2022年,洛阳一男子喜迁新居,虽然是买的二手房,但是胜在交接顺利,房东在交接燃气卡时还特意告诉他,卡里有预存的燃气费,等预存的钱用完了再缴费就行。
男子也没问卡里给预存的钱有多少,反正住进新家后,家里的燃气一直在正常使用,他也就没有再留意这件事情。
直到这天,有燃气公司的工作人员前来进行排查,竟意外发现,男子家里的燃气表因为出现故障,早就计量系统失灵了,但他们家却仍然能开火做饭使用热水,这不能不说就是一个奇迹。
而且后来经过公司查询,原房东预存的那一百块钱燃气费仍然一分不少,还在账户里躺着。
要知道,在一般情况下,智能燃气表如果没有了电池供电,那么阀门就会主动关上,燃气根本无法送到。
男子面对询问也是一脸懵,他只知道房东说卡里存有燃气费,现在连燃气表居然都没有了,他也不知道这到底是怎么回事。
对此,燃气公司做出决定,要让他补齐3700块钱的燃气费,要不然就要给停气。
男子对此提出异议。他认为,自己根本不知道燃气表坏了,又不是故意损坏它偷气使用的,这种被动使用造成的后果,完全不应该由自己承担。
男子还联系上以前的房主,问他这究竟是咋回事,原房主的回复则是,既然房子早已过户,那么过户后的问题就是燃气公司的事,和自己没有关系。
最终,燃气公司也表示,是公司日常巡查没有做到位,没有及时发现问题,将自愿承担部分责任,但是男子还是要补交1000块钱的燃气费。
双方达成一致后,男子补上了这一千块钱,燃气公司继续正常供气,这件事情也算得到了圆满的解决。
对此网友热议,有网友认为,三年三千多确实有点儿多了,如果是正常做饭烧水,一年也就几百块,他这个最初让补交的就太贵了。
也有网友觉得,房子交易后都要把燃气、水电等转到新房主名下,而原房东水电转了唯独燃气没转,说明这其中本身就有猫腻。
在这件事情中,男子确实没有主观偷气,改装破坏燃气表的恶意,作为普通购房者,接手二手房后正常居家用气,不懂智能燃气表的工作原理,也不会主动去检查燃气表有没有电池,查后台缴费记录,只觉得能正常使用就正常使用,这种情况实属人之常情。
让他全额承担三千七百块,确实委屈,换谁都难以接受。但客观上男子也实实在在享用了三年燃气,燃气是有偿商品,不能以我不知道表坏了就完全免责,适当承担使用费是合情合理的结果。
我们再看燃气公司,这才是主要责任方,燃气表属于燃气公司配套提供,运维管理的重专用设施。设备出现故障,计量失灵,本就是公司的维保责任,而且三年时间日常巡检,都没能及时发现无电池、燃气表停转的异常,既没尽到设备检修义务,也没做好用户用气和后台核对;
更关键的是,没有正常表具计量,仅凭单方估算,核定用气量,本身就缺乏信服力,要求用户全额补缴,于理于规都站不住脚。
最后协商男子只补缴一千元是很合理的结果,既让住户为实际用气付出了合理成本,避免了用户无偿占用公共资源,也规避了燃气公司不合理的全额追偿,让其为自身的运维失职、巡检缺位承担了责任。
在日常生活中,如果我们一旦遇到水电燃气仪表不走、长期不用交费、用量明显异常的情况,千万别抱着捡便宜的心态放任不管,普通用户不懂设备原理可以理解,但发现反常一定要主动报备报修,否则拖延越久,后期权责拉扯、费用纠纷等,只会给自己增添麻烦。
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