来源:21世纪经济报道

5月3日,#景区NPC擦边涉嫌违法违规#话题冲上热搜并引发热议。

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据京报网报道,5月2日,江西省上饶市葛仙村度假区发布《关于NPC“小黄鱼”部分互动形式引发争议的致歉声明!》。声明表示,NPC“小黄鱼”的部分互动形式引发了争议,景区对此高度重视,并向广大网友及游客致以最诚挚的歉意。

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景区决定立即采取整改措施,全面优化互动规范,即日起规范所有NPC的互动形式;加强演艺人员文化素养培训,引导表演重心回归文化内核,打造老少皆宜的沉浸式体验;建立长效监督机制,虚心接受社会各界的监督与建议,持续改进。

同日,NPC“小黄鱼”在其个人抖音账号发布致歉声明。他表示:“近期由于我的互动方式引发了部分争议,占用了公共资源,诚恳地接受大家的批评,在这里向大家真诚致歉,对不起。从今天起我将会用更加得体有温度的方式和大家互动,感谢媒体的监督与提醒,我一定会认真整改,不辜负大家的期待。”

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对此,北京安剑律师事务所律师 @周兆成律师 3日发博表示:文旅的根是文化,不是低俗;流量的底是底线,不是擦边。这些博眼球的操作,不仅拉低了文旅行业格调,更早已踩中多重法律红线。

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他认为,低俗互动涉嫌性骚扰,景区难辞其咎。《民法典》明确规定,违背他人意愿,以肢体行为等方式对他人实施性骚扰的,需承担民事责任。哪怕是NPC互动环节,只要游客明确表示不适、拒绝,仍继续实施低俗挑逗、过度肢体接触,就已构成性骚扰。互动的前提是尊重,不是冒犯;表演的边界是合规,不是越界。景区作为管理方,未尽管理义务、放任此类行为,需承担连带责任;情节严重的,相关行为人还将面临治安拘留、罚款处罚。

其次,低俗营销违背公序良俗,涉嫌违法违规。景区将低俗互动作为宣传卖点,违反《广告法》“广告不得违背社会良好风尚”的明确规定,市场监管部门可依法作出行政处罚。这类表演也背离了文旅项目传递文化的核心初衷,监管部门有权责令整改、停业整顿。同时,景区作为全年龄段公共场所,此类低俗内容严重侵害未成年人身心健康,违反《未成年人保护法》,相关责任方必将被严肃追责。

近年来,景区NPC(由真人扮演的非玩家角色)越来越火,也几乎成为强互动景区的标配。NPC原意为“非游戏玩家”,在文旅产业中多指经过培训、以特定角色身份与游客进行互动的真人演员。

有趣的NPC往往能成为景区“网红招牌”,甚至成为景区“重要资产”,吸引游客慕名而来。正因如此,不少景区都愿意开高薪挖掘培养NPC“新势力”。

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不过,5月1日,《人民日报》民生周刊发表评论文章《景区NPC,别再“擦边”了!》(以下简称文章)。文章称,部分景区陷入“畸形”内卷,过度依赖网红颜值,一些NPC的互动表演滑向低俗化。壁咚、借位亲吻、过度肢体接触、用嘴送棒棒糖等桥段屡见不鲜,这种擦边操作,背离了NPC搭建游客与文化连接之桥的初衷,拉低了文旅行业格调。

例如,江西葛仙村的“小黄鱼”“鸡公”等NPC,以撒娇、喂糖等擦边式互动,满足了部分年轻人追求“情绪价值”、热衷社交打卡的需求。盖上红盖头、用嘴咬着棒棒糖送到游客嘴里,这种玩法看着热闹、有趣,实则存在隐患。擦边式“流量陷阱”,难以支撑文旅沉浸式业态的长期运营。

文章指出,内容没有文化支撑,没有价值内核,完全依靠感官刺激与猎奇心理吸引受众,极易引发舆论争议。这类表演复制门槛低,一旦跟风泛滥就会迅速造成审美疲劳。更重要的是,景区游客中有大量未成年人,这样的NPC,会给孩子们带来些许正能量吗?这也是擦边式NPC的视频里,众多网友担忧的一点。

真正能扎根的沉浸式文旅,核心一定是文化和质感,而不是博眼球的歪路子。

在河北唐山河头老街,NPC“李白”凭即兴赋诗、以诗会友圈粉无数,他依托老街古风底蕴,与游客即兴对诗,化解游客提出的“催婚”“工作烦恼”等现代困惑,扎实的文化功底让游客直呼“李白穿越了”。这种互动老少皆宜,既有娱乐性,又有文化价值,提高了景区复游率,真正实现了文旅IP的长效生长。

“五一”假期,你还见过哪些擦边行为,评论区说说吧。