2021年,东方甄选凭借 “知识带货” 横空出世,快速席卷全网。
所谓时势造英雄,实干出佳绩。
作为从教育跨界直播的标杆企业,东方甄选的崛起,离不开俞敏洪的掌舵,更离不开一群核心主播的并肩发力。
但人红是非多,商场风波从未停歇。
前几日,随着东方甄选初代骨干接连出走,官媒罕见发声点评,言辞中肯直击要害。
面对官媒的客观评价,俞敏洪确实难以辩驳。
粉丝追着夸“这才是知识带货该有的样子”。
东方甄选的小编突然跳出来“抢功”,在评论区置顶留言。
此言一出迅速引发网友讨论,大家普遍认为,这番说法弱化了董宇辉的心血付出,也和俞敏洪之前的表态并不吻合。
面对网友质疑,小编始终在评论区持续反驳,导致舆论风波愈演愈烈。
为安抚大众情绪,平息争议,俞敏洪免去孙东旭的CEO职务,由自己亲自兼任。
他处事向来宽厚有格局,始终保持躬身入局、与团队共进退的作风。
身为创始人,更是扎根一线亲力亲为,亲自参与直播带货、跟进选品研讨。
从助农直播首秀起,他便坚持 “源头直采、品质至上”原则。
选品前必带队探访原产地,确保每款产品都符合 “安全高、品位高、性价比高”。
而在“看世界重庆行”直播中,俞敏洪更是全程带队。
在长江三号游轮上与重庆本土企业家围坐畅谈,亲自推荐山城特色产品。
用镜头解码重庆消费新魅力,吸引数百万网友在线观看。
当时很多人都以为,俞敏洪这波举措能稳住局面,能留住董宇辉,也能守住东方甄选的口碑。
可谁能想到,这只是开始,一场更大的风暴,还在后面悄然酝酿。
今年4月,一场震惊全网的人事震荡,彻底撕开了东方甄选内部的真实现状。
四位元老同日离职很快引发全网热议,网友感慨不断。
要知道,明明曾是新东方物理教师,带货兼具科普与趣味。
没过多久,此事就迎来了官媒锐评,并且官媒还深度解析了这件事的来龙去脉。
中灿活泼接地气,林林温柔走心,都收获了大批忠实粉丝。
几人连同董宇辉、顿顿,是支撑东方甄选走出困境的初代核心主播。
早在正式官宣离开之前,他们就已经暂停直播、休整了一段时间。
事情发酵后,外界纷纷热议新任管理层的行事风格,所有焦点都落在俞敏洪扶持的孙进身上。
孙进扎根新东方多年,从普通教师做到集团副总裁,是俞敏洪钦定的孙东旭接班人。
俞敏洪曾公开称赞他是 “解决问题的高手”,执行力极强,能快速响应建议、推进落实。
自孙进接任CEO后,便推行了一系列规范化改革。
他沿用教培行业的规范化管理思路,在平台运营中推行精细化管理,兼顾效率与规范。
在主播管理方面,他优化了收益分成机制,对主播曝光资源进行了合理调配,适当向新人倾斜,助力新人快速成长。
同时,进一步扩充主播团队、增设多个运营账号,平衡平台流量分布,减少对单一主播的依赖。
还重点强化了自营产品布局,逐步将自营业务打造成平台的核心优势之一。
离职风波不断发酵,官媒适时发声点评,观点中肯且直击要害。
企业有权调整发展方向,但陪企业成长的老员工,不该成为改革的牺牲品。
俞敏洪看似体面道歉,实则早已没有反驳的底气,也再无挽回的余地。
其实说到底,俞敏洪之所以难辩驳,核心原因只有一个。
东方甄选早已不是当初他口中 “带着一群失业老师创业”的平台。
初心消散,人心离散,再多辩解都显得苍白无力。
回望东方甄选的起点,与如今早已天差地别。
当时双减来袭,新东方陷入低谷,不少员工面临失业。
危难时刻,俞敏洪带着一群无处落脚的新东方老师,跨界闯入陌生的直播赛道。
创业初期异常艰难,直播间人气低迷、营收微薄,长期处于亏损状态。
老师们毫无直播经验,只能一边摸索一边咬牙坚持。
彼时条件艰苦,初心却无比纯粹。
俞敏洪承诺,要做农产品、帮农民带货,让老师们有饭吃、让知识有价值。
正是这份初心,让东方甄选慢慢出圈。
董宇辉的 “大米之夜”上,一句“谷贱伤农”戳中无数人泪点。
那时的主播各有特色、满是温度,明明卖大米穿插物理公式科普。
天权卖图书用中英双语解读哲学思辨,顿顿卖美妆引经据典,将诗词与好物结合。
那时的东方甄选,卖的不只是商品,更是知识、情怀与温度,这也是它能在同质化赛道脱颖而出的核心底气。
只是时光流转,很多东西已然悄然改变。
董宇辉选择独立发展,而东方甄选也开启转型之路,希望摆脱对头部主播的依赖,深耕商业化布局。
俞敏洪支持孙进推行新的管理模式,同时大力加码自营产品发展。
从商业角度来看,平台转型取得了成效,但在人心凝聚和大众口碑上,却留下了难以弥补的遗憾。
自营产品做起来了,业绩好看了,可一路相伴的元老主播却陆续离场。
网友说得中肯,俞敏洪难辩驳,并非他做错了某一件具体的事。
而是官媒的锐评字字切中要害、直击痛点,让他无从反驳。
同时平台经历人事动荡与模式转型后,口碑下滑、粉丝流失、品牌好感度减弱。
实际综合收益也随之走低,摆在眼前的现实落差,让再多辩解都显得苍白无力。
我们理解俞敏洪的压力,东方甄选是新东方的希望,他想让平台稳定发展本无可厚非。
但他最大的遗憾,是在追求效率与业绩时。
却渐渐忘了当初为何出发,忘了那些陪他从低谷并肩前行的人。
更忽略了,东方甄选的立身之本,从来不只是产品与业绩。
更离不开一群有温度、有才华的主播所撑起的情怀与人气。
企业谋求长远发展,适时改革、优化管理本无可厚非,也是企业做大做强的必经之路。
制度需要完善,管理可以升级,但人情不能淡薄,初心不能遗忘。
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