、收购、关停，每一步都伴随着复杂的利益博弈。但棋局已开，落子无悔。依托长江供水工程，一条77.9公里的输水“大动脉”穿城过镇；三水厂扩建至30万吨/日，二水厂提标改造；5300公里的支管网像毛细血管一样，延伸到了每一个村庄。
据介绍，截至今年4月底，老旧小水厂基本关停，从而构建起“同源、同网、同质、同服务”的全域供水保障体系，让61万巢湖乡镇居民告别分散供水历史，共饮一泓优质长江水。
巢湖市柘皋北加压泵站。 人民网记者 吕欢欢摄
水来了，如何保证水好？这是记者在采访中最关心的问题。
在巢湖水业的调度中心，大屏上的数据跳动不息。王瑞堃指着屏幕上的“深度处理”流程图说，长江水并不是简单地过滤消毒，而是要经过“常规处理+臭氧+活性炭”的深度处理工艺，层层净化。
但这还不够，为了让水“稳”到家，巢湖水业给管网装上了“智慧大脑”。5300公里管网被纳入GIS系统，哪里有暗漏，大数据分析能精准定位；而DMA分区计量，则让压力调度更加科学。
从长江取水口到居民家里的出水口，这是一场跨越百公里的科技守望。“以前是‘有水供、有人看’的粗放管理，现在是‘远程监控、智能调度’。”王瑞堃说，这种从“经验管水”到“智慧管水”的跨越，才是水质稳定的底气。
采访时，记者还有一个疑问：“水龙头流出的水清了，但老百姓的心头还有一本账：坏了找谁修？”
巢湖市苏湾镇供水服务站。 人民网记者 吕欢欢摄
在巢湖市苏湾镇供水服务站里，记者找到答案，这里服务着约10万用户，涵盖了苏湾和栏杆集镇。
“我们承诺，电话响后5分钟回访，半小时到达现场。”苏栏服务站科长李军语气笃定。为了实现这个“半小时内”，他们在乡镇下设了7个供水服务站，开通了24小时统一热线，无论是爆管抢修，还是水费查询，用户只需打一个电话。
而对于乡镇的特殊群体，服务更是“送上门”。
站长讲了一个最近的案例：城乡一体化管网切换时，一位独居老人的老旧管道承受不住新水压破裂了。老人年事已高，面对喷涌的水流束手无策。接到电话后，维修队不仅迅速换管止水，还顺手帮老人修好了因水压问题损坏的水龙头。
“农村老年人多，很多人不会用智能手机缴费，我们就上门收；腿脚不便，我们就上门修。”李军说，这种“1+N”的同城化服务，解决的是老百姓用水的“后顾之忧”。
当地居民尹芬芬用上了“放心水”。人民网记者 吕欢欢摄
一来二往之间，水质变了，生活也变了。
采访临近午饭时间，在苏湾镇东大街的小飞商行里，老板娘尹芬芬正在洗菜，看着水龙头里流出的清水，她打开了话匣子。
“以前的水，总觉得有股味儿，烧开了也有水垢，做饭我宁愿去买桶装水。”尹芬芬一边择菜一边说，“现在这水，看着就干净，做饭、泡茶都直接用，心里舒坦。”
如今，从程林家的“用水安心”，到尹芬芬家的“做饭放心”，再到遍布乡镇的“服务贴心”，巢湖的城乡供水一体化，不仅仅是一项基础设施工程，更是一次民生的质变。
当天采访结束，离开苏湾镇时，细雨轻洒，湿润了乡野阡陌。正如一泓长江活水顺着一体化管网，淌进千家万户，滋润着61万乡镇居民的心田。
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