我曝光之后,陆续有些媒体联系我,5月7日,财联社发布了第一篇报道:
文章开头说的“ 有消费者反映称,在某电商平台上,发现其入驻的品牌存在普通食品宣称可以治疗慢阻肺、肺结节等虚假乱象”,这个“消费者”就是我,“某电商平台”当然就是京东。
这篇报道的意义在于:1、我是自媒体,财联社是媒体;2、我不是专业人士,报道中援引的是医生和律师的意见;所以,虽然说法基本一致,但权威性是不一样的。
财联社这篇报道再次确认了以下几点:
1、根据《广告法》《食品安全法》《电子商务法》的相关规定,商家和平台需负相应的法律责任;
2、 肺结节绝大多数情况下为良性,不需要服药,且无任何 临床证据支持槲皮素具备消除肺结节功效;
3、 商家们宣称的海外品牌、原装进口产品,实则可能只是在国内代工厂的操持下,“套壳”披上了“海外身份”,回报率惊人。
报道中关于电商平台有这么一句:
记者就上述宣传乱象,先后联系京东、淘宝、拼多多等主流电商平台。其中,京东、淘宝均表示不方便回应,拼多多方面,截至发稿,则暂未给出相关回复。 史士云,公众号:财联社
这种东西当然不止京东有,下面说一下为啥我只提京东?
1、这是京东先找上我的
我说过,我刚在京东给患有慢阻肺的妈妈买了药,京东就不停给我推这些虚假宣传的“进口”槲皮素产品。我不会在淘宝、拼多多买药,但是我每年会在京东买几千元的药。相比其他电商平台,京东给人的印象更有品质保障,信任度更高也就更容易上当。
再说一遍,我对京东没有偏见,正好相反,我是京东多年的会员,每年在京东买的东西远比其他平台多,这几年算下来十多万总有的,就在上篇曝光京东的文章当天,我还在京东下单买东西了。针对这样一个长期稳定的消费者,京东推这样的烂玩意儿给我,割我韭菜是不是有点太狠了?
2、京东的做法更为恶劣
媒体报道没有凸显京东,我能理解,但这里我有补充:有别于其他平台,京东是在用品牌、资质和信誉为这类产品做全方位背书,而且非常集中。
以这个TTU的商品为例,产品页面从上到下至少包含了“京东买药”、“京东互联网医院”、“京东全球购”的背书:
而且,其他平台虽然也有,但没有京东这么集中:下面是我在京东用“肺结节”搜索的结果,几乎全是这类产品,其中“全球购”是重灾区。
总结一下,从观察到的现象看,这是一套组合拳:
用京东平台的巨大流量和用户群做营销推广;
用“京东买药”和“京东互联网医院”做资质背书;
用“全球购”打通跨境电商供应链。
就我视野所及,其他平台虽然有这类产品但没有这种集中,也没有这么明目张胆从医药角度进行背书。比如美团买药,产品页面的“营养师问答”是这样的:
注意:我只是说京东额外恶劣,并没有为其他平台辩护的意思,实际上所有这类产品都应该下线。但我没有义务盯所有平台,谁主动找上我,谁情节更恶劣,我就盯谁。
这件事从我发现到现在已经过去快一个月了,我写了文章,媒体做了报道,我能看到的唯一的改变是“慢阻肺”不太能搜到这类产品了,但是“肺结节”搜索几乎全是,我曝光的产品和店也基本上都在。
之前京东的人给我反馈,希望我理解平台整改需要时间,是的,我观察到了:之前下架的商品又重新上架了,之前清空的店换了一批产品(打着“抑郁症”“焦虑症”的旗号)又开始卖了。
我喜欢这样的对手,我之前就说过,我没啥别的本事,就是比较有耐心。跟京东比我当然啥都不是,但我现在越来越相信一件事,就是“长期主义”:一件事你只要做得对,坚持得够久,它就会有效果。
2月26日,市场监管总局举行新闻发布会,宣布将于今年3月开始,组织在全国范围开展为期半年的,网络食品、保健食品销售虚假宣传专项整治行动。 严禁明示或者暗示食品具有疾病预防、治疗功能……对平台放纵虚假宣传、对乱象‘捂盖子’的,一律从严约谈、限期整改;造成严重后果的,一律追究相关责任人的法律责任。 公众号:国际商报
4月,市场监管总局正式印发《关于开展网络食品销售虚假宣传专项整治行动的通知》,决定从现在起在全国范围内开展为期半年的专项整治行动。 重点整治虚假宣传行为,比如普通食品却通过各种手段明示暗示自己可以“治病、保健、防病”的;保健食品夸大功效、暗示自己可以“治病”的;平台机构违法行为,比如对于虚假宣传放任不管,甚至纵容造假、配合忽悠的。对于上述这些违法违规行为,都将从严从重查处。 公众号:九派新闻
从市场监管总局的密集表态看,监管部门对这类乱象已充分认识,今年将要重点整顿,我就不信,这种违法的生意还能明目张胆一直干下去,还有王法吗?!
顺便说一句:我的号前几天没了,没有任何证据显示与这件事有任何关联,但确实对我的文章传播造成了一些影响,不过我好歹在这行干了一二十年,还不至于找不到传播渠道。像我这样的人,公关没用,又捂不住嘴,我对有没有效果也不是太在意……总之,就这么耗下去呗。
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