作者丨荀冠龙
日更视频号75条,声称未来只有追觅、华为、小米三家将成全球最强车企,追觅创始人俞浩五一期间又火了。一家成立不到9年的中国扫地机器人公司,突然之间要造0.9秒破百的火箭车,还高调表示已经实现了连续8年年复合增长率100%,俞浩更是在社交媒体上突然之间成为顶流企业家IP,这些现象的背后,藏着怎样的故事?
4月27日到30日,追觅在美国硅谷举办了科技周,“荀常笔记”也借机和追觅的十几个高管近距离聊了聊,听听他们的故事,以及故事背后,俞浩是如何用自己的管理方法论在驱动着这家年轻但有野心的公司。
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“来追觅两年,发现这是一家‘用公式’在管理企业的公司,我觉得我很match这里”,David,2002年出生在葡萄牙波尔图,在英国读完大学以后于2024年加入追觅,他用这样一段话来总结自己两年的追觅生涯。
和追觅的创始人俞浩一样,David大学专业也是物理。4月27日到30日,追觅成为首次在硅谷主办科技周的中国科技企业,而00后David也作为追觅洗衣机的推介人,全程用流利的英文向来自全世界各地的参访者介绍追觅基于AI技术开发的新一代洗衣机。
“演讲结束不久,我就收到了俞浩总的即时奖励奖金,很开心,在追觅就是这样,只要你努力,就能获得认可”。“Now, let's welcome David to the stage”,David也在朋友圈这样表达一个年轻人的霸气。
只学了3年中文的David说,自己很庆幸大学毕业后没有继续读硕士,“AI爆发的时代,参与一个产品公司的全球化实战对我来说,更有意义”。
在这4天的追觅科技周里,“荀常笔记”和十几个追觅的高管进行了交流,从追觅的二号员工、全球总裁常新伟,到追觅个护BG事业群负责人Sam,从刚刚加入追觅不到半年就成为美容仪产品事业部负责人的郑燕萍,到追觅硅谷专卖店店长,和这些追觅系高管的交流中,你能明显感受到——在俞浩这位清华航空航天出身的技术极客推动下,一家新生代中国公司,正以截然不同于传统企业的管理方式,像一个激情澎湃的年轻人,向这个充满不确定性的世界发起强有力的挑战:做就做每个细分市场的全球第一,推崇工程师文化,强烈的极致执行,追求以技术解决客户痛点基础上的高利润,追觅的高管们都在被这些充满极具野心方法论深深影响。
我们可以暂时忽略追觅创始人俞浩近期在社交媒体上的一些争议表现,从对谈中简单梳理一下姑且称为“俞浩管理学”的这10条追觅方法论。纵观中国改革开放近50年的历史,能成为独角兽型的全球企业,总是有很多方法论在支撑着他们的梦想。
一、全遍历之后,机会点就会出现
很多文科生对“遍历”这个词很陌生,但在计算机领域,“遍历”基本含义是指“按顺序逐个访问集合里的每一个元素”。在追觅的高管和产品经理的口中,这个词非常高频。
追觅割草机器人事业部总裁吴栋校对此的解释是,追觅开发产品的过程,就是遵从“全遍历”的方式,为了解决某个客户痛点,把技术上所有可能性的手段都要尝试一遍,然后从中选择一个符合当时阶段的机会点,进行产品的研发和上市,既能满足客户的痛点,也能带来一定的利润机会。这个在追觅的商业实践中,屡获成功。
以割草机器人为例,因为草坪维护在海外有很大的市场,但如何开发一个既能实现“无人”自动割草,但同时要确保割草机能够精准判断复杂的草坪环境,还能防止误伤儿童或小动物,追觅最后在“全遍历”各种技术之后,创造性地选择了成本较高的激光雷达技术,很好地解决了客户痛点。
“虽然价格远高于同类产品,但因为解决了客户痛点,目前追觅的智能割草机处于产能严重不足的状态,简单说就是不愁卖”,吴栋校的表态,略微凡尔赛。
二、从“N+1”到“N+N”
“N+1”是最近追觅创始人俞浩在各个场合讲得最多的追觅方法论。就像大卖的智能割草机一样,通过穷尽技术手段实现某个产品功能的“+1”,就可以和竞品拉开差距,不但解决客户痛点,还可以因为产品的高科技属性而获得相匹配的较高利润。
追觅在这次科技周上推出的很受女性欢迎的智能美容仪,就是一个很好的例子。刚刚加入追觅半年的智能美容仪负责人郑燕萍介绍,美容仪产品是最近在美容市场很受关注的一个产品,但追觅在研究了其他同类产品后,选择了“硅胶”这种灵活温和的材质来替代以前比较坚硬的材料,“短短半年,已经实现了数千万的营收,目前正在扩充团队”。
每个追觅的高管似乎都在用俞浩确立的“N+1”模式来重新思考自己的产品。从市场竞争的手段来看,任何产品市场要想在市场占有率方面保持领先,就是要不停从“N+1”到“N+N”,这是一条没有尽头的道路。“N+1”做成了,“N+N”循环就会成为习惯。其实,就在科技周举办地不远的苹果公司,就是一个从“N+1”不停歇做到“N+N”的典范。
三、让“工程师文化”深入企业的骨髓
追觅硅谷科技周,苹果的联合创始人、无数技术极客们的偶像沃兹尼亚克也来助阵。当追觅的二号员工、全球副总裁常新伟在和沃兹尼亚克坐在一起对话的时候,就像台球迷们看着90后赵心童和70后奥沙利文在斯诺克世锦赛的决赛里同场竞技一样,台下的中国人都会有穿越的感觉。
一个硅谷的传奇,一个是中国新兴技术产品公司的首席工程师,那一刻,所有人都忘记了地缘,忘记了对抗,只记住了三个字:工程师。
在追觅,所有的人都喜欢被称为“某工”,如尹工,郑工,王工,这种称呼盛行的背后是一个企业对“工程师文化”的深入骨髓的追求。
就像沃兹尼亚克一边看着追觅即将推出的新一代手机,一边回忆自己小时候对父亲说过的那句话:长大了,我也要做一个工程师。
四、以“产品力”为核心,打造极致执行力系统
俞浩没有出现在硅谷发布会的现场,他在社交媒体上向全体追觅员工发出了要求:每人开通社交媒体账号,每天用15分钟,发3个视频介绍追觅的产品。
所以,在追觅的硅谷科技周,追觅的员工们见面时经常讨论的话题就是,你涨粉了没有。追觅的全球总裁常新伟,在硅谷的4天里,以身作则发了16条视频,亲自在视频号里推广追觅的产品,超额完成了俞浩的“KPI”。
这只是追觅管理生态的一个缩影,用追觅个护产品事业群负责人Sam的话说,追觅从上到下都在紧紧围绕“产品力”打造自己的极致执行力系统,从客户痛点的分析,到产品技术手段的“全遍历”,再到产品的快速推出,追觅都在追求“极致执行”。
Sam举例说,追觅刚刚推出了一款电动牙刷,考虑到客户使用时经常找不到开关的痛点,他们尝试了各种技术,将电动牙刷做到了感应式开关,只要牙刷接触到牙齿,就会自动运行。这种快速调研、快速决策、快速打磨产品、快速推向市场的极致执行,是追觅实现不依靠融资实现运转、80%收入来源于海外市场的底层原因。
五、坚定“生而全球”理念
每当有人问起追觅是如何做成一个出海企业时,追觅的很多高管都会马上纠正:追觅不是一个出海企业,追觅天生就是一个全球公司。
这次追觅硅谷科技周,有将近20位追觅的高管或产品经理站上舞台去推广自己的产品,全程都是英文演讲,甚至追觅员工之间交流,有时候都用英文。
在科技周的追觅产品展示区,吹风机产品体验区竟然成了最为热闹的展区之一。每天有很多当地的女孩子排队体验追觅的吹风机,不少是当地的小网红,一边体验一边直播。
追觅个护事业群负责人Sam说,类似这种非常本地化的活动追觅举办了很多次。追觅从不把自己定义为一个中国出海企业,要把中国畅销的产品卖到其他国家,相反,“追觅从成立的第一天起,就是一个天然的全球公司,我们会根据当地客户的痛点使用追觅的方法论去为他们制造‘N+1’的产品”。
六、一个公司,应该且必须是一个开放的生态
当被问到如何用一个词来形容追觅创始人俞浩时,追觅科技小厨电总裁陈建伟说,开放,“俞浩总是一个很有开放思维的管理者,不仅在企业内部的沟通上很开放,在企业的管理运维上也很开放”。
目前,在追觅有十几个孵化器,有将近200多个BU,追觅允许每个BU有单独的考核体系、产品策略、人力战略,陈建伟说,俞浩也鼓励各个BU去独立融资。
在追觅智能戒指产品的展区,有两位中国年轻人在用流利的英文向外国用户讲解着产品。他们目前大一,分别在美国和加拿大读大学,这次科技周作为追觅实习生来感受市场前线。其中一个同学徐晨(下图右一)还有幸向沃兹尼亚克当面介绍了产品。
徐晨说,之所以当时选择来追觅,是因为在加拿大的超市里购买了追觅的吹风机产品,对这个企业很好奇,来了之后发现,这的确是一家很开放的企业,很适合他们这种海外留学生学习和体验。
另外一个小伙子叫韩乐澄(上图中一),他说除了做好追觅的工作,目前还和几个同学成立了自己的科技初创公司,第一款产品是如何让中国式英语通过AI,在输入法里自动变成英语母语。他们还成立了自己的新型创业基金,希望有一天能在资本层面加入追觅的开放生态。
七、最优人才法则
在科技周的最后一天,追觅发布了俞浩基金会的最新扶持计划,未来5年,追觅将持续投资,加速培养年轻一代的创新者。
这或许不仅仅是一个高成长的企业到了一定阶段就要做的公益性套路,应该也是俞浩一直坚持的“最优人才”法则的持续。虽然这个法则,经常被外界贴上俞浩是否有“厌蠢症”的倾向。
一位追觅的员工说,追觅在招聘时并不掩饰自己对世界名校毕业生的倾向。就像追觅洗衣机的产品经理David,就像追觅智能戒指产品的两位充满激情的年轻留学生,追觅要想实现“生而全球”的梦想,需要一大批了解世界各地文化、无沟通障碍、有激情有梦想的优秀人才。
追觅个护事业群负责人Sam,则对追觅的“最优人才”法则做了市场层面的解读:在追觅看来,人力成本最不是问题。好的人才可以更快发现客户痛点,并通过对技术的创新理解升级出更有产品力的产品,并实现高利润,这将是一个企业坚持使用最优秀人才的正循环。
八、只做NO.1
追觅目前在美国开设了4家直营店。位于硅谷的专卖店位于当地一个名为“SAINT LAURENT”的高档购物中心,穿过路易斯威登、苹果等品牌店,就能看到追觅的专卖店。
店长是一位在美国生活了将近30年的华人,她说追觅是美国第一家开设直营专卖店的智能家电公司,他们选址的原则只有一条:商场内要有苹果专卖店,“在追觅工作最大的感受就是要敢想敢干,每天都要有做NO.1的勇气”。
追觅全球总裁常新伟在和苹果联合创始人沃兹尼亚克对话时的一句话也得到了这位传奇的认可:“任何一家伟大的公司,必须有力争成为第一的精神,除此之外,别无其他方式”。
九、建立“勇于甚至鼓励试错”的企业文化
常新伟还当面向沃兹尼亚克表达了对苹果“车库精神”的羡慕和赞许。这家发源于车库的伟大公司一路试错,一路升级。
在和追觅的高管们聊天的时候,你能感觉到他们身上有一种不怕“犯错误”的从容,有时候甚至是一种荣耀。这也间接呼应了追觅推崇的“全遍历”原则——要鼓励大家穷尽技术手段去做“N+1”的产品,自然需要有一个鼓励大家勇于试错的企业文化。
追觅科技小厨电总裁陈建伟开玩笑地说,最近几年,明显感觉俞浩总的脾气变好了,每个BU都可以在相对宽松的环境下通过不断试错、不断尝试新技术来升级自己的产品。
允许甚至鼓励试错的法则,也可以理解俞浩最近在社交媒体上的各种表现。和很多打造完美IP人设的企业领导人不同,俞浩有意无意把自己脆弱、烦恼甚至有些孩子气的一面通过社交媒体展现出来,这是一种示弱,也是一种为企业争取曝光但又缓解压力的方式,追觅创始人不完美,但追觅一直在做一个勇于试错的公司,追觅不是为了获得粉丝崇拜而努力,是为了改变客户痛点而奋斗。
这样低姿态的社交媒体表达方式,也无形中缓解了追觅的完美品牌人设,就像乔布斯,就像马斯克,创始人不一定需要是个完人,但公司的产品,要做NO.1。
十、即时奖励的背后,是俞浩在打造一个“积极能量驱动型”的灵活组织
很多在硅谷科技周表现好的员工都收到了来自坐镇国内的俞浩的即时奖励。很多追觅员工说,他们很喜欢俞浩去他们的BU开会或访问,因为俞浩大概率会给大家发红包。
俞浩的微博名字是“俞浩-爱送黄金”,很多人会联想到很多暴发户一样的民营企业家。但只有亲自接触这些被俞浩送过“黄金”的追觅员工,你就能感受到追觅员工身上那种被一种无形力量推动的“积极能量”。
俞浩毕业于清华大学航空航天系,也经常用物理学知识来拆解自己的企业管理方法论,他似乎选择了最为简单也最为有效的“即时奖励”方式来作为打造自己心目中“积极能量驱动型”的现代化组织的第一步。一个企业,就是一个能量体,如何把很多传统企业喜欢使用的“中央驱动”变成每个小单元的“自驱动”,是每一个企业家面临的挑战。
在追觅硅谷科技周结束的第二天,巴菲特投资大会在距离硅谷2270公里之外的奥马哈市举行,今年的主题是“The legacy continues”。95岁的巴菲特退居幕后,63岁的格雷格·阿贝尔首次主持核心问答。
无数投资者视巴菲特为“神”,因为他建立了自己的投资哲学,拥有自己独特的投资方法论体系。
中国改革开放近50年,有很多优秀的公司成为世界500强,但我们在企业管理学的方法论体系建立方面,一直缺乏传奇的存在。不论是俞浩,还是其他中国企业家,如果想做到“The legacy continues”,成为一个真正世界级的伟大公司,有没有世界级的管理方法论,将是决定因素。
追觅不是一个完美的公司,俞浩也有很多的挑战要去面对,但追觅从只是一个其他企业的生态链下游企业、从一个单一技术产品的公司,到打造成一个全品类产品的高科技公司,这个过程值得企业管理生态研究者们一起来关注,追觅的梦想能否实现,“俞浩管理学”能在实践中走多远,我们可以继续观察。
作者 | 荀冠龙
24年产业媒体从业者 | 毕业于武汉大学新闻学院
长期跟踪企业进化发展史 | 国内多家独角兽企业“内容生态战略”资深顾问
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