自越南第08号通信用户信息认证通知生效两周以来，已有许多用户因未按规定操作而被锁定服务。
5月4日早晨，河内纸桥郡的芳英（Phương Anh）女士打电话给合作伙伴处理紧急事务，却收到SIM卡被单向锁定的通知。从4月中旬起，运营商已向她发送短信要求认证，但因工作繁忙她迟迟未办。
“我想着没那么急，就大意了，没想到锁卡期限来得这么快”，芳英说。她随后前往运营商门店更新信息，几分钟后号码便恢复了正常通话。
越南移动网络运营商会发送验证信息，否则将阻止用户拨打电话和发送短信
越南科技部第08号通知自4月15日起生效，指导用户信息认证工作。其中一个新亮点是：VNeID应用程序被用作辅助工具，让用户核查自己名下所有SIM卡，并确认正在使用的号码。已确认为实名制的号码可正常使用；反之，未认证的号码将被锁定。
因此，芳英遇到的情况并不少见。在科技部4月29日的例行新闻发布会上，电信局代表表示，新规实施两周后，已有约90万个手机号码被机主确认为“非实名注册”。
对于这些号码，运营商会向这些号码发送短信，要求使用者在约5天内重新认证。若不执行，号码将被单向锁定，后续可能采取双向锁定甚至收回号码等更严厉措施。
另有一些用户需要立即进行认证，包括：使用9位身份证、护照、军队或公安系统证件注册SIM卡的用户，以及正在使用他人代实名注册号码的用户。以芳英为例，她因仍在沿用旧证件且已收到通知，但大意未及时更新。
验证电话号码信息的过程
根据2024年关于《电信法》实施细则的第163号法令，用户在收到运营商通知后15天内若未完成认证，号码将被单向锁定。法令还明确规定，运营商必须确保移动用户具备完整的四项信息：个人身份编号、姓名、出生日期、面部生物识别信息，且这些数据须与公安部国家人口数据库一致。
一家运营商代表表示，从4月15日起，他们已分批次向信息不全的用户发送认证通知。因此到5月初，15天期限已满，锁卡措施开始执行。
“用户只需前往营业厅或通过应用程序自行认证，即可恢复正常使用”，运营商代表说。近几日在各交易点，直接前来办理手续的用户数量显著增加。
SIM实名认证是2023年“数据清洗”阶段之后的后续步骤。当时管理部门对千万级移动用户证件信息进行比对，发现约1700万条信息存在不准确情况。其中，1100万用户已更新信息，600万被停止服务。与上一阶段相比，当前做法的变化在于：重点赋予公民主动核查和确认正在使用用户信息的权利。
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