苹果在英国又吃瘪了。这次是一桩集体诉讼,索赔金额高达41亿美元,涉及约4000万iCloud用户。如果败诉,每位符合条件的用户可能拿到95美元赔偿。
事情要从2024年11月说起。消费者权益组织Which?把苹果告上法庭,指控它用反竞争手段把用户锁死在iCloud服务里。核心指控有两点:一是iOS和iPadOS不让用户选其他云服务商,二是iCloud定价"宰客"。
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苹果试图缩小诉讼范围,想让官司只覆盖付费用户。但英国竞争上诉法庭没买账,以2比1的投票结果认定:没付费的用户也能索赔。依据是"消费者剩余损失"(Forgone Consumer Surplus,简称FCS)这一法律理论。
简单说,FCS理论认为:如果苹果没滥用市场地位,2TB云存储的月费可能不是约12美元,而是11美元。那些觉得贵没买的人,理论上"损失"了1美元——因为他们被不合理定价挡在了门外。Which?主张,苹果连这些"没掏钱的人"也该赔。
适用范围划得很大:2018年11月8日之后用过iCloud的英国用户,无论付没付费,都可能符合条件。苹果去年回应过:"我们拒绝任何关于iCloud做法反竞争的说法,将积极抗辩。"但缩小诉讼范围的尝试失败了,案子现在进入庭审阶段。
这是苹果在英国的又一场法律麻烦。它还在应对App Store收费诉讼、零售商价格操纵指控等案件。iCloud自2011年随iOS 5推出,靠系统级整合绑定用户,免费额度至今仍是5GB——当年算大方,现在明显不够用了。
Which?在社交媒体上放话:苹果把"数百万消费者锁在iCloud里,收取宰客价格"。庭审结果如何,将决定这4000万人能不能拿到钱。
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