本以为又是一起三亚海鲜宰客乱象,谁知道事情越闹越大,不光顾客被自己推入舆论漩涡,店主一家的生活节奏也乱了套。
事情演变成这样,真的令人唏嘘。
5月4日,来自湖南的网友和家人在三亚游玩,当晚计划去吃海鲜夜宵,结果被网约车司机载到了海棠区一家名叫“椰某韵”的餐厅。
最终账单显示,他们点了1.6公斤生蚝92.80元、0.79公斤红花蟹(中)605.10元、0.685公斤泰国濑尿虾1035.70元,三种海鲜菜品的总价为1733.60元,加上酒水饮料、椰子饭等,该网友最后实际支付了1815元。
该网友因从未吃过此类海鲜,误以为菜单上标价“756元/份”是每公斤的价格,结算后感觉被宰。
他认为4只皮皮虾1035元太贵了,于是把这事曝光在网上,也打了投诉电话。
消息一出,舆论炸锅,啥样的4只皮皮虾能花1035元啊!
5月6日凌晨,三亚市市场监督管理局发布情况通报回应此事,表示已经启动先行赔付机制,此事将追查到底。
本以为查一查这个黑心商家,事情就这么结束了,毕竟三亚宰客现象也不是一天两天了,上新闻更不是新鲜事。
可是接下来事情的发展,越发不可控,来了一个180度的大反转。
5月7日下午,当事游客明确表示,没收到退款,“先行冻结赔付的款项已经划走了,我们也没要这个钱。”
之所以赔付被冻结了,是因为三亚4只皮皮虾1035元的价格根本没问题。
5月8日,三亚市市场监督管理局经调查后迅速给出结论:该店销售的两种鲜活海鲜“红花蟹”和“泰国濑尿虾”,对照事发当日的政府调控价格,售价均未超出规定范围。
监管部门表示,账单中由餐馆到司机那条若隐若现的“饭馆回扣链”,则已对“该店进行立案调查”。
这种泰国濑尿虾不是一般的皮皮虾,个头很大,品种珍贵,能达到人的小臂那么长。
一般进货价为480元一斤,商家售价为756元一斤,其差价率为57.5%,属于调控范围内。
既然三亚市监局再次通报没有宰客了,那商家岂不是很冤枉?
最令人痛心的是,次日,这家海鲜店的老板不幸去世,年仅43岁!
已逝店主表弟刘先生表示,表哥之前就有基础病,在此事发生前已脑出血,身体快不行了。
5月5号的,也正是这份在网上飞速扩散的“高额账单”,最终演变成了压垮他的沉重巨石,事发第二天就去世了,留下妻子和两个孩子。
43岁,正是上有老下有小的年纪,真的非常可惜。
不过有一说一,店主本身身体就不太行了,不能把他的去世全怪在这位曝光的网友身上。
刘先生还说,他们也很委屈,店内装有26个监控,食材选购、称重均由客人签字后才做。
濑尿虾确实进货价为480元/斤,比对官方差价率60%后合规经营,且泰虾有死亡损失风险,整个三亚卖泰虾的都很少。
“若有任何疑问,超出承受范围,您当时就可以拒绝”。
意思就是价格是和客人确认了,才让后厨做的,已经事先强调清楚,明码标价,客人事后反悔就很不地道。
因为事情刚爆出来的时候,这家店就遭到铺天盖地的差评,店里不断收到骚扰、威胁电话。
由于精神压力巨大,且考虑到接下来家人的安全问题,他们将不再试图挽回事业。
事情反转下,舆论彻底炸锅了!
大家一个劲谴责那位投诉的网友,是他把事情推到了这个地步,如果当初说清楚自己签字后人家才做的,或许不会演变成这样。
现在店主去世了,很多人把他的死怪在那位曝光的游客身上,纷纷喊他负责。
这属于诬陷了,确实可以去告可以去起诉,因为网上一句随口的谩骂、一个随手的差评累积起来,足以摧毁一个普通人的全部生活。
但是法律还是理性的,店主事发前身体已经不行了,那位网友不可能负全部责任。
1035元,对一个家庭来说,不是一笔小数目。
一条人命,对整个社会来说,是永远无法承受的痛。
希望这个社会少点“诬陷”,多点正直和善良!
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