作者:舒紫花 校审:林德燊 排版:习丌

我跑市场二十多年,见过无数快消品牌的兴衰。有一个现象始终让我耿耿于怀:同一个品牌,同一个产品,同一个区域,有的经销商能做到月月断货,有的却能压货压到临期。很多渠道总监把这归结为经销商能力差异,认为是有的经销商会卖,有的不会卖。但深入调研后你会发现,绝大多数情况下,这不是能力问题,而是信息问题。

几乎所有传统经销商的补货逻辑都是"库存少了补,多了停"。这不是因为他们笨,而是因为他们只能看到自己仓库的库存水位,看不到终端门店的真实动销,更看不到消费者的真实购买行为。结果就是,品牌商投入的促销费用、新品推广政策、节庆备货指令,到经销商层面全部被"库存水位"这个黑匣子过滤了一遍。畅销区域断货、滞销区域积压同时发生,渠道效率被系统性拉低。

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更可怕的是,没有真实的动销数据,品牌商和经销商之间就只能"互相猜"。品牌怀疑经销商藏销量,经销商怀疑品牌压库存。本应基于市场机会的协同,变成了基于库存压力的博弈。而一物一码,正是打开这个渠道黑匣子、终结这场无意义博弈的唯一钥匙。

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"库存水位"是渠道最大的黑匣子

很多渠道总监以为自己很了解渠道,每天看报表,看经销商的进货量、库存量,以为这些数据就能反映市场真实情况。但一个残酷的事实是:你看到的所有数据,都是经过经销商"库存水位"过滤后的二手数据,离真实市场至少差了一步。

传统渠道的信息传递链条是这样的:消费者在终端门店购买产品→终端门店库存减少→终端门店向经销商补货→经销商库存减少→经销商向品牌商进货。在这个链条中,每一个环节都有信息延迟和失真。经销商只能看到终端门店向自己下的订单,看不到终端门店每天卖了多少、卖给了谁、什么时候卖的。

于是,经销商只能根据自己仓库的库存水位来决定进货量。库存降到安全线以下,就进货;库存超过警戒线,就停止进货。这种进货逻辑看似合理,实则存在巨大的缺陷。因为它完全忽略了终端动销的波动。一个终端门店这个月卖了100箱,不代表下个月也会卖100箱。可能因为天气变化、节假日、竞品促销等因素,销量会出现大幅波动。

更严重的是,这种进货逻辑会放大市场波动,产生著名的"牛鞭效应"。终端需求的一个微小变化,经过经销商、品牌商、供应商的层层放大,会变成一个巨大的波动。比如,终端需求只增长了10%,经销商可能会进货20%,品牌商可能会生产30%,最终导致整个供应链的库存积压。

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行业里太多这样的悲剧:一个新品上市,品牌商投入了大量的广告和促销费用,市场反响很好,终端动销很快。但经销商因为看不到终端动销数据,还是按照原来的库存水位进货,结果导致畅销区域严重断货,消费者买不到产品,转而购买竞品。等到经销商终于反应过来,大量进货时,市场热度已经过去了,结果又造成了严重的库存积压。

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没有动销数据,品牌与经销商只能"互相猜"

没有真实的终端动销数据,品牌商就像一个蒙着眼睛走路的人,只能靠摸索前进。没有动销数据,品牌商有三个"不知道":不知道产品到底卖给了谁、卖得多快;不知道经销商的真实能力;不知道每一笔促销费用的实际转化效果。

第一个"不知道":不知道产品到底卖给了谁、卖得多快。传统渠道中,品牌商只能知道产品卖给了哪个经销商,不知道产品最终卖给了哪个消费者。你知道你的产品在哪个城市卖得好,但你不知道在哪个社区卖得好;你知道你的产品在哪个季节卖得好,但你不知道在哪个时间段卖得好;你知道你的产品大概卖给了什么人群,但你不知道他们的具体年龄、性别、消费习惯。

第二个"不知道":不知道经销商的真实能力。很多品牌商评价经销商的标准就是进货量。进货多的就是好经销商,进货少的就是差经销商。但进货量真的能反映经销商的能力吗?不一定。有的经销商进货多,是因为他压货能力强,能把货压到终端门店的仓库里,但终端动销很差;有的经销商进货少,是因为他动销能力强,库存周转快,虽然单次进货量不大,但实际总销量很大。没有真实的动销数据,你根本分不清哪些经销商是真的会卖货,哪些只是会压货。

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第三个"不知道":不知道每一笔促销费用的实际转化效果。品牌商每年投入大量的促销费用,但这些费用到底带来了多少销量增长?没有人能说清楚。传统的促销费用投放方式是"大水漫灌",不管哪个区域、哪个渠道、哪个产品,都按照统一的标准投放。结果就是,有的区域促销费用投入很多,但销量增长很少;有的区域促销费用投入很少,但销量增长很多。没有真实的动销数据,你根本无法评估促销费用的投入产出比,也无法优化促销费用的投放。

这三个"不知道",导致品牌商和经销商之间只能"互相猜"。品牌商猜经销商藏了多少销量,经销商猜品牌商今年会压多少货。每次谈目标、定政策,双方都在讨价还价。品牌商想把目标定高一点,经销商想把目标定低一点。品牌商想多压一点货,经销商想少压一点货。本应基于市场机会的协同,变成了基于库存压力的博弈。这种博弈,不仅浪费了大量的时间和精力,还严重损害了双方的信任关系。

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一物一码:打开渠道黑匣子的唯一钥匙

那么,有没有办法打破这个僵局,让品牌商能够看到真实的终端动销数据?答案是肯定的,那就是一物一码。

什么是一物一码?简单来说,就是给每一件产品赋予一个唯一的二维码,就像给每一件产品发了一张身份证。这个二维码通常印在产品包装的内侧,比如瓶盖里面、拉环里面、包装袋里面。消费者购买产品后,打开包装,扫描二维码,就可以参与抽奖、领红包、积分等活动。

很多人以为一物一码就是扫码发红包,是一种促销工具。这是对一物一码最大的误解。扫码发红包只是手段,不是目的。一物一码的真正价值,在于它能够获取真实的终端动销数据。每一个消费者扫码的动作,都对应着一次真实的销售行为。消费者扫码的时间、地理位置、产品信息等数据,都会实时上传到品牌商的后台。

这意味着什么?这意味着品牌商第一次能够直接看到产品的真实销售情况。你可以看到每一件产品是什么时候、在什么地方、被谁买走的。你可以看到每个终端门店每天的销量、每个产品的动销速度、每个区域的市场热度。这些数据是真实的、实时的、

不可篡改的。

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一物一码是bC一体化的核心载体。BC一体化,就是打通品牌商(F)、经销商(B)、终端门店(b)和消费者(C)之间的信息壁垒,实现全链路的数据打通。而一物一码,正是实现bC一体化的最佳切入点。通过消费者扫码这个动作,我们可以把C端和b端连接起来,再通过b端把B端和F端连接起来,最终实现F2B2b2C全链路的数据打通。

东鹏特饮就是一个很好的例子。东鹏特饮通过"一物一码"和"小程序"的数字化工具,实现了bC一体化。消费者购买东鹏特饮后,扫描瓶盖里面的二维码,就可以参与"一元乐享"活动。消费者到终端门店兑换奖品时,终端门店老板扫描消费者手机上的二维码,就可以获得奖励。这样一来,东鹏特饮不仅获取了消费者的真实购买数据,还获取了终端门店的真实动销数据。

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从"库存驱动"到"动销驱动":渠道管理的范式革命

有了真实的终端动销数据,我们就可以彻底改变传统的渠道管理模式,实现从"库存驱动"到"动销驱动"的范式革命。

什么是"库存驱动"的渠道管理模式?就是以库存为中心,根据库存水位来决定进货量和促销力度。库存少了就进货,库存多了就搞促销。这种模式的核心是"推",把产品从品牌商推给经销商,再从经销商推给终端门店,最后从终端门店推给消费者。

什么是"动销驱动"的渠道管理模式?就是以动销为中心,根据终端动销速度来决定进货量和促销力度。哪个终端门店卖得快,就多给它补货;哪个区域卖得好,就多给它投入促销费用。这种模式的核心是"拉",通过消费者的需求来拉动终端门店的进货,再通过终端门店的进货来拉动经销商的进货,最后通过经销商的进货来拉动品牌商的生产。

从"库存驱动"到"动销驱动",这是一个根本性的转变。它意味着我们不再把渠道当成一个压货的通路,而是当成一个服务消费者的平台。我们不再关注经销商进了多少货,而是关注消费者买了多少货。我们不再考核经销商的进货量,而是考核经销商的动销能力和服务能力。

基于动销数据的新进货逻辑是这样的:品牌商通过一物一码系统,实时监控每个终端门店的销量和库存水平。当某个终端门店的库存降到安全线以下时,系统会自动提醒经销商给这个终端门店补货。经销商根据系统的提醒,精准地给每个终端门店补货,而不是盲目地大批量进货。这样一来,就可以最大限度地减少断货和积压的情况,提高渠道效率,降低库存成本。

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基于动销数据的新渠道管理方式还包括:精准评估经销商能力。我们可以根据每个经销商负责区域的终端动销数据,来评估经销商的真实能力。动销速度快、库存周转快的经销商,就是好经销商,我们应该给予更多的支持和奖励;动销速度慢、库存周转慢的经销商,就是需要改进的经销商,我们应该帮助他们提升动销能力。

精准投放促销费用。我们可以根据每个区域、每个终端门店、每个产品的动销数据,来优化促销费用的投放。动销好的区域,我们可以少投入一点促销费用;动销差的区域,我们可以多投入一点促销费用。这样一来,就可以最大限度地提高促销费用的投入产出比,避免促销费用的浪费。

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结语

数字化不是要不要做的问题,而是怎么做好的问题。对于快消品行业来说,渠道数字化的核心就是获取真实的终端动销数据。而一物一码,正是获取真实终端动销数据的最低成本、最高效的方式。

很多渠道总监担心,推行一物一码会增加成本,会遭到经销商的抵制。但我要告诉你,与渠道效率低下、库存积压、促销费用浪费带来的损失相比,一物一码的成本简直微不足道。而且,只要设计好利益分配机制,让经销商能够从一物一码中获得实实在在的好处,经销商不仅不会抵制,还会积极配合。

米多创始人王敬华曾说:一物一码不是一个简单的技术工具,而是一种新的渠道管理思维。它要求我们从"以库存为中心"转变为"以动销为中心",从"与经销商博弈"转变为"与经销商协同",从"蒙着眼睛走路"转变为"看着数据决策"。

在这个存量竞争的时代,谁能够率先打开渠道黑匣子,获取真实的终端动销数据,谁就能够率先实现从"库存驱动"到"动销驱动"的转变,谁就能够在激烈的市场竞争中占据优势。你的经销商还在凭"库存水位"进货吗?如果是,那么你离真实市场永远差一步。是时候做出改变了。

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