原标题：新疆霍尔果斯：开通汽车“摆渡人”维权绿色通道案件调撤率超九成 平均审理周期缩短30天

本报讯（记者 王维 通讯员 张婷 雷从颖）在新疆霍尔果斯口岸，活跃着一群被当地人称为汽车“摆渡人”的跨境贸易从业者——他们驾驶中国生产的新车，从霍尔果斯出境，将车停到哈萨克斯坦境内指定位置，完成交付验收后，再乘跨国客运大巴返回国内，是连接中国制造与中亚市场的“车轮纽带”。

近日，记者从新疆维吾尔自治区霍尔果斯市人民法院获悉，2025年以来，该院受理涉“摆渡人”纠纷案件150余件。此类纠纷多因口头委托、层层转托、责任界定模糊引发，集中发生在拖欠运费、车损赔偿、通关延误追责等方面，不仅损害“摆渡人”的合法权益，也为跨境贸易行业健康发展带来阻碍。

针对“摆渡人”维权难、耗时长、跨境取证不便等行业突出痛点，霍尔果斯法院专门开通涉“摆渡人”维权绿色通道，组建由熟知跨境贸易规则的陪审员组成的涉外专业审判团队，全链条精简“立审执”办案流程，提高简易程序适用频率，用活速裁快审机制，大幅压缩办案时限。今年以来，此类案件调撤率高达96.77%，平均审理周期缩短30天。

“以前跑跨境运输，最担心干完活运费要不回来。现在有法院给我们撑腰，欠款很快就能要回来，还教我们避开各种陷阱，出门跑货心里特别踏实！”在霍尔果斯法院调解室，“摆渡人”赵师傅与某货运代理公司当场达成调解协议。

此前，赵师傅受该公司口头委托，完成3趟中哈跨境商品车运输后，对方以“车辆有剐蹭”为由拖欠运费，双方多次协商无果。案件受理后，霍尔果斯法院启动涉“摆渡人”绿色通道，专业审判团队快速介入调解，厘清权责边界，仅用3天就促成了双方和解。

为破解跨境纠纷取证难、推诿扯皮、久拖不决等问题，霍尔果斯法院还立足口岸跨境作业实际，强化多部门协同联动，常态化召集海关、边检、商务等职能部门和货运企业、“摆渡人”代表召开专题研判座谈会，面对面收集一线诉求，梳理跨境劳务纠纷高频难点，规范跨境劳务取证流程、明晰各方权责边界、补齐履约监管短板。同时，该院还下沉一线靠前服务，在边境合作中心、货运集散地等“摆渡人”集中区域设置流动调解点位，实现纠纷现场对接、就地调解、当场履约，免去“摆渡人”往返法院的奔波和烦扰。

“我们结合跨境劳务纠纷典型案例，用接地气的语言讲解合同签订、运费核算、车辆核验、权责留存等关键法律要点，督促企业诚信履约，引导‘摆渡人’强化法治意识，变‘事后维权’为‘事前防范’，真正从源头上减少同类纠纷发生。”中国（新疆）自由贸易试验区霍尔果斯片区人民法庭庭长孙振超告诉记者。（王维,张婷,雷从颖）

（人民法院报）