这两天，我被手机“携号转网”的事搅得焦头烂额，来来回回折腾了好几天，总算尘埃落定，心里满是真切的感慨。
事情的起因特别简单，妻子的手机收到移动10086的短信提醒，说是套餐流量超出，被扣了四十多块钱话费。妻子的套餐本身流量就少，平日里在外面几乎不用移动数据，大多是在家连WIFI刷视频，可家里的WIFI信号时好时坏、断断续续，不知不觉就跑了流量，这才导致费用超标。
之前也有过类似情况，流量超支被扣了一百五十多块话费，联系客服后顺利退回了。再加上我的手机号用了21年，妻子的手机号也用了19年，都是实打实的移动老用户，我想着这次应该也能轻松解决。
我先报修了移动宽带，没多久，维修人员就上门了，帮我们更换了光猫。我心里忍不住犯嘀咕，明明是设备老旧该升级了，移动公司怎么从不主动上门更换呢？
趁着这股劲儿，我跟维修人员发起了牢骚：“都说移动对老用户不友好，给新入网用户的优惠倒是格外大方，我的流量每个月都剩不少，可妻子稍微超一点就扣四十块。我们都是移动的忠实老用户，两个号码还都是用我的身份证办的，凭什么不能共享流量啊？”
心里越想越窝火，我又拨通移动客服电话，质问为什么不能把两个号码办成主副卡、共享流量。客服的答复很直白，说这项业务必须本人去营业厅才能办理。
这话一下子点醒了我，干脆办携号转网吧，说不定换家运营商，套餐能更实惠。
当时正好是四月底，我想着赶在月底办完，立刻就去了移动营业厅。打听后得知，中国电信有59元融合套餐，含主副卡还带宽带，怎么算都比我现在的划算——我一个号码套餐75元，另一个20元，这样下来每月能省不少呢。
月底办业务的人挤得满满当当，排了好久的队，我总算拆了移动宽带，解绑了所有绑定业务，拿到了携号转网授权码。
可紧接着赶到电信营业厅，工作人员却告诉我，线下只有199元的套餐，低价套餐只能在线上办理。没办法，我们只能先回家，可手机已经解绑了移动业务，没流量、没WIFI，一时又入不了电信网，手机直接成了摆设。
五一劳动节当天，我早上五点多就爬起来，在手机上折腾办理电信低价套餐。要么找不到套餐入口，要么收不到短信验证码，反复试了无数次都不行。打电信10000客服，不是语音提示我是移动号码无法接入，就是转不了人工，好不容易接通，又因等待人数过多直接被挂断。最后，我只能拨通全国电信投诉客服，把一肚子的糟心和困惑全说了出来。
折腾到头昏脑胀，我甚至开始怀疑，是不是自己能力太差，连个转网都办不好。思来想去，还是决定再去线下营业厅试试，实在不行，就彻底放弃转网。
下午两点多，我到了电信营业厅，许是五一大家都出门旅游了，厅里人特别少。我跟工作人员说明要办携号转网，指定要59元融合套餐，对方却说现在只有79元的套餐。我想着79元也能接受，便答应办理，可工作人员又说，宽带装机费要200元，升级到99元套餐才能免费装。
这么一算，费用远超之前用移动的开销，我咬咬牙还是想办，可听完套餐内容又彻底打消了念头：300兆宽带，两张副卡，共享20G流量、100分钟通话，这点流量，我们日常根本不够用。无奈之下，我只能离开电信，转头去了移动营业厅。
这次遇到的移动工作人员，态度格外亲和。我把这两天的折腾、心里的委屈和诉求全跟她说了，坦言不想再折腾了，毕竟用了二十多年移动，早有感情，只要两个号码流量够用，每月总费用不超一百元就行。
工作人员笑着安抚我，说移动特别想留住老客户，对老用户也一直有专属优待。她耐心帮我办理了79元套餐，免费开通副卡，两个号码共享70G流量、200分钟通话，还把套餐微调至80元，额外给主卡赠送了80G流量。
终于办好了手机业务，我悬了好几天的心终于落定，只是才拆了宽带重新弄，又要收费用让我心里不舒服，我还是连连向工作人员道谢，这场让人头疼不已的折腾，总算画上了句号。
晚上，我接到了几个电信的回访电话，问我问题是否解决。我实话实说：“你们电信的门槛太高，我实在够不着，算了，不想再折腾了。”
其实我也知道，携号转网推行后，移动流失的客户最多，转入电信的用户最多，各家都有自己的优势和短板。
突然想起之前看过一个调侃三大运营商的笑话：
移动说：小心电信诈骗。
电信说：小心移动支付陷阱。
联通说：谨防移动支付中的电信诈骗！没一个好人！
可经过这两天的亲身经历，我反倒彻底想通了：移动通话信号稳定，电信网络信号优质，联通资费亲民实惠，这三家通讯运营商，都在实实在在为我们的生活提供便捷服务，细想下来，真的都挺好。
生活里的选择从不必争高低，也不必太较真，自己能够承受的、适合自己的，都挺好吧！
热门跟贴