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目前,门店数量突破万家的塔斯汀,已经成为继华莱士后第二个迈入“万店俱乐部”的中国汉堡品牌。
回顾起来,塔斯汀的扩张之路可谓迅速,几年前它还只是福建一家不起眼的区域性快餐品牌,其创始人魏友纯是烹饪技校毕业,早年只是华莱士的一个加盟商。也正是这段经历,从2011年到2013年间,魏友纯已经开出了7家华莱士的加盟门店,因此积累了对加盟体系、下沉市场以及扩张节奏的深刻理解和经验。
实际上,在2012年魏友纯就与其他两位合伙人创立了自己的品牌“塔斯汀”,第一家店开在江西南昌,当时主要做的是手工披萨。一直到2019年,塔斯汀才正式转型“中国汉堡”,此后其门店规模进入快速扩张阶段,从500家到6000家只用了一年半时间。
如今,塔斯汀的门店已经覆盖了全国29个省份、328城市,且规模方面更是已经超越麦当劳中国,在中国市场炸鸡汉堡赛道中位列第三。
只不过,根据“窄门餐眼”2025年末的一项数据显示,塔斯汀在这一年内虽然新增门店2453家,但全年的闭店数据也达到409家。在外界看来,这种开店越快、闭店越多的现象,暴露的是塔斯汀站上万店高点之后,它仍要面临“三道坎”。
NO.1
第一:区域保护,说好的1.5公里呢?
对于2024年之前的加盟商来说,当时塔斯汀总部的说法很清楚,那就是只要某个区域有一个塔斯汀的门店后,周边1.5公里内将不再有第二家同品牌的门店,这是总部当时对加盟商给出的区域保护承诺。
来源:塔斯汀官网
然而,部分人加盟开店没多久,便遭遇在其加盟门店附近1公里内,竟然能出现不止一家同品牌的门店。有加盟商吐槽称,总部当初给的承诺,说好的1.5公里区域保护哪里去了?
甚至,媒体“红星新闻”曾报道,有自称塔斯汀原加盟商的张先生曾在社交媒体上发布视频称,其在2021年4月15日与塔斯汀签订的加盟合同,合同中明确表示门店保护距离为步行导航1500米(县城1000米)。刚开业时,门店的生意挺好的,但后来塔斯汀竟然直接将直营店开在其门店旁边,且并未提前告知其情况、未征求其同意。
根据媒体的报道显示,到2024年,塔斯汀对部分加盟商承诺的保护距离,已经从原本的1.5公里缩短到仅100米。
同品牌门店在同区域内互相竞争,流量被严重切割,甚至连品牌的直营店还加入进来。在同一区域内如果同时存在着多家门店,那么单店日流水必然会出现断崖式下降。
对于塔斯汀来说,必须处理好门店数量快速扩张和门店密度之间的问题。否则,加盟门槛在涨、回本周期在拉长,单店日流水还在降,这三组数据叠在一起,塔斯汀的加盟吸引力该如何持续呢?特别是因区域保护不到位,导致不少门店已经出现闭店离场,若继续下去,万店规模又能持续多久呢?
NO.2
第二:食品安全,反复出现的那道坎
如果从2022年塔斯汀南昌门店出现的“篡改食材有效期”,以及使用“墨汁油”等事件被曝光算起,食品安全的问题就一直伴随着塔斯汀的规模扩张之路。更重要的是,涉及食品安全问题还不是偶发事件,而是屡次出现的“顽疾”。
来源:塔斯汀(济南天桥丹凤街店)被投诉吃出生肉的汉堡,受访者向媒体提供
2023年10月份,有来自江西的消费者称在社交媒体上发文称,其在塔斯汀汉堡内吃出了未熟的鸡腿肉,随后该话题立马登上了热搜。一时间,消费者对于塔斯汀海量的批评声在网络上一度发酵。
令人没想到的是,这次“生鸡腿肉”事件之后,按理来说塔斯汀必然会吸取教训,加强对各门店的培训和管理,但此后食品安全问题却似乎成为了塔斯汀的“固定新闻”。
2024年10月,广州网友在社交媒体上曝光,在塔斯汀汉堡店内购买的汉堡中吃出未熟的肉。2025年7月有消费者向媒体“经济导报”的记者爆料称,在塔斯汀中国汉堡(济南天桥丹凤街店)购买的汉堡中吃出生肉。2025年12月,又有消费者向媒体爆料称,其在塔斯汀中国汉堡(烟台万象汇店)购买的鸡米花存在未完全制熟的情况等等。涉及塔斯汀的食品问题仍在不同城市、不同门店反复上演。
来源:黑猫投诉平台截图
在黑猫投诉平台上,关于塔斯汀的投诉已近5000条,部分用户最新的反馈仍出现“汉堡吃到生肉”等问题。
在市场看来,塔斯汀的商业模式,是导致其食品安全问题管控难度高的因素之一。因为,塔斯汀的门店大量依赖的是加盟模式,所以加盟商的素质、操作规范以及原材料执行等等方面参差不齐。特别是其门店数量突破千家后的高速扩张阶段,塔斯汀所要面临的品控管理的复杂度不是线性增加,而是指数级攀升。
食品产业分析师朱丹蓬曾向媒体表示:“塔斯汀扩张太快了,供应链能力和门店管理能力还不成熟”。
靠着万店规模,塔斯汀已经证明了它跑得快,但接下来必须证明它还能跑得稳。如果食品安全这道坎迈不过去,那么再多的门店也撑不起一个长期的品牌。
NO.3
第三:巨头下沉,塔斯汀的护城河够深吗?
值得肯定的是,塔斯汀能在短短数年的时间内,从一家区域型快餐企业,成长到全国性“万店规模”,它靠的就是一个精准的错位策略。在麦当劳、肯德基不愿深入的三四线城市和县域市场,塔斯汀直接用性价比卖出了“中国汉堡”的差异化概念。
只不过,关于下沉市场,巨头们似乎也早已经盯上了。例如,麦当劳在2019年到2023年期间的新增门店中,有超过60%的新开门店位于三四线城市。此外,百胜中国同样也在加速下沉市场的布局,可以说国际巨头们早已经深度进入塔斯汀的核心“腹地”。
之前,塔斯汀的优势,更像是建立在巨头不在场的基础上。但是现在,像肯德基等巨头的门店,部分甚至已经开到了乡镇市场,那么塔斯汀所面临的竞争逻辑就完全不同了。
对此,塔斯汀的优先策略并不是继续卷市场、卷价格,而是开始深耕供应链以及强化“中国化”差异,加码打“中国口味”这张牌。但是,这一策略却也面临着新的竞争。因为,如大大方方、汉堡状元、汉堡很忙等新兴品牌也在发力“中式汉堡”。
因此,塔斯汀现在的处境是既要守先发优势、又要应对左右夹击,这是它品牌层面真实面临的处境。
来源:塔斯汀官网
NO.4
万店之后,边际效益递减
总结塔斯汀的成长,清晰可见的几个关键点是:品类定位精准、踩中了下沉红利、扩张速度够快、加盟体系搭建得早等等。
但是,规模突破万店之后呢?这套打法的边际效益正在递减。
而上述那三道“坎”,并不是“增长太快”的副作用,而是快速扩张和管理能力之间,天然存在的时间差。
虽然塔斯汀目前仍在盈利,而且在快餐行业中属于健康水平。但问题是,市场关注的不仅是现在“赚没赚钱”,而是“能不能持续赚”,以及塔斯汀下一阶段“靠什么赚”?
就目前来说,塔斯汀的时间并不宽裕,红筹架构已搭好,但投资人现在紧盯的是单店模型的健康度和增长的可持续性。
的确,在IPO的故事里,万店规模确实是最亮眼的数字之一,但如果将目光从万店规模抽离,那么塔斯汀将能给市场看到的是持续攀升的单店盈利,还是逐渐模糊的品控和加盟商信心流失呢?
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