在数字经济蓬勃发展的湖南，有一支21人的年轻队伍，常年隐身于屏幕之后，却时刻守护着全省云网的“心跳”。他们就是2026年度“全国工人先锋号”获得者——中国电信湖南公司云网调度中心集约监控班组，一支政治坚定、技术精湛、作风优良的新时代“云网运维铁军”。
近年来，班组先后荣获湖南省“巾帼文明岗”、全省首届“数智工匠”技能竞赛团体一等奖、中国国防邮电工会“安全卫士”团队一等奖，并连续四年被评为“全国通信行业优秀质量管理小组”。班组成员中，1人获评湖南省通信行业技术能手，2人获评中国电信集团技术能手。
党建铸魂：把“堡垒”建在云网上
“关键岗位有党员、技术攻关靠党员”，这是该班组最鲜明的底色。班组坚持党建与业务深度融合，通过创建“党员先锋队”、设立“党员示范岗”，将组织优势转化为破解技术难题的强大动能。
近三年，这支先锋队成功攻克云网智能调度、运营等7项关键瓶颈，推动全省云网监控效能提升48.8%。他们深入基层开展“党建翼联”技术赋能培训超300人次，不仅锻造了一支攻坚克难的先锋队，更为基层培养了大量技术骨干。
科技强基：AI赋能守护网络安全
面对海量的网络数据与复杂的运行环境，班组积极践行国家“人工智能+”战略，走上了自主创新之路。
他们自主研发了19项监控运维类“数字员工”，覆盖“感知-分析-决策-执行”全流程，构建起端到端的自主智能运营体系。这一变革使得核心网络可用率持续保持在99.99%的高位，故障处置及时率达到100%，自动处置率提升至89.4%。
特别是他们自主研发的“北极星”工作台，如同给庞大的云网系统装上了“天眼”，形成了全天候、立体化的安全监控与主动防御能力，累计挖掘并处置网络隐患20余处，化解潜在安全威胁80余起，精准拦截各类网络攻击超1200次。
使命必达：从重大保障到田间地头
作为网络安全的“排头兵”，班组建立了7×24小时应急响应机制。无论是重大政治活动，还是高考、防汛抗旱、抗冰抢险等关键节点，他们都交出了满分答卷——圆满完成46次重大保障任务，高效处置突发网络事件30余起，全力守护通信“生命线”的安全畅通。
与此同时，他们将服务触角延伸至广袤乡村。在乡村振兴的国家战略中，班组常态化开展乡村网络巡检与优化，累计解决用户网络感知问题120余个，助力优质通信资源向乡村延伸，支撑智慧农业等数智应用落地，为缩小城乡数字鸿沟、提升基层治理效能持续贡献力量。
薪火相传：打造数智时代的“工匠摇篮”
功以才成，业由才广。班组深知“人才是第一资源”，构建了“导师引领、项目锤炼、竞赛淬火”的“导师制+项目制”培养体系。目前，该班组技术骨干占比高达65%，形成了良性循环的梯形人才队伍。
团队成员多次在工信部安全竞赛、湖南省IPv6创新大赛等顶级赛事中斩获一等奖，为支撑网络强国建设注入了强劲的人才动能。
征程万里风正劲，重任千钧再扬帆。“全国工人先锋号”称号，既是对中国电信湖南公司云网调度中心集约监控班组过去成绩的肯定，更是对他们未来奋斗的鞭策。站在“十五五”新征程的起点，这支队伍将继续以“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为目标，在云端之上，续写“人民邮电为人民”的崭新篇章。
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