打开网易新闻 查看精彩图片

山东一位女士花190块网购冷冻榴莲,刚收货两小时就申请只退钱不退货,谎称果肉发霉变质,河南商家不肯吃这个亏,专程千里驱车跨省找证据,在村口垃圾桶徒手翻找三个小时,还报了警立了案。

打开网易新闻 查看精彩图片

女子当初嚣张喊话随便报警,村支书也爆料她是村里职业薅羊毛的惯犯,这事最后会怎么收场?

程老板做冷冻榴莲果肉很多年了,发货流程一直很规范:打包前后都会录像,封箱、贴单、装箱都拍得清清楚楚,保温材料也用足,走的还是冷链运输,他一直觉得只要把细节做到位,就不怕售后扯皮。

打开网易新闻 查看精彩图片

但买家完全不配合,既不补充证据,也不寄回商品,转头就把他拉黑,拒绝继续交流,更让程老板无奈的是,平台系统很快就通过了仅退款申请,他钱货两空,只能看着订单结束。

打开网易新闻 查看精彩图片

190元的货款本身不算大,但如果这种做法得逞,等于鼓励更多人用同样方式钻空子,为了把事情弄清楚,也为了留下能说得清的证据,他做了个很硬的决定:自己掏钱跨省去找对方核实情况。

他从河南濮阳出发,赶到山东德州庆云县徐园子乡,单程800多公里,来回1600多公里,一路上的油费、过路费、住宿等花了5000多元,远远超过那笔190元的订单金额,但他还是选择亲自跑这一趟。

打开网易新闻 查看精彩图片

为了证明自己的清白,程老板顶着闷热的天气,在村子附近的几个垃圾桶里,徒手翻找了整整三个小时,终于找到了自己发货时用的银色冷链包装袋和干冰保温袋。

包装袋完好无损,上面还有干冰融化的痕迹,能确定买家确实拆开了快递,可奇怪的是,垃圾桶里连一点榴莲肉的残渣都没有,这和买家说的“榴莲坏了,已经扔掉”完全对不上。

打开网易新闻 查看精彩图片

事情要从 5 月 6 日清晨说起,程老板匆匆赶到村子里头,并没急着直接登门寻访买家,反倒躲在村边暗处悄悄打探,摸清垃圾桶摆放位置和收运时段,等到天色完全亮透才联系买家见面。

可见面后,买家还是一口咬定,程老板发的榴莲是坏的,没法吃,程老板早有准备,拿出了发货时的监控,要求看看剩下的榴莲肉,想核实一下到底是不是真的坏了。

可买家却给出了一个很奇怪的说法,说榴莲果肉已经单独扔掉了,包装袋另外扔在了别的地方,现在根本没有东西可以检查。

打开网易新闻 查看精彩图片

稍微有点常识的人都知道,要是买了坏水果,一般都会把果肉和包装一起扔掉,特意分开扔的做法,实在太反常了。

更让程老板没想到的是,买家不仅拒绝配合核实,还当场大喊大叫,态度特别嚣张,直接放话:“你报警啊,随便报!”

说着说着买家情绪还失控了,冲进屋里拿出了刀,程老板吓得赶紧开车离开了现场,生怕出意外,可没想到,之后买家还在电话里继续挑衅,语气狂妄:“有本事来弄死我,要么就让警察把我抓走!”

打开网易新闻 查看精彩图片

而全程买家的父亲就站在一旁,眼睁睁看着这一切,一句话都没说,也没有上前劝阻,和买家彻底谈崩后,程老板没有放弃,他知道只有找到证据,才能证明自己的榴莲没问题。

于是就有了开头翻垃圾桶的一幕,完好的包装袋、没有果渣的垃圾桶,这些证据放在一起,彻底能说明,买家根本就是在讹人,所谓的“榴莲坏了”,就是编造的谎言。

打开网易新闻 查看精彩图片

程老板拿着打包录像等材料,直接去了徐园子派出所报案,他说自己不纠结那190元,只想弄清楚对方是不是故意编造问题来骗退款。

民警上门找买家核实时,对方仍然咬死榴莲坏了,还把矛头指向商家,称对方跨省找来是在骚扰。

打开网易新闻 查看精彩图片

程老板后来又找了村支书,希望能通过乡里调解把事说清,没想到村支书直接透露,这名女子在村里名声并不好,平时就爱在多个平台用“仅退款”方式占便宜,邻居们大多心里有数。

村支书劝她把钱退回去,免得把事情闹大,她却不当回事,表示愿意走法律程序,派出所对材料进行审查后,认为这已经超出普通网购纠纷的范围。

打开网易新闻 查看精彩图片

5 月 7 日,山东庆云辖区徐园子派出所出具官方立案通知,认定整件事存在诈骗相关嫌疑,后续警方仍会一步步走访调查、收集佐证材料,事情曝光后引来大众热议,很多网友站在商家一边。

大家关注的点不只是一单榴莲,而是“仅退款”规则被少数人钻空子:金额小、商家怕麻烦、平台容易秒退,就让一些人产生侥幸,以为随便编个理由就能白拿商品。

打开网易新闻 查看精彩图片

现在案件进入程序,也释放出一个信号:恶意退款不是小聪明,证据对得上就可能要承担法律后果。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片