下午五点半,许昌胖东来天使城店的熟食区前,三十多号人安静地排着队。

玻璃柜里冒着白雾的卤牛肉、刚出锅的红烧排骨、码得整整齐齐的现拌凉菜,一旁的称重台上电子秤"嘀嘀"作响,工作人员手脚麻利地装盒、贴签、递袋。再走两步路,烘焙区的大月饼刚出炉,现烤吐司的香味能飘出半个商场。

这样的画面,如今几乎成了头部超市的"标准配置"。曾经那个推着购物车、对着货架挑挑拣拣的购物场景,正在被另一种节奏取代——人们不再只是来"采购"的,而是来"吃饭"的。

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灶台升起烟火气 货架让位餐桌情

熟食区凭什么成了超市的新门面?翻翻账本就明白了。

胖东来去年的成绩单足够亮眼。1月1日,胖东来公布2025年经营数据,全年销售额235.31亿元,较2024年的169.64亿元增长65.67亿元,同比增长38.71%。

一家扎根河南许昌、新乡的区域性超市,硬是把销售额做到了不少全国连锁都望尘莫及的水平。胖东来在河南许昌、新乡共计开出14家门店,靠的就是熟食、烘焙、自有品牌这套打法把口碑立住。

山姆这边的故事更让同行眼红。山姆中国年销售破1400亿元,山姆中国付费会员数首次突破千万大关,截至2025年末,付费会员超过1070万。

按1400亿元销售额计算,平均每位会员年度消费约1.3万元。一只38元的烤鸡、一盒瑞士卷、一份大份装麻薯,几乎成了周末家庭采购的"必带三件套"。从社交平台上随便一刷就能看到,那些拎着保温袋、推着满载购物车的会员,已经把山姆当成了"家庭厨房的外援"。

盒马的扩张同样围着"现做现吃"打转。2025年,盒马鲜生进入40个新城市,超盒算NB新开门店超200家。截至目前,盒马在全国已有近500盒马鲜生门店和400家超盒算NB门店。

无论是大店里的现切日料和海鲜加工,还是社区店里平价的熟食卤味、烘焙糕点,都是冲着"让顾客在店里把饭吃了再走"去的。

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永辉学胖东来的"调改"更是把熟食的爆发力展现得淋漓尽致。

永辉超市石景山喜隆多胖改店,营业首日销售总额达到170万元,是调改前日均销售的6倍;深圳卓悦汇店日均消费客流约为调改前4.2倍,日均销售额约为调改前8倍;

全国首家调改门店郑州信万广场店营业首日客流翻5.3倍,日均销售额翻13.9倍。这组数字摆在桌面上,没有哪个超市老板还能稳得住。

宏观数据也在给这股热潮做注脚。国家统计局披露,2026年3月份社会消费品零售总额41616亿元,同比增长1.7%,按零售业态分,1—3月份限额以上零售业单位中便利店、超市零售额同比分别增长8.3%、5.1%。在百货店、品牌专卖店增速普遍承压的当下,超市能跑出这样的曲线,"会做饭"的门店功劳不小。

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上班族催热刚需 懒人经济撬市场

为什么是熟食撬动了这场转型?答案藏在中国老百姓的日常生活里。

一线城市的上班族,下班到家常常已经七八点。点外卖嫌油大、嫌不卫生,自己买菜做饭又没那个体力。

这个时候,下班路过超市顺手买一份现做的红烧肉、两个素菜、一碗杂粮饭,回家热一下就能开饭,性价比和确定性都比外卖强。双职工家庭、独居青年、银发族——这三类人群基本撑起了超市熟食区的客流。

从消费趋势上看,服务型消费的爆发也给熟食区添了一把火。数据显示,2020年至2025年,中国居民人均服务型消费支出年均增速为8.5%,比居民人均消费支出增速快1.7个百分点。老百姓愿意为"省时间"花钱,愿意为"吃得放心"加价,这正是超市熟食区的底气。

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更让线下零售振奋的是开年那波数据。根据商务部数据,2026年春节期间,全国重点零售和餐饮企业日均销售额较去年增长5.7%,实体零售增速反超网上零售3.9个百分点,这是近年来首次。

"近年来首次"这五个字背后,是无数个把熟食区做活了的门店,把曾经被电商抢走的客流又一点点拉回了线下。烤鸡的香味、出炉面包的热气、现切水果的鲜亮,这些是手机APP怎么也传递不过来的体验。

不同体量的超市跑出的成绩也很说明问题。标准超市(2000-6000㎡)的可比门店销售表现最佳,55%的门店实现同比增长;社区超市(2000㎡以下)紧随其后,48.6%的门店销售为正;而大型超市(6000㎡以上)的增长比例仅为39.1%。

中等和社区门店之所以跑赢大店,正是因为它们更容易把空间集中到熟食、烘焙、生鲜加工这些"非来不可"的品类上,让消费者的每一次进店都有"吃点啥"的理由。

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行业自身的判断也指向同一个方向。2026年连锁超市行业的战略基调以"稳中求进"为主:29%的企业选择平稳发展,聚焦现有门店的精细化运营;超过五成企业推进扩张,但扩张模式已从"跑马圈地"转向"精准布局"。

在这种"精准"逻辑下,熟食区因为电商难以替代、毛利明显高于普通生鲜,自然被列为重点投入对象。商品力方面,自有品牌仍将保持高速增长,预计2026年市场规模将突破5000亿元,这5000亿里,现制餐食是绝对的主战场。

各家打法也开始分化。山姆走的是会员制爆品路线,靠大份烤鸡、大份烘焙建立心智;胖东来走的是平民现做路线,靠"今天做今天卖"留住街坊邻居;盒马走的是中央厨房+门店现制的双轨,把日料、卤味、面点做成日常爆款;奥乐齐则锁定都市小家庭,主推小份精致熟食和德式烘焙。

超盒算NB(2025年8月由"盒马NB"全面升级为独立品牌,以"真实惠,够放心"为核心理念,聚焦一日三餐刚需),更是直接把"一日三餐"摆上招牌。

供应链拼真功夫 食安线守底线

熟食区看着热闹,做起来却是个力气活。这门生意远不像"加个柜台请几个厨师"那么简单。

第一关是供应链。生鲜原料每天进、每天出,损耗按小时计算;现制现售的产品又必须保证当天卖完。哪个环节稍有差池,要么品质打折,要么报损吓人。

山姆能把烤鸡卖出现象级销量,背后是全球采购体系撑着;山姆开发自有品牌的两大原则,一是针对还没有清晰行业标准的产品,由山姆去定义标准生产。

二是当山姆发现外部供应链中某个环节利润太大时,为了给会员最佳性价比,山姆也会选择去开发自有品牌。盒马则靠中央厨房+前置仓的数字化网络,把每一份卤味、每一只烤鸭的生产节奏算到分钟级。胖东来选了一条更"笨"的路——当日鲜制、当日清柜,宁可少卖也不卖隔夜。

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第二关是人。熟食区的用工密度远超普通货架,光招厨师、面点师还不够,还得会管理、会算成本、会和顾客打交道。永辉这一轮调改之所以能立竿见影,员工层面的全面升级是关键。

3月21日物美北京学清路店的整改通知来看,其分三个步骤:一商品方面,保留一线品牌,引进胖东来优质商品;二是动线的整改,或者说店内设计层面;三是提高员工薪资,让员工轻松快乐、全心全意真诚地服务好每一位顾客。说到底,熟食区做不做得起来,最后比的是人的状态。

第三关也是最不能踩的一关——食品安全。监管部门对超市现制食品的抽检频次和处罚力度都在持续加码,从原料溯源、油品更换到从业人员健康证、加工区清洁标准,每一项都是红线。

一次抽检不合格,几年积累的口碑可能瞬间坍塌。这也是为什么头部超市宁可前期投入翻倍,也要把追溯系统、明厨亮灶、温度监控这些"看不见的工程"做扎实。

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下沉市场的故事也在继续。胖东来即将走出河南。于东来此前表示,郑州店计划于2026年"五一"期间开业,有望推动整体销售再上台阶。

一家区域品牌进军省会,意味着它的熟食模式即将面对更挑剔的消费者、更激烈的同行围剿。能不能在郑州站稳脚跟,将直接决定胖东来"全国化"的天花板。

回到最开始那个排队的场景。许昌阿姨手里拎着两盒卤味、一袋现烤面包,转身走向出口,嘴上还跟同伴念叨"今晚不用做饭了"。这句轻飘飘的话,其实就是这场零售变革最朴素的注脚——超市不再只卖东西,而是开始替老百姓"管饭"。

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中国零售业的这一轮"卖场变食堂",并不是被逼到墙角的无奈选择,更不是简单照抄国外。它是中国超市基于本地消费者真实需求做出的主动升级,是实体零售在拥抱服务消费、激活社区生活上的一次集体亮相。

烤鸡飘香、面包出炉、卤味上柜,看似是烟火气,背后却是供应链、组织力、品牌信任的一整套硬功夫。谁能把这三样做扎实,谁就能在下一轮零售竞争中真正笑到最后。