5月2日13点36分，东方航空官方账号发文：

今日公司一成都到上海的航班落地后，在缓速滑行靠近机位过程中，发生机械故障，机组立即按程序处置，最终飞机与廊桥发生局部碰擦。机上旅客安全，已有序下机。

事件具体原因正在调查中。对于此次事件给旅客出行带来的不便，我们深表歉意。

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5月2日中午，不少网友发布视频称，MU5406航班在上海虹桥机场降落时撞上廊桥。

5月2日，该航班一名乘客告诉红星新闻，落地时，飞机连续撞上廊桥三四次，在飞机上能感到明显撞击，类似气流颠簸，但并不是很剧烈。下机后，能看到一边机翼有所损坏，现场发动机声音很大。落地后，她收到航司的赔偿金，目前已顺利离开机场。

据乘客刘先生拍摄的机舱内显示屏显示，飞机左侧撞击了廊桥，在延误了半个多小时后，乘客从另一侧下了飞机，他们收到了航司给予的300元补偿金。

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有网友发布现场照片称，今日MU5406航班客机在上海虹桥国际机场与廊桥反复碰撞受损。

随后该名乘客在评论区更新：突然轰鸣感觉像反推，幸亏还没撞到机场里面哦太吓人了，已经下飞机了。根据 Trip.com 即时数据显示，5月2日从成都飞往上海的MU5406航班，执飞机型为空客A350-900。 该机型已服役 4年3个月。 机上共设有284个座位。

来源：重庆晨报综合＠中国东方航空、都市快报、红星新闻