“五一”小长假期间，泉州市洛江区万安街道桥南社区迎来了一大波游客。作为洛阳桥世界文化遗产点所在地，这里古桥横卧、白鹭翩飞，千年海丝文化的魅力吸引着八方游客。而在这个假期，桥南邻里的一群“红马甲”，用最质朴的本土热情，为洛江文旅增添了一抹温润的亮色。
今年“五一”假期，洛江区重磅推出“悠游洛江・自在山水”文旅活动。其中，桥南古街南洋长桌宴作为特色活动，吸引了省内外大批游客慕名前来游览。在熙攘人潮与欢声笑语间，一抹抹鲜亮的“红马甲”格外醒目。
每天清晨，当第一缕阳光洒在洛阳桥的石板上，志愿者们已经到岗。他们中，有来自辖区各行各业的热心居民、教师、学生、社区工作者等，褪去平日里的不同身份，此刻他们有一个共同的名字——桥南邻里志愿者。
“阿姨，前面左转就是刘氏家庙，再往里走能到游客服务中心。”志愿者小吴熟练地为一对来自浙江的游客指路。这已是她当天上午接待的第十几拨问路游客。而在桥南街口，志愿者老陈正向好奇的孩子们讲述洛阳桥“筏形基础”“殖蛎固基”的造桥智慧。他不是专业的讲解员，但那份生于斯、长于斯的情感，让每一个故事都格外生动。
长桌宴旁，年近六旬的社区阿嬷正在给入座的游客发放小礼物，她面带笑容地说：“游客远道而来，我们就像在家里招待客人一样。”而在便民服务点，志愿者们还贴心地为游客准备了免费茶水、应急药品、旅游导览图、备用雨伞等。
桥南邻里志愿者们和安澜红驿志愿者坚守景区一线，以饱满热情与暖心服务穿梭于古桥、古街和江畔，用责任与奉献守护节日秩序、传递文明新风，为“五一”假期的洛阳桥增添了温暖底色与动人风采。游客在社交平台上评价：“洛阳桥很有历史韵味，桥南的志愿者让人觉得很暖心。”
据统计，“五一”期间，万安街道桥南邻里志愿者和安澜红驿志愿者服务队累计出动志愿者130余人次，服务时长超1000小时。疏导交通、维护秩序、捡拾垃圾、应急帮扶……这些看似琐碎的服务，如同古桥上一块块坚实的石板，稳稳托起了游客们安心、舒心的旅程。
“志愿红”温暖社区，赋能基层治理与文旅发展
“桥南社区地处洛阳桥核心区，假期旅游保障压力较大。”万安街道办事处相关负责人谈到，本土志愿者发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，有效补充了管理服务力量，也展现了洛江基层社区的热情与担当。
据了解，面对假期全域客流高位运行的情况，万安街道提前筹备志愿服务方案。早在4月中旬，万安街道和区委社工部便组织开展志愿者专题培训，紧扣社区实际与桥南古街、安澜红驿志愿服务站工作需求，系统讲解国家政策与志愿认知、区情街情与文化底蕴、核心服务技能、服务伦理规范、应急处置、团队协作六大模块内容，重点强化专业沟通、重点群体服务、应急救护、文明劝导、世遗文化讲解等实操能力，明确志愿服务底线准则与行为规范。这为“五一”假期期间的志愿活动打下了坚实基础。
桥南社区党委书记刘若明表示，邻里志愿服务队成立于社区“党建+”邻里中心建设过程中，平日也常态化开展文明引导、老弱帮扶等活动，“五一”集中行动是一次实战检验。立足洛江“四名文化”与万安街道发展定位，引导志愿者精准把握社区服务参与者、邻里陪伴者、治理协同者三重角色，熟悉洛阳桥等文化资源，掌握需求识别、项目运作与团队配合方法，推动志愿服务更好融入基层治理、服务民生、传承文脉。
下一步，万安街道将总结本次志愿服务经验，推动本土志愿服务与洛江文旅发展进一步融合，为游客提供更可持续、更有温度的文旅体验。全体志愿者将统一纳入桥南古街安澜红驿志愿服务站统筹管理，组建特色志愿服务队伍，围绕文明引导、便民服务、文化传承、关爱“一老一小”、平安建设等开展常态化、特色化服务，以志愿红点亮古街、温暖社区，为洛江区基层治理现代化与文旅融合发展注入强劲动能 。
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