5月1日，青藏集团公司迎来假期客流高峰，当日旅客发送量达10.57万人次，创单日旅客发送量历史新高。这一数据较此前最高纪录——2025年10月1日的10.2万人次增长3.63%。

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图为旅客在拉萨站候车室候车。记者 王莉 摄

针对假期旅客出行的热门方向和区段，青藏集团公司结合高原铁路运输特点与客流规律，精心制定运输方案，科学调配运力、提升服务品质，并落实多项便民利民惠民举措，全力保障假期旅客运输组织工作高效有序。“五一”当天，增开格尔木、门源、民和南、林芝等方向的临时旅客列车，同时对西安北等方向的动车组列车实施重联运行，切实强化运力保障。

在服务优化方面，青藏集团公司充分运用铁路12306平台功能，除持续完善候补购票、重点旅客预约、铁路畅行码等既有便民服务外，还积极落实国铁集团近期推出的惠民新举措，包括发放旅游专列、酒店住宿、餐饮相关优惠券，以及对60周岁以上旅客、持残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的旅客实行车票优惠等，切实为高原铁路出行旅客降低成本、提供便利，进一步提升出行体验。

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图为旅客在拉萨站候车室候车。记者 王莉 摄

此外，优化管内主要客运站的进站、换乘流线，增设快速进站绿色通道和“急客”专用通道；安检、验证通道应开尽开，并增派候车大厅及进出站疏导人员，减少旅客等待时间，全力保障高峰客流期间的服务质量。同时，车站配备轮椅、急救药品和供氧设备，为重点旅客提供全程帮扶服务，并抓好站车基础卫生整治，营造整洁温馨的候乘环境。为保障旅客顺利接驳，青藏集团公司还积极协调地方市政交通部门，加密西宁站、拉萨站、格尔木站周边公交、出租车的运行频次并延长运营时间，畅通旅客出行“最后一公里”。

来源：西藏日报

编辑：文化西藏

【主编：谭其露丨编辑：桐桐】

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