家人们,你们有没有发现一个事儿?最近去超市,再也不是以前全是冷冰冰货架的样子了!
不管是盒马、山姆、胖东来这种大超市,还是小区门口的社区小超市,一进门最先闻到的,不是蔬菜的清香味,而是烤鸡的焦香、卤味的醇厚,有时候还有刚出锅的热菜香,熟食区直接成了超市的“C位”,几乎家家户户都在搞,成了标配中的标配。
很多人都纳闷,超市不就是卖生鲜、卖日用品的吗?好好的货架不摆,为啥非要放下架子,拿起炒勺卖熟食?难道是闲得没事干,想跨界当厨子?
其实真不是闲的,这里面全是超市的生存门道,全是被逼出来的无奈,也藏着咱们普通人的生活变化。
一、现状:超市全变“食堂”,熟食区比货架还热闹
现在去超市,你随便逛一家就知道,熟食区绝对是最热闹的地方,没有之一。以前的熟食区,大多是靠边站,就一个小小的柜台,摆着几样卤味、凉菜,没人在意。
可现在不一样了,不管是大超市还是小超市,都在拼命扩大熟食区。盒马更夸张,直接把现做现卖的区域,扩大到了门店面积的30%,相当于三分之一的地方都在“做饭”。
胖东来的熟食区,那排队的队伍能排到门口,堪比春运抢票,不管是卤肠还是炸鸡,每天都限量卖,去晚了根本抢不到。山姆的烤鸡更离谱,一天就能卖出去一万多只,成了网红爆款,很多人去山姆,就是为了这只烤鸡。
还有奥乐齐,主打德式香肠、现烤面包,每天都能卖上千个,凭着这些熟食,硬生生在众多超市里站稳了脚跟。就连小区门口的小超市,也挤出一小块地方,摆上卤味、凉拌菜、热乎的馒头包子,主打一个方便。
更有意思的是,很多超市直接在门口摆上桌椅,你买了熟食就能当场吃,超市直接变食堂。尤其是一线城市,这种场景太常见了,下班顺路买份热乎饭,不用回家开火,省时又省力。
可能有人会说,不就是多了个熟食区吗?至于这么夸张吗?其实真不是夸张,这背后,是整个超市行业的大危机,不卖熟食,很多超市可能真的活不下去了。
二、被逼无奈:不是想卖熟食,是超市快没活路了
超市之所以扎堆卖熟食,根本不是主动想跨界,而是被现实逼得走投无路了,不卖熟食,可能真的要被市场淘汰。
大家有没有发现,这几年,逛超市的人越来越少了?以前买生鲜、买日用品,都得去超市,现在不一样了,电商送货上门,手指一点,东西就送到家,不用跑腿;社区团购更狠,价格比超市还便宜,每天团长一喊,大家拼单,第二天就能取货。
不光是咱们中国这样,全球的超市都在面临这个难题。美国的沃尔玛,疯狂关闭线下门店,关了一家又一家;英国的乐购,收缩欧洲业务,不敢再盲目扩张;日本的永旺,也在加速关店止损,能省一点是一点。
全球的商超都在问同一个问题:怎么才能留住顾客?怎么才能活下去?试来试去,大家发现,答案竟然出奇的一致——卖熟食。
为啥是熟食?因为熟食是线上替代不了的。你在网上能买生鲜、买日用品,但你买不到刚出锅的烤鸡,买不到现拌的凉菜,买不到那种热气腾腾的烟火气。
以前超市靠价格战吸引顾客,你卖得便宜,我比你更便宜,到最后,大家都不赚钱,全是赔本赚吆喝。而生鲜,本来是超市的最后一根救命稻草,毕竟是刚需,大家总得买菜做饭吧?
可谁知道,生鲜的利润低得可怜,毛利普遍不到15%,再扣除损耗——比如蔬菜放坏了、水果烂了,最后能赚到的钱,少得可怜,根本撑不起超市的运营成本。
这时候大家才明白,光卖原材料不行,得加工一下,把生肉、生蔬菜变成熟食,这样既能卖得更贵,利润也能翻倍,还能吸引顾客进店,一举多得。说白了,超市卖熟食,就是被逼出来的自我救赎。
三、双赢局面:超市赚了钱,普通人也得了方便
超市卖熟食,看似是自己的生存自救,其实到最后,是超市和普通人的双赢,尤其是咱们上班族、双职工家庭,真的受益太多了。
先说说超市这边,卖熟食的利润,比卖生鲜高太多了。同样一斤生排骨,在超市卖,可能只能赚10块钱,可要是卤成卤排骨,切片卖,就能赚30块钱,利润直接翻三倍。
而且,熟食能带动客流。很多人本来不想去超市,可闻到烤鸡的香味,就忍不住进去看看,买完熟食,顺手再买点生鲜、日用品,超市的整体销售额就上去了。这种“靠熟食引流,靠其他商品赚钱”的模式,已经成了超市的生存法宝。
再说说咱们普通人,尤其是北上广深的上班族,每天上班忙得脚不沾地,下班都累瘫了,哪有时间买菜、做饭?点外卖吧,又担心不卫生、重油重盐,吃多了对身体不好;自己做饭吧,从买菜、洗菜、炒菜,一套下来,最少得一个小时,太费时间。
超市熟食刚好解决了这个难题,下班顺路买一份热乎的卤味、一份刚出锅的热菜,或者一只烤鸡,回家不用开火,加热一下就能吃,省时、省力,还比外卖干净、实惠。
还有双职工家庭、独居老人,做饭麻烦还浪费,一份熟食、几个馒头,就能搞定一餐,不用浪费食材,也不用费心琢磨做什么。周末去超市采购,顺便带一份现烤面包当早餐,一站式解决购物和吃饭的需求,简直太方便了。
而且不同城市的超市,还特别懂咱们的需求,策略不一样。一线城市主打爆款,比如烤鸡、寿司、烘焙,还能线上点单、线下取货,适配上班族的快节奏;省会和重点城市,就主打烟火气,现场制作、香味扑鼻,吸引家庭客群,一家人逛超市,顺便买份熟食回家,热热闹闹吃一顿。
四、背后的门道与坑:不是谁都能卖,一不小心就翻车
虽然超市卖熟食看起来很简单,就是炒炒菜、卤点肉,但其实里面的门道特别多,不是所有超市都能做好,一不小心就会翻车,甚至赔钱。
首先第一个难题,就是人工成本太高。熟食区需要厨师、服务员,还要有人负责打包、清洁,单位面积的用工量,是普通货架的2-3倍,刚开始做的时候,甚至能达到5-8倍。
很多小超市,本来利润就不高,根本雇不起那么多人,勉强开了熟食区,最后因为人工成本太高,只能草草收场,把熟食区撤了,又回到原来的老样子。
第二个难题,是供应链和运营。做熟食,食材的新鲜度很重要,比如胖东来,坚持熟食当天现做、当天卖,卖不完就直接扔掉,不隔夜,这样才能保证口感和卫生,但这样一来,损耗就会增加。
而盒马,就建立了自己的中央厨房,统一采购、统一加工,再配送到各个门店,既能保证品质,又能降低损耗。山姆则靠全球采购的优势,拿到便宜又优质的食材,降低成本。
这背后,其实是三个关键指标的平衡:毛利率、损耗率、周转率,只要有一个没做好,就可能赔钱。比如毛利率太低,不赚钱;损耗率太高,浪费严重;周转率太慢,食材放坏了,也会赔钱。
第三个最大的坑,就是食品安全。熟食是现做现卖,一旦卫生没做好,很容易出问题。以前沃尔玛就被曝光过,熟食用油一个月都不换,还有意大利的华人超市,因为熟食储存不当,被罚了5000欧元。
现在监管部门对超市熟食的检查,越来越严、越来越频繁,只要稍微不注意,就会被处罚,甚至停业整顿。对超市来说,做熟食,既要高效赚钱,更要保证安全,不然就是搬起石头砸自己的脚。
还有,不同超市的定位不一样,打法也不一样。山姆、Costco走爆品路线,用低价烤鸡、大份烘焙吸引会员;奥乐齐主打小份熟食,适合独居人士、小家庭;胖东来走平价亲民路线,打造社区食堂;盒马则融合中西风味,现场烹饪,满足不同人的需求。
说白了,超市卖熟食,不是简单的“摆个柜台、炒个菜”,背后全是精密的商业计算,一步错,就可能满盘皆输。
五、总结:超市卖熟食,不是不务正业,是聪明的自救
说到这,大家应该都看明白了,超市扎堆卖熟食,根本不是不务正业,也不是一时兴起,而是在时代浪潮下,被逼出来的聪明自救,是零售行业的一次大转型。
以前的超市,只知道卖商品,冷冰冰的货架,没有一点烟火气,可在电商和社区团购的冲击下,这种模式早就行不通了。超市想要活下去,就必须改变,必须找到线上替代不了的优势,而熟食,就是这个优势。
这场转型,本质上是一场“争夺顾客时间”的战争。电商夺走了人们的购物时间,大家不用逛超市,就能买齐所有东西;超市就只能去争夺人们的用餐时间,用热气腾腾的熟食,把人们重新拉回超市,让超市从“卖商品的地方”,变成“解决一日三餐的地方”。
而且,中国超市的这种转型,还在给全球零售提供新的样本。盒马的中央厨房+门店现制模式,胖东来的极致性价比路线,永辉的社区食堂探索,这些本土化的创新,比单纯复制国外的经验,更符合咱们中国人的生活习惯,也更有意义。
当然,这场转型也不是一帆风顺的,有的超市因为运营成本太高,收缩了熟食区;有的因为食品安全问题,被处罚整改;有的因为口味单一,失去了顾客。但不管怎么说,超市卖熟食,已经成了不可逆转的趋势。
那些冒着热气的烤鸡、现拌的凉菜、现烤的面包,表面上是浓浓的烟火气,背地里,全是超市的生存智慧,全是商业逻辑的精密计算。它不仅让超市找到了活下去的出路,也让咱们普通人的生活,变得更方便、更省心。
其实说到底,不管是超市转型,还是咱们普通人过日子,都在跟着时代走,都在努力适应变化。超市放下架子卖熟食,是为了活下去;咱们下班买份熟食回家,是为了省点时间、好好吃饭,都是为了更好地生活。
说到这,相信大家都有自己的感受,不妨在评论区聊一聊:你最近去超市,有没有发现熟食区变热闹了?你常买超市的熟食吗?你觉得超市卖熟食,是方便了生活,还是多此一举?觉得我说得有道理的,麻烦点赞、收藏、分享,让更多人知道超市背后的生存门道,也一起聊聊你对超市熟食的看法,愿每一个努力生活的人,都能被生活温柔以待!
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