亚马逊公司与彭斯克公司旗下运输解决方案部门彭斯克物流近日分别宣布推出供应链解决方案，旨在简化企业运营流程。
彭斯克宣布推出"Supply Chain Insight"平台，这是一款基于云原生架构的技术平台及移动应用程序，可对仓储与货运状况进行实时追踪。亚马逊则推出"Supply Chain Services"（ASCS），为企业提供接入其物流网络的渠道，涵盖从原材料到成品的运输、存储与配送全流程服务。
亚马逊式的货运、分销与履约
亚马逊表示，其新推出的Supply Chain Services将为企业提供完整的货运、分销、履约及包裹运输能力组合。亚马逊称，此举是将其自身的物流能力作为第三方服务对外开放，以支持多个行业的企业客户。
"亚马逊正将其经过数十年验证的供应链基础设施、智能化能力与规模优势向全球企业开放，正如亚马逊云科技（AWS）当年对云计算所做的那样。"亚马逊供应链服务副总裁彼得·拉森表示。
亚马逊最初以线下实体书店起步，但真正奠定其商业版图的却是云计算——AWS最初是为了整合亚马逊自身混乱的IT基础设施而建立的，后来逐步演变为向第三方提供的云服务平台，帮助其他企业搭建和扩展自身的IT能力。
如今，亚马逊正将使其成为电商巨头的物流工具与专业能力对外开放，以服务形式推向市场。
亚马逊还表示，客户可以根据自身需求选择所需的灵活性与支持力度。例如，3M公司正在使用亚马逊的货运服务进行产品配送，兰兹末端公司正在利用其统一库存功能跨渠道追踪订单，宝洁公司则使用货运服务将原材料运输至配送中心。
"随着ASCS的正式推出，我们有信心让其他企业同样享受到我们为亚马逊自身客户打造的成本效率、可靠性与配送速度。"拉森补充道。
为供应链带来透明可见性
彭斯克表示，Supply Chain Insight基于云原生基础设施构建，并融入人工智能技术，旨在简化对供应链各环节运营数据的实时访问。管理层可根据其角色权限，全面掌握全国范围内的运输、货物、订单及各区域仓储的详细信息。
"推出Supply Chain Insight的目标，是帮助客户加速提升供应链绩效。"彭斯克物流总裁杰夫·杰克逊表示。
该系统旨在打通原本分散在不同系统和供应商之间、难以整合的数据孤岛，为团队提供涵盖整个供应链的统一视图，清晰呈现订单流转与仓储状态。
"我们计划持续开发这一平台，推进与其他系统的集成，并通过AI进一步提升平台能力。"杰克逊补充道。
Supply Chain Insight实现了运输、仓储与第三方系统的端到端全链路可视化，提供完整的供应链实时视图。其功能已超越"货物在哪里"的基础追踪，通过可视化地图界面深入呈现"供应链运行状况如何"，并内置超过85项预设及可定制指标。
平台还内嵌了AI对话界面，允许用户以自然语言查询货运、载货及仓储信息，无需逐一查阅仪表板或分析报告。系统可直接从物流引擎和供应链数据中提取信息进行响应，帮助识别瓶颈、发现延迟订单、判断仓库超载情况等。
彭斯克发布的《2025年物流报告》指出，去年美国全国物流成本已升至2.58万亿美元，约占国内生产总值的8.8%。尽管大多数物流业务在某些领域已于2024年恢复至疫情前水平，但许多企业仍面临业务量持平、卡车运力过剩和运营成本上升等问题。法规限制、关税压力、燃油成本上涨等多重因素叠加推高了运营成本，促使众多运营商转向第三方分销商，由此引发配送延误与客户不满。
"我们的客户越来越需要更强的可见性和更灵活的运营视角。每家企业的运营方式各不相同，团队使用数据的方式也应当体现这种差异。"运营执行副总裁迈克·梅代罗斯表示。
Q&A
Q1：亚马逊Supply Chain Services具体能为企业提供哪些服务？
A：亚马逊Supply Chain Services为企业提供完整的供应链服务组合，包括货运、分销、履约及包裹运输能力。企业可根据自身需求选择所需的灵活性与支持力度。目前已有3M、兰兹末端、宝洁等知名企业接入该服务，分别用于产品配送、跨渠道库存追踪以及原材料运输等场景。
Q2：彭斯克Supply Chain Insight平台有哪些核心功能？
A：Supply Chain Insight是一款基于云原生架构并融合AI技术的供应链可视化平台，支持实时追踪运输、货物、订单及仓储信息。平台提供超过85项预设及可定制指标，并内嵌AI对话界面，用户可用自然语言查询供应链状态，系统可自动识别瓶颈、延迟订单及仓库超载等问题，无需手动查阅报表。
Q3：当前美国供应链物流行业面临哪些主要挑战？
A：根据彭斯克《2025年物流报告》，美国全国物流成本已升至2.58万亿美元，约占GDP的8.8%。行业当前面临业务量增长停滞、卡车运力过剩、运营成本上升等多重压力，叠加法规限制、关税政策收紧及燃油成本上涨等因素，众多运营商被迫转向第三方分销商，进而引发配送延误与客户满意度下降等问题。
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