五一长假首日夜晚，华灯初上，外滩被璀璨灯光装点得美轮美奂，游人如潮水般涌来，处处洋溢着浓厚的节日氛围。作为连接城市各区域的重要交通线路，71路公交车外滩终点站也迎来了长假以来的首波大客流高峰。面对汹涌而至的乘客，站点工作人员迅速行动，采取一系列有效举措，全力保障交通秩序井然。
晚上8点左右，随着外滩观赏灯光的人群不断增多，71路外滩终点站的候车区域逐渐变得拥挤不堪。乘客们有的携家带口，有的三五成群，纷纷来到71路终点站等待公交车的到来。面对这一突发状况，71路公交站点的工作人员反应迅速，立即启动应急预案，第一时间联系调度中心，请求增派备车前来支援。
与此同时，工作人员在现场灵活组织，迅速设立起站队和坐队两个区域，对乘客进行有效分流，避免人群过度聚集。他们手持便携式机器，为市民游客扫码售票，大大加快了乘客的上车速度。不久，几辆备车陆续驶入终点站，宛如及时雨一般，为等待已久的乘客带来了希望。在工作人员有条不紊的指挥下，尽管乘客数量众多，但现场秩序井然，没有出现混乱局面。
“本以为要等很久，没想到等了10分钟就上车了，感觉还是挺快的。”游客李小姐告诉记者。
71路中运量工作人员介绍，为了应对五一长假期间可能出现的大客流情况，车队在西藏中路蓄车点准备了充足的备用车辆。一旦外滩站点出现客流积压，这些备车就会迅速赶赴外滩终点站支援，后续车辆也会源源不断地跟上，加快稀释客流，确保乘客能够顺利出行。
71路中运量车队服务队长毛礼蓓介绍：“今天的客流明显增多。我们车队提前做好了充分准备，在蓄车点配备了8辆备车。如果外滩站点出现大客流拥挤、拥堵的情况，我会及时联系蓄车点的车辆，让它们迅速前来支援，保障各位乘客能够平安、顺畅地出行。同时，我们在站点每天都会配备10名工作人员，他们会在现场有序地指引乘客上车，确保整个乘车过程安全有序。”
据了解，五一长假期间，71路中运量车队制定了详细的运营方案，每天配备31辆全程车、28辆区间车。一旦接到大客流通知，备车将立刻出发，以最快的速度奔赴外滩终点站，及时投入到客流疏散保障工作中，全力确保平稳输送每一位乘客，让大家能够度过一个愉快、便捷的假期。
上观号作者：上海黄浦
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