来源:市场资讯
(来源:北京北辰集团)
5月3日,为期10天的2026北京国际汽车展览会(简称2026北京国际车展)在首都国际会展中心、中国国际展览中心(顺义馆)圆满收官。作为本届车展的全新核心场地,首都国际会展中心凭借完善硬件承载、智慧化运营体系与高品质综合服务,圆满完成各项服务保障任务,交出了一份高质量答卷,充分印证了首都超大型会展场馆的综合承载力、统筹调度力与专业运营水平。
全域承载 多维统筹高标准圆满完成盛会保障
2026北京国际车展首次落地北辰集团旗下首都国际会展中心,依托场馆与中国国际展览中心(顺义馆)比邻而建的联动优势,打造38万平方米的展览面积,跃居为“全球规模与影响力第一大汽车盛会”。10天展期内,累计接待观众128万人次,其中海外观众6.5万人次,国际关注度空前高涨。本届车展首次实现了整车制造商、零部件及相关行业展商的同场展示,全景呈现了全球汽车全产业链的聚合生态与发展趋势。汇聚国内外主流整车企业及21个国家和地区的头部供应链、前沿科技企业参展,现场展出整车1451台,涵盖全球及中国首发车181台、概念车71台,成为彰显中国汽车产业硬实力、引领全球产业变革风向、连接中外产业交流合作的核心枢纽,空前的规模与高度的国际化水平,成为本届展会最鲜明的标识。
车展期间,首都国际会议中心充分发挥“北京市全球首发中心”的平台优势,凭借灵活多元的空间布局、科学顺畅的动线规划与及时高效的响应机制,高质量承接了30场主流车企的新品上市发布会、品牌战略研讨会等活动。同时,推动2026北京国际车展与2026中国机器人大赛暨RoboCup机器人世界杯中国赛深度联动,挖掘汽车类会展活动与机器人赛事的联动潜力,探索展赛融合新路径。配套的首都国际会展中心大酒店累计接待外宾超千人次,占比高达30.5%。通过全面启用智能证件识别设备,快速核验来宾信息,实现客户入住“零等待”,并组建专项服务班组,赢得国际宾客的一致好评。博世集团董事会秘书专门发来感谢邮件,宝马集团董事米兰・内德尔科维奇更是由衷称赞:“好的服务,好的房间!”
全员联动 生态协同
全方位护航车展精彩呈现
本届车展保障任务繁重、考验空前。为确保本届车展“安全、有序、精彩、圆满”举办,北辰集团领导靠前指挥、深入一线,统筹协调各方力量,推动一体化协同作战。集团旗下各企业鼎力支援,积极融入“一盘棋”思想。北辰会投各级党组织凝聚全员力量、整合多方资源,构建起上下贯通、内外联动的保障格局。
面对10天128万人次、史无前例的高客流量,场馆在“三级联动指挥调度”下,整合“在岗职工、外部支援、临勤人员”等资源,组建了千余人的服务团队。推行“馆长+安保+工程+保洁+主场”的“五位一体”网格化责任制,一方面,各个馆可以自成生态,第一时间响应客户需求;另一方面,各个馆也在各专项小组的统一调动下相互联动,全面提升服务效率和体验。
在安全保障方面,场馆构建了全维度、全时段、全覆盖的安全管控体系。展前对展台结构、消防配置等关键环节开展“拉网式”闭环巡查,展中启动重大活动“每半小时全馆巡查,每2小时设备巡检”检查机制,确保人员与设备安全。同时,全面联合优质供应商与外包外协团队,在设备运维、环境保洁、物资补给、应急保障等环节分工协作,做到了服务保障“零缺位”。
此外,场馆的智慧运营中心(IOC)在全域精准管控方面发挥了重要作用。系统集成了超20个独立业务子系统,通过全场景运营数据自动采集,实现了“状态可视、业务可管、事件可控”;首次接入了周边交通与停车资源信息,可对人流、车流、车位密度进行统一调度,有效疏解了馆内人流聚集风险与周边交通压力。
多元赋能 服务升级解锁车展文旅消费新体验
为全面提升车展期间的观展体验与服务品质,首都国际会展中心深入践行“会展+”模式,立足场馆空间与服务优势,精心打造集功能性、沉浸感于一体的文旅消费新场景。
紫金交织,空间无限。场馆内园林式的中央庭院融合绿意、步行空间与休憩功能,搭配各具特色的快闪餐车,将网红潮流与星级品质完美融合,营造舒适雅致、轻松惬意的观展氛围。与此同时,顺义区在中央庭院精心策划推出“顺义芬芳季”主题艺术展演系列活动。多种文艺节目轮番上演、氛围感十足,进一步丰富了空间体验层次。
餐饮配套,全面提质。场馆全域布局53个餐饮点位,构建多品类、多价位、多业态的餐饮供给体系,融合中西简餐、特色风味、便捷补给等多元选择,全维度保障高峰时段的用餐供给。车展现场,“大顺包子”成为全场人气网红单品,累计销量近3.3万个,吸引不少海外来宾专程打卡品尝。“大顺包子+角楼咖啡”的新奇搭配,成为本届车展京城餐饮文化亮相国际舞台的王牌组合。
值得一提的是,北辰集团旗下多家企业在选派人员支援车展保障工作的同时,还协同联动,精选餐饮、文创产品入驻场馆,全力满足展商观众的多元化需求,推动文商旅体展深度融合。国家会议中心现制现售南北特色面食,汇聚老北京打卤面、上海葱油面、广东云吞面、重庆小面等中式风味,同时引入意大利肉酱面、香肠宽面等西式面品,广受中外宾客认可;北京北辰洲际酒店依托麻剑平技能大师工作室,推出6款特色盒饭,并上线网红“牛马面包”、彩椒拿铁等,便捷性与体验感兼顾;北京五洲大酒店与五洲皇冠国际酒店携手亮相车展现场,北京五洲大酒店主打经典套餐,台式卤肉饭、京味红烧牛肉饭风味正宗兼具家常底蕴,肉夹馍口味俱佳且价格实惠,五洲皇冠国际酒店匠心打造广府风味主食与泰式特色菜品,两家酒店以标准化品质与多元风味收获好评,有的展商甚至连续两天预定超400份;北辰商管荟缘餐厅设立套餐、小食面类两个互补经营点位,实行灵活配送模式,展会期间累计完成订单3000余单。
文化名片,精彩亮相。“北京礼物”北辰店携近200款精选文创首次入驻场馆。针对此次车展活动,重点引入燕京八绝、榫卯模型等非遗精品,以及兼具北京特色、中国风格及马年主题的文创产品。展会期间,AI机器狗与“嘟嘟”毛绒玩具异军突起,成为最受国际友人欢迎的爆款产品。一“智”一“萌”,科技与文化交相辉映,让会展经济与文化消费实现了双向赋能。
以盛会聚势,以实干赋能,以服务立标。2026北京国际车展的圆满收官,是一场汽车科技与文化的全球盛宴。首都国际会展中心作为全新落成的国家级会展平台,以世界一流的硬件能级、智慧高效的运营体系和精益求精的服务温度,向世界递出了一张亮丽的名片。未来,首都国际会展中心将扎实做好总结复盘,持续提升展会运营与服务水平,让“北京服务”品牌更加闪亮。
图 文丨首都国际会展中心
编 辑丨赵昕
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