地铁豫园站
5月1日晚上，上海轨道交通迎来一场客流“大考”。因距离南京路步行街外滩地区较近的2、10号线南京东路地铁站、14号线豫园站于下午便采取了封站措施，这使得附近的地铁10号线豫园站客运压力陡然增大。面对如潮水般汹涌而至的客流，10号线豫园站迅速启动应急预案，通过波次放行、出入口单向通行等一系列举措，全力疏散客流，保障乘客安全有序出行。
当晚8点半，大批从外滩欣赏完璀璨夜景的市民游客，如潮水般浩浩荡荡地涌向距离最近的10号线豫园站。尽管客流量极大，但在现场工作人员的悉心指引下，整个车站秩序井然。在站内，为避免进出车站的人流相互对冲，工作人员在站厅中央精心设置了隔离栏，同时开辟了两条小包和无包免安检通道，方便乘客快速通行。不仅如此，车站还将1号口和4号口的多台闸机调整了进出站模式，以此加快人员进站和出站的速度。
“虽然人很多，但感觉挺有秩序的，这多亏了工作人员在一旁耐心引导。”市民张先生说道。
10号线豫园站见习车站站长殷晨敏详细介绍了车站采取的应对措施：“针对此次大客流情况，车站对1号口和3号口各开辟了一个免安检的快速通道，引导乘客快速进站。同时，我们增派了大量工作人员在车站各处进行客流疏导。为了防止客流对冲，在车站中间划分了几个分割区域。在闸机调整方面，4号口原本的6台进站闸机全部调整为出站闸机，1号口原本的12台出站闸机则调整为进站闸机，通过这样的方式快速引导乘客进站。”
殷晨敏还表示，如果未来几天客流持续增加，车站将采取更为严格的措施：“我们会根据每天的客流情况，实时做出具体安排。比如，可能会对车站进行限流措施，1号口有可能实行只进不出，4号口则作为单出口使用，以此确保车站运营的安全和有序。”
车站工作人员透露，未来几天若客流进一步攀升，车站除上述措施外，还将增加工作人员引导力量，全力确保市民游客能够有序乘坐地铁，顺利出行。
71路公交车外滩终点站
五一长假首日夜晚，华灯初上，外滩被璀璨灯光装点得美轮美奂，游人如潮水般涌来，处处洋溢着浓厚的节日氛围。作为连接城市各区域的重要交通线路，71路公交车外滩终点站也迎来了长假以来的首波大客流高峰。面对汹涌而至的乘客，站点工作人员迅速行动，采取一系列有效举措，全力保障交通秩序井然。
晚上8点左右，随着外滩观赏灯光的人群不断增多，71路外滩终点站的候车区域逐渐变得拥挤不堪。乘客们有的携家带口，有的三五成群，纷纷来到71路终点站等待公交车的到来。面对这一突发状况，71路公交站点的工作人员反应迅速，立即启动应急预案，第一时间联系调度中心，请求增派备车前来支援。
与此同时，工作人员在现场灵活组织，迅速设立起站队和坐队两个区域，对乘客进行有效分流，避免人群过度聚集。他们手持便携式机器，为市民游客扫码售票，大大加快了乘客的上车速度。不久，几辆备车陆续驶入终点站，宛如及时雨一般，为等待已久的乘客带来了希望。在工作人员有条不紊的指挥下，尽管乘客数量众多，但现场秩序井然，没有出现混乱局面。
“本以为要等很久，没想到等了10分钟就上车了，感觉还是挺快的。”游客李小姐告诉记者。
71路中运量工作人员介绍，为了应对五一长假期间可能出现的大客流情况，车队在西藏中路蓄车点准备了充足的备用车辆。一旦外滩站点出现客流积压，这些备车就会迅速赶赴外滩终点站支援，后续车辆也会源源不断地跟上，加快稀释客流，确保乘客能够顺利出行。
71路中运量车队服务队长毛礼蓓介绍：“今天的客流明显增多。我们车队提前做好了充分准备，在蓄车点配备了8辆备车。如果外滩站点出现大客流拥挤、拥堵的情况，我会及时联系蓄车点的车辆，让它们迅速前来支援，保障各位乘客能够平安、顺畅地出行。同时，我们在站点每天都会配备10名工作人员，他们会在现场有序地指引乘客上车，确保整个乘车过程安全有序。”
据了解，五一长假期间，71路中运量车队制定了详细的运营方案，每天配备31辆全程车、28辆区间车。一旦接到大客流通知，备车将立刻出发，以最快的速度奔赴外滩终点站，及时投入到客流疏散保障工作中，全力确保平稳输送每一位乘客，让大家能够度过一个愉快、便捷的假期。
记者 / 邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 刘韫文
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
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