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华为质量管理介绍

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质量在华为

华为IPD-CMM介绍

实用的软件质量控制活动-评审

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质量大师和突出贡献-质量管理在80年代已成熟

Deming-现代质量之父.1950(和juran1954年]对日本工业影响.1980对美国工业影响

质量定义:要求产品的一致性

Felgenbaum-现代质量管理之父,1951年提出TQC.后与juran一起发展为TQMJuran-影响美国历史的新移民，1954年对日本影响质量定义:质量是适合使用(Fitness for use)1974Crosby-质量大师.一次把事情做对,零缺陷(1957)质量定义:质量就是符合要求

石川馨-QCC之父，1968<<质量控制指导>>

田口-质量工程学(七工具).1957

所谓质量.是指产品上市后给社会带来的损失.强调了质量的经济效果和设计的目的性Kano-魅力质量.质量创造

质量的二纬熟悉:客户感知产品实际表现魅力质量-无差异质量\\必备质量，一维质量\\魅力质量ISO9000:2000对质量的定义:一组固有特性满足要求的程度

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质量的核心理念---一次就把正确的事情做正确质量四项基本原则:

√质量就是符合客户要求

√质量系统在于预防

√工作的标准是零缺陷

√质量要用不符合要求的代价-金钱(PONC)来衡量

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