5月2日，由北海开往广州的D3717次列车经停国铁南宁局玉林车务段贵港站时，紧急移交突发腹痛、眩晕旅客。贵港站工作人员迅速启动应急预案，全程暖心协助就医，保障了旅客出行途中的健康安全。

当天15时53分，贵港站综控员韩星苗接到D3717次列车长急电：“贵港站，D3717列车上有一名突发疾病旅客，急需120救护车送医。”在迅速询问疾病旅客症状、有无同行人等关键信息后，她立即通知客运值班员李华线联系120救护车，并启动站车交接疾病旅客应急预案。 在李华线应急指挥下，客运员蓝影前往出站口A接应救护车，客运员林仲耿准备好轮椅，前往一站台15车位置等候。

16时12分，120救护车到达贵港站，车站客运员配合医务工作者做好救助旅客前的各项准备。16时19分，D3717次列车停靠一站台。由于动车停车时间只有2分钟，李华线迅速与列车长了解到：“旅客自诉有肠胃炎病史，目前腹痛不止，无法自行站立，后续还有联程车票为K157次列车贵港至湛江......”。因后续还有换乘贵港至湛江的旅程，该旅客腹痛难忍后，决定向列车工作人员求助。

为让疾病旅客迅速得到救治，客运员林仲耿则与铁路派公安民警一起，将疾病旅客搀扶并坐上轮椅，稳步推着轮椅向出站口A，在遇到一个小台阶时，林仲耿特意倒着推，减小颠簸。同时，站车交接完毕，李华线与疾病旅客同行人沟通后续行程，并为其办理退票手续，方便其就医康复后继续旅行。

出站口A处，林仲耿等人刚出现，医护工作者便上前接应，并询问疾病旅客当前身体情况。由于该名旅客依然无法站立，眩晕不止，林仲耿稳住轮椅，李华线协同医护工作者将该名旅客搀扶至救护车内，到医院接受进一步治疗。目前，该名旅客已无大碍。

铁路部门在此温馨提醒广大旅客，乘车出行时若，突感身体不适，请立即向铁路工作人员求助，如有基础疾病务必遵医嘱随身携带常用药品，铁路工作人员将竭力守护您出行途中的健康安全。(陈海婵 周爱斌 袁富钟)