提到胖东来,大家第一反应都是良心商超,服务好到出圈的国民品牌对吧?谁能想到,这两年胖东来大半精力都花在打官司上,这事说出来好多人都意外。短短两年,光是许昌当地法院受理的涉胖东来案子就超过50件,近九成都是网络侵权。
一帮博主打着打假测评维权的旗号,前赴后继往胖东来身上泼脏水,各种碰瓷手段花样百出,甚至已经攒出了一条完整的网络黑嘴产业链。最近最高法发了一起网络黑嘴典型案例,四个被告因为恶意抹黑胖东来吸粉带货,被判商业诋毁,赔了胖东来和创始人一共260万。
这一记判决打出来,直接敲在那些靠造谣蹭流量的投机者心上,而这不过是这两年胖东来遇到的众多碰瓷事件里,最受关注的一起。2025年3月,自称玉石博主的柴某某,直播开喷胖东来玉石质劣价高,说利润能翻几十上百倍。
之后他还拿自己的短视频账号持续发内容,不光说利润虚高,还造谣胖东来创始人勾结黑恶势力、偷税漏税,撺掇消费者集体退货举报。胖东来都把玉石的进货渠道、全流程质检记录还有定价逻辑全公开自证了,柴某某还放话硬刚,丝毫不肯松口。
后来许昌市监局出来公布调查结果,2025年前四个月胖东来卖了四千多件和田玉,总销售额近三千万,平均毛利率不到20%,所有鉴定证书都合法有效。法院查清楚,柴某某本身就是两家珠宝公司的实控人,所谓打假就是给自己家生意抢流量,最后自然逃不过法律的处罚。
玉石风波还没消,百万粉丝博主的红内裤掉色事件又闹上了热搜。2025年1月,博主段某说,自己穿了朋友送的、胖东来买的红内裤,掉色还过敏了。胖东来员工主动联系,陪着段某看医生还付了医药费,同时说明检测显示商品不存在质量问题。
段某转头就发了贬损胖东来商品和服务的视频,这条视频播放量超千万,点赞十几万,直接赚足了流量。胖东来把涉事内裤送去三家质检机构检测,结果全都显示,致敏性染料、耐水色牢度全部符合国家标准。法院最后认定,段某的行为超出正常监督范围,侵害了胖东来名誉权,判他赔40万,还要在账号发满一个月经法院审核的道歉视频。
这事还没完全落定,又有一个叫“惊梦人”的博主跳了出来,他拿AI生成的虚假信息说,胖东来卖的毛巾生产成本才十几到二十多,进货价就要一百七十五,以此质疑胖东来存在利益输送。胖东来连着发了五份声明反击,说明AI生成内容不能当证据,真实进货价格和合同根本不是这么回事,博主这已经涉嫌侵权。
这个博主原账号被平台限流处罚后,换了个平台重新开号,接着发内容死磕胖东来。这些黑嘴碰瓷的套路说穿了也不复杂,从来不会张口就骂,都是半真半假掺着说,披着消费者评价或者职业打假的外衣,用情绪带着网友走,一般人根本分辨不出来。
蹭到流量就立刻变现,要么涨粉涨身价,要么给自己的生意引流,怎么算都不亏。胖东来这边哪怕赢了官司,也往往是赔的钱不够覆盖维权成本,要自证清白就得投入大把人力物力做检测跑诉讼,折腾半天还不一定能讨到多少便宜,造谣的那边早就赚完流量换个马甲接着蹭了。
说白了,这些黑嘴死磕胖东来,核心原因就是胖东来太红了。2025年胖东来全年营收235.31亿元,比上一年涨了近三成,单是时代广场店一年营收就有60亿,比沃尔玛全球旗舰门店的成绩还高,这么大的知名度,蹭一下就能吃到流量红利,自然谁都想来咬一口。
换个没名气的小牌子,蹭完也涨不了几个粉,黑嘴们根本懒得搭理。换作别的企业,说不定嫌麻烦就认栽了,胖东来偏不,直接拿起法律武器正面刚。
胖东来明确说了,基于事实的合理评价、理性监督全都接受,但是要是敢编瞎话毁商誉,那就一定追究到底绝不姑息,之前还放出规模起诉计划,总追责金额不低于850万,一个个告绝不手软。
从260万的判决到40万的赔偿,法律已经把话讲得很明白了,网络从来不是法外之地,正常舆论监督和恶意侵权之间,本来就有一条清清楚楚的法律红线。
现在不少人把碰瓷当流量密码,随便编点料就能一夜涨粉变现,这种歪风要是不刹住,踏实做事的企业只会越来越难。胖东来这次硬刚到底,不光是保护自己的名声,更是给所有踏踏实实做企业的人探了一条路,市场经济的诚信底线,得靠大家一起守住才行。
参考资料:新华社 新华调查:两年数十起官司,“网络黑嘴”为啥频频盯上胖东来
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