景区宰客还停留在缺斤短两?那真低估了不法经营者的“创新”能力!
谁会料到,重庆洪崖洞爆火的奶芙专卖店,竟把消费欺诈玩成了“行为艺术”。
不偷不减,反向加料;不藏不掩,全程表演——看似合规操作,实则暗设机关,让游客在毫无察觉中多掏腰包。
这种披着合法外衣的隐性宰客,究竟有多荒诞?
暗藏盲区,反向增重宰客
过去游客逛景区买小吃,最警惕的无非是店家悄悄少给、暗中克扣。
毕竟多数违规商户,惯用手法就是压低净重、压缩分量,靠蝇头小利积攒黑心收益。
而洪崖洞涉事奶芙门店的操作逻辑彻底颠覆常规,手法更精密、更隐蔽,也更具迷惑性。
2026年5月6日,一名专注消费监督的博主专程赴洪崖洞开展实地暗访。为规避风险,他全程保持高度戒备,反复向店员申明:仅选购8两奶芙试吃,拒绝任何额外添加。
双眼紧盯称重台与切配流程,自以为万无一失,却仍被商家精心设计的“视觉盲点”精准捕获。
令人意外的是,整个骗局的核心,并未出现在称重环节本身,而是锁定在一个极易被忽略的包装载体上。
消费者普遍关注的是切块是否均匀、称重是否准确,极少有人会俯身检查一只看似洁净的空袋。
商家正是利用这一集体认知惯性,构建起整套欺诈闭环。
店员取袋时刻意采用反手动作——将内袋面朝向自身、外袋面朝向顾客,表面看去,袋子崭新、干净、空无一物。
可游客视线无法触及的背面夹层里,早已悄然预置了数块奶芙碎料,静待混入订单商品之中。
此类操作绝非即兴发挥,而是经过长期演练的标准化作业流程。
柜台下方隐蔽隔层中,整齐码放着多组同款预装袋,每只均含定量奶芙碎,专供混装之用,手法老练如流水线作业。
道具就位后,两名员工随即进入角色分工协作。
其中一人主动上前攀谈,热情介绍口味差异、强调产品工艺、渲染网红属性,以密集话术持续抢占游客注意力。
就在游客短暂分神的两三秒内,另一名店员已迅速完成关键动作:将游客现场挑选、精确切配的8两奶芙,倒入预埋碎料的袋子中混合搅拌,全程无声无痕。
原本足额足量的商品,经此一搅,上秤重量陡然跃升,结算金额随之水涨船高。
不少顾客面对异常高价虽感疑惑,却难以指出具体漏洞,最终只能被动结账。
或许有人会问:发现超重,直接剔除多余部分不就行了?
这恰恰是该套路最狡猾的一环。奶芙质地绵软黏腻,碎块极易相互吸附、边界模糊,一旦混合便无法物理分离。
一旦顾客提出质疑,店方立刻统一口径,坚称所有内容均为当面挑选、现场称重所得,态度笃定、语气自然。
游客既无影像证据,又多为异地出行,行程紧凑、维权成本高,面对几十元差价往往选择息事宁人——正因如此,这类灰色操作才得以长期潜伏、反复得逞。
双重套路,恶意翻倍敛财
除预装混装这一核心伎俩外,博主在暗访中还揭露出景区散装食品销售中普遍存在的多重计价陷阱。
经营者深谙游客心理特征,精准锁定其对本地标价规则不熟悉、对电子屏数据不细察的薄弱环节,在交易链条多个节点设障牟利。
为绕开混装增重风险,博主临时调整策略,明确要求整块称重、禁止切割,试图从源头阻断操作空间。
本以为此举已杜绝隐患,却发现门店在价格公示与计量执行层面,存在大量模棱两可的模糊地带。
店内墙面虽设有价目牌,但字体纤细、排版拥挤、位置偏僻,绝大多数游客根本不会驻足细读单价构成。
多数人仅关注最终付款数字,从未核验单价×重量是否等于总价,无形中为误差留出巨大操作余地。
类似经历并不少见:明明只买了少量零食,结账金额却远超心理预期——问题就出在这些被轻视的细节缝隙里。
正是吃准了游客不愿较真、懒得复核的心理特征,部分商户才敢肆意放大微小漏洞,借由层层叠加的“合理误差”,实现变相涨价、隐性收割。
2026年5月6日,这段真实记录的暗访影像一经发布,迅速引爆全网,评论区涌入大量亲历者爆料,直言此类行径严重损害重庆文旅形象与城市公信力。
随着舆情持续升温,5月7日,重庆市渝中区市场监督管理局迅速响应,对外发布权威通报。
通报确认:5月6日网络举报反映情况基本属实。
涉事店铺确有在包装袋内预先放置同类奶芙制品,并将其与顾客选购商品合并称重、虚报净含量的违法事实。
目前该门店已被依法立案调查,责令全面停业整顿。昔日门庭若市的流量打卡点,一夜之间跌落神坛,口碑尽毁。
透支口碑,终究自食恶果
通观整起事件,令人扼腕。许多游客奔赴洪崖洞,本是慕重庆真诚好客之名而来,却被个别商户的短视行为浇灭热情,实在令人惋惜。
作为重庆最具辨识度的城市地标之一,洪崖洞承载着千万游客对山城的第一印象,是重庆文旅输出的核心窗口与情感纽带。
入驻商户坐拥天然客流红利,无需营销引流,只要恪守商业底线、坚持品质服务,便可实现稳定盈利,同时为城市形象添彩加分。
遗憾的是,总有经营者目光短浅,沉迷于短期套利。
他们心知肚明:景区客群以外地游客为主,消费频次低、维权周期长、举证难度大,鲜有人愿意耗费精力较真。
于是抱着“一锤子买卖”的投机心态,绞尽脑汁钻制度空子,用套路替代诚信,靠欺诈置换利润。
须知实体经营,尤其景区业态,流量只是起点,信任才是护城河。
以欺诈手段消耗游客信任,蚕食洪崖洞品牌价值,透支整座城市的文旅信用,表面看赚得一时快钱,实则亲手斩断自身可持续发展的根基。
如今门店关停、立案追责,纯属咎由自取,毫无侥幸可言。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品存在欺诈行为的,除退还货款外,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为商品价款的三倍;不足五百元的,按五百元计算。
监管部门还可依法没收违法所得、处以罚款;情节严重的,将吊销营业执照。所谓“黑心收益”,终将以数倍代价偿还。
此事也为广大旅行者敲响警钟:景区购物务必提高防范意识,选购散装称重类食品时,须全程盯紧操作流程。
重点查验包装袋状态,购前务请店员出示空袋并翻转展示;称重时主动要求“去皮归零”;全程开启录像,关键画面包括:空袋正面及背面展示、切配过程特写、电子秤屏幕中单价与净重数值清晰呈现。
若遭遇类似混装增重行为,请立即拨打12315热线投诉,明确陈述“商家预置商品混入订单增重”,平台支持异地快速受理与溯源处置。
结语
期待此次监管行动能真正动真碰硬,及时向社会公布最终处罚决定。唯有以雷霆手段整治乱象,才能震慑心存侥幸的违规主体,推动文旅消费环境回归诚信本位——靠真诚赢得口碑,而非靠套路收割钱包。
参考信源1.2026.5.7-《重庆洪崖洞奶芙店私自给商品增重被查,景区提示消费前核对商品单价、数量、总价》-九派新闻2.2026.5.7-《重庆渝中区通报“洪崖洞景区奶芙店销售奶芙制品时,私自增加商品重量”:已立案调查》-环球网
热门跟贴