数字化+场景化+精细化，砂之船奥莱树立行业运营标杆|奥特莱斯|奥莱|运营

在零售业深度变革的当下，奥特莱斯行业正从单纯的“名品折扣”竞争，转向运营效率、场景体验与用户价值的综合博弈。砂之船集团秉承“艺术商业超级奥莱”的商业理念，在数字化、场景化与精细化三大维度持续深耕，形成了独特的竞争壁垒，为行业发展提供了有价值的参考。

一、构建数字化底座：以“三朵云”重塑运营效率

砂之船集团率先将数智化作为驱动高质量发展的核心引擎。早在2021年，集团便前瞻布局“业务云、财管云、组织云”一体化架构，成为奥莱行业首家实现“全业务上云”的企业。这一举措不仅解决了传统系统运维成本高、响应慢的痛点，年均节约专线及硬件投入约300万元，更通过数据流转与资源调度的全面优化，为后续智能化应用奠定坚实基础。

在此基础上，砂之船依托自研BI系统与机器人流程自动化技术，构建起覆盖车流、客流、销售、会员等关键维度的智能监控体系。管理者可通过移动端数据看板实时掌握运营动态，机器人则自动监测异常并实时预警，同步推动业绩追踪与绩效管理的线上闭环，实现从“人控”到“智控”的运营升级。同时，集团全面推行电子小票、电子发票、电子合同等无纸化应用，在助力节能减排的同时，推动运营效率提升超30%，将数字化价值转化为切实的经营效益。

二、深耕场景创新：以“1+N”业态重构消费空间

砂之船以传统奥莱为基础，不断丰富“1+N”业态矩阵，将购物空间升维为融合多元体验的“第三生活空间”。围绕家庭客群与年轻消费者的核心需求，集团持续打造Sasseur X、超级运动、超级农庄等特色场景，以沉浸式体验重构消费空间，让顾客在探索中发现惊喜、在互动中感受温度。

场景力的背后，是砂之船对内容运营的持续深耕。集团以“砂之船奥莱官方商城”平台为支点，打通线上线下资源，通过导购数字化赋能、沉浸式直播升级、“云仓”高效协同及全域流量整合，构建起以用户为核心的高效互动私域生态。与此同时，创新打造的“超级时装周”“36小时通宵不打烊”等IP活动在全国在营项目形成联动效应，不仅激活了城市商业活力，更让每一次到访都成为消费者期待的生活方式实践。

三、精细化运营：以数据赋能构建用户价值闭环

在流量红利见顶的当下，砂之船将精细化运营作为提升用户黏性的关键抓手。集团开启会员质量运营新阶段，联动抖音、美团、京东等头部公域平台深化战略合作，全面拓宽会员引流渠道；同时联合安纳塔拉度假会、滴滴出行、华住会等生活服务平台，围绕会员核心需求打造专属化、多元化的权益体系，持续增强会员归属感与消费意愿。

集团首次成功打造的“超级会员日”营销IP，以“三大权益”“三大服务”为核心内容标签，结合各城市特色实现权益的地域化适配，同步构建起集团积分价值运营体系，形成具备高度辨识度的会员营销品牌标识。在此基础上，砂之船建立超越传统奥莱的高标准服务流程，以有温度的服务赢得市场口碑，并通过数据赋能精准洞察消费需求，与品牌深度协同，共同构建共生共赢的商业生态。

截至2025年，砂之船集团已拥有超2000万VIP会员，凭借差异化的品牌组合、精细化的运营管理及多维度的创新实践，实现了客流与销售额的持续增长。2026年3月，砂之船凭借在数智化应用、场景创新、精细化运营等领域的系统性深耕，荣登“运营创新商管企业星秀榜”，成为行业内运营效率与创新能力的典范。